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Qui sont les acteurs susceptibles d'agir sur la réputation d’une entreprise ? Avec la montée des réseaux sociaux et du pouvoir des parties prenantes, l'entreprise doit garder un œil sur tous les acteurs de sa réputation et sur les sources d'informations sur lesquelles ils s'appuient. Portrait de six acteurs que l'entreprise doit absolument surveiller...

Tout comme les entreprises cultivent leur marque, une personne a tout intérêt à mettre en place une stratégie de « Personal Branding » adaptée à ses ambitions pour créer sa propre marque, asseoir sa notoriété, gérer sa e-réputation et protéger son identité numérique. Découvrez cette technique qui fait fureur aux Etats‑Unis !

Avec Internet, vous pouvez “personnellement” vous faire “googliser” à tout moment, par n’importe qui et pour toute sorte de raisons. Plus que jamais, vous devez vous préoccuper de votre présence dans Google et sur les réseaux sociaux. Comme les entreprises, votre marque « personnelle » peut générer des avis positifs comme négatifs qui pourront ensuite avoir des conséquences.

5 000 entreprises, dirigeants et particuliers ont utilisé le tableau de bord pour suivre leur score d’e-réputation, pour améliorer, protéger et surveiller l’évolution de leur page Google. L’e-réputation est, en effet, entrée dans les mœurs voire même dans le quotidien de tout un chacun. Démonstration avec les 50 chiffres clés à connaître sur l’e-réputation.

L’e-réputation de votre entreprise représente une réelle valeur ajoutée pour votre acquisition client. Savez-vous que la majorité de vos prospects tapent le nom de votre entreprise dans Google avant d’éventuellement faire affaire avec vous ? Avez-vous conscience que l’image donnée par votre entreprise dans les résultats Google impacte vos taux de transformation et donc votre chiffre d’affaire ?

E-réputation, réputation en ligne, réputation numérique, cyber réputation … Tous ces termes, de plus en plus présents et prégnants aujourd’hui, viennent juste d’avoir “la majorité”. Ils traduisent une même idée générale : c’est le web qui créa la e-réputation (e-réputation = web + réputation), c’est le web qui façonne les réputations. La preuve avec la jeune histoire de l’e-réputation.

Avec l’explosion du Web 2.0, aucune entreprise n’est à l’abri d’avis, d’articles ou de commentaires négatifs. Pour éviter toutes mauvaises surprises, l’entreprise est dans l’obligation de construire sa veille e-réputation. Voici 5 bonnes raisons.