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Bad buzz intentionnel : quand les marques surfent sur le buzz négatif

Bad buzz intentionnel : quand les marques surfent sur le buzz négatif

On parle très souvent du bad buzz, ou buzz négatif : un buzz qui nuit à la réputation de la marque et génère des crises. Certaines marques surfent sur ce concept pour tenter de le tourner à leur avantage. C'est ce qu'on peut appeler bad buzz intentionnel, ou bad buzz marketing. En somme, un faux bad buzz provoqué par des marques pour générer de la notoriété virale. Tour d’horizon des derniers bad buzz intentionnels marquants.
Infographie : Impact du Droit à l’oubli sur la presse

Infographie : Impact du Droit à l’oubli sur la presse

Que répond Google face à des demandes sur les sites de presse, sur Wikipédia ou encore sur les réseaux sociaux ? Quels sont les types de sites les plus demandés ? Les noms de domaine les plus fréquents ? Afin de répondre à ces questions, Semji a réalisé une étude basée sur 10 787 URL, envoyées à Google sur 3 pays européens : France, Royaume-Uni et Allemagne.
L’e-réputation des hôteliers et des restaurateurs

L’e-réputation des hôteliers et des restaurateurs

Avec la percée des sites d’avis en ligne comme TripAdvisor, Yelp, Twitter, Foursquare, Booking.com, Google Reviews, etc., et avec le phénomène des faux avis de clients, la réputation des prestataires de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme en général ne tient plus qu’à un fil.
Le droit à l’oubli sur Internet

Le droit à l’oubli sur Internet

L’arrêt de la Cour de Justice de l’Union européenne (CJUE) du 13 mai 2014 oblige Google à répondre favorablement aux citoyens ressortissants de l’Union européenne désireux de supprimer tout lien à des documents « hors sujet, obsolètes ou autrement contestables ». Cet arrêt et ses répercutions ont remis le thème de l’e-réputation sur le devant de la scène internationale avec notamment une grosse médiatisation de la presse internationale de masse.
Pourquoi et comment construire sa veille e-réputation ?

Pourquoi et comment construire sa veille e-réputation ?

Pour toute entreprise, il est important de construire sa veille e-réputation. Afin de savoir ce qui se dit sur elle sur Internet et les Réseaux Sociaux, et surtout pour anticiper, suivre et contrôler les buzz et les crises. Pourquoi et comment construire une veille pour maîtriser son e-réputation ?