Was ist Google My Business?

Der amerikanische Riese Google stellt Unternehmen zahlreiche Tools zur Verfügung, die ihnen helfen, ihre Präsenz im Internet aufzubauen und zu verwalten. Dazu gehören unter anderem Adwords für SEA, Analytics für den Traffic, die Search Console für die allgemeine Überwachung von Websites, Shopping für Online-Shops und Preisvergleichsseiten sowie Google My Business für die Online-Reputation und das lokale SEO. Diese Tools bilden eine reiche Palette, die man kennen und beherrschen sollte. Semji lädt Sie ein, Google My Business genauer kennenzulernen. Funktionen, Nutzen und Anwendung: alle Antworten in diesem Artikel.

Was ist Google My Business?

Der kostenlose Dienst Google My Business wurde 2014 ins Leben gerufen. Ziel ist es, Nutzern eine Art äußerst umfassendes und qualifiziertes Verzeichnis zu bieten. Basierend auf der Suchanfrage und dem Standort des Nutzers werden die Unternehmenseinträge oben rechts in der SERP angezeigt. Sie enthalten die Adresse des Unternehmens, seine Branche, die Öffnungszeiten und die Kontaktinformationen, aber auch Fotos, Nutzerbewertungen, ein Diagramm mit den Stoßzeiten sowie eine FAQ mit den häufigsten Fragen und den verwandten Suchanfragen.

Eine große Chance für Ihr lokales SEO

Vor seiner Einführung arbeiteten Unternehmen an ihrem lokalen SEO auf 4 Ebenen:

• eine Google-Adresse-Seite, die Google mitteilen sollte, welche Informationen in Maps enthalten waren, und die organischen Suchergebnisse steuerte.
• eine Google+ Local-Seite, auf der Bewertungen, Fotos, Videos und Informationen zum Unternehmen (Adresse, Öffnungszeiten, Beschreibung, Dienstleistungen, Produkte usw.) zu finden waren.
• die Content-Marketing-Strategie, insbesondere mit Inhalten, die Informationen zu sehr spezifischen Standorten liefern.
• Adwords-Anzeigen, die standortbezogen ausgeliefert werden können, aber relativ teuer bleiben.

Diese Technik des lokalen SEO wurde mit der Einführung von Google My Business hinfällig. Diese für Profis entwickelte Oberfläche eröffnet eine neue Art, in der Suchmaschine zu kommunizieren und sich dort zu präsentieren. Google My Business kann Ihnen dabei helfen, Ihr Ranking in der SERP deutlich zu verbessern.

Google bewertet Unternehmen anhand von 3 Kriterien:

• die Relevanz zwischen dem Unternehmen und der Suchanfrage des Nutzers
• die Entfernung zwischen dem Unternehmen und dem Ort, von dem aus die Suchanfrage gestellt wird
• die Popularität des Unternehmens, wobei berücksichtigt wird, ob das Unternehmen physisch vor Ort präsent ist oder nicht.

Eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Online-Reputation aufzubauen

Über die Bewertungen kommunizieren Marken öffentlich mit ihren Kunden und bauen so ihre Online-Reputation auf. Dieser Bereich des Austauschs ist zugleich eine zusätzliche Möglichkeit für Internetnutzer, sich anhand der Erfahrungsberichte anderer Nutzer eine Meinung über das Unternehmen zu bilden. Indem Google die Verbraucher zu Wort kommen lässt, bringt es Marken erneut dazu, ihr Serviceniveau eine Stufe höher zu schrauben. Dieser Grund erklärt zum Teil, warum Unternehmen mit aktuellen Informationen mehr Vertrauen entgegengebracht wird.

Als Google My Business im Netz auftauchte, ließen solche Veränderungen bereits damals erkennen, dass Google zunehmend eine Antwortmaschine sein wollte und nicht nur eine Suchmaschine. Nutzern das relevanteste Ergebnis auf Basis ihrer Vorlieben, Gewohnheiten und ihres Standorts zu liefern, ist heute mehr denn je Realität. Der Erfolg, die Stärke und das Wachstum von Google My Business bestätigen dies nur.

Sie haben Ihr Unternehmen noch nicht bei Google My Business eingetragen? 97 % der Internetnutzer suchen bei Google nach Unternehmen in ihrer Nähe – höchste Zeit also, dass Sie damit anfangen!

4 Tipps für einen SEO-optimierten Unternehmenseintrag

Anders als man vielleicht denkt, hat eine unglaublich hohe Zahl von Unternehmen ihren Google-My-Business-Eintrag noch nicht vervollständigt. Wirklich schade, denn ihr lokales SEO leidet erheblich darunter. Wenn Sie diesen Artikel lesen, sind Sie bereits einen Schritt voraus. Und damit das so bleibt, finden Sie hier 4 Tipps, mit denen Sie das gesamte Potenzial dieses Tools ausschöpfen.

Fügen Sie Ihre Dienstleistungen zu Ihrem Unternehmenseintrag hinzu

Früher Restaurants und Cafés vorbehalten, um ihre Speisekarte online zu stellen, steht die Funktion „Dienstleistungen hinzufügen und bearbeiten“ heute einer großen Zahl von Branchen offen. Und sie ist ungeheuer wirksam, denn Sie können damit Ihre Dienstleistungen in Ihrem Eintrag anzeigen. Zögern Sie also nicht, dem Internetnutzer möglichst viele Informationen zu geben, damit er weiß, dass er zu Ihnen kommen muss – und nirgendwo anders hin.

Fügen Sie eine vollständige Beschreibung Ihres Unternehmens hinzu

Seit April 2018 bietet das Tool die Möglichkeit, angereicherte Unternehmenseinträge zu erstellen. Diese Informationen können nun im lokalen Knowledge Graph oder direkt in Google Maps erscheinen. So verfügt der Nutzer über zusätzliche Elemente, um seine Wahl zwischen den verschiedenen vorgeschlagenen Unternehmen zu treffen: eine großartige Gelegenheit, sich abzuheben!

Beachten Sie jedoch: Ihre Beschreibung darf 750 Zeichen nicht überschreiten, und URLs sind nicht erlaubt.

Setzen Sie auf die Kraft ansprechender Fotos

Da ein Bild 1.000 Worte wert ist, ist die beste Möglichkeit, ein realistisches und attraktives Bild Ihres Unternehmens zu vermitteln, Fotos zu Ihrem Google My Business hinzuzufügen. Google gibt an, dass Unternehmenseinträge mit Fotos 42 % mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen über Maps generieren. Google My Business lenkt zweifellos Traffic auf Ihre Website – bis zu 35 % mehr Klicks im Vergleich zu Unternehmen, die ihr Profil nicht ausreichend gepflegt haben!

Logo, Titelbild und zusätzliche Visuals geben Ihnen die Möglichkeit, ein Gesamtbild Ihrer Marke aufzubauen. Dank ihnen können sich Ihre Nutzer eine bessere Vorstellung davon machen, wer Sie sind und was Sie anbieten. Zögern Sie nicht, Ihre Arbeitsweise, Ihr Team oder auch Ihre Räumlichkeiten hervorzuheben …

Die Bilder müssen bestimmte Bedingungen erfüllen: Format JPG oder PNG, eine Größe zwischen 10 KB und 5 MB, eine Auflösung von 720 px mal 720 px.

Nutzen Sie Google Posts, um Ihre Neuigkeiten zu teilen

Mit der Funktion rund um Google Posts können Sie Informationen hervorheben, die für Ihr Publikum wichtig sind:

• Sonderangebote,
• Ausverkaufszeiten,
• Neuigkeiten,
• Einführung eines neuen Produkts,
• Termine und Themen von Veranstaltungen,
• für die Buchung notwendige Informationen …
• Betrachten Sie Google Posts wie eine Eilmeldung: Sie müssen präzise und knapp sein, um zum Handeln zu bewegen.

Um einen wirksamen Google Post zu schreiben, überlegen Sie sich das Ziel Ihres Beitrags, setzen Sie auf hochwertige Fotos, einen einprägsamen Titel (maximal 58 Zeichen, Ihr Markenname ist standardmäßig enthalten), einige Details (maximal 1.500 Zeichen, zögern Sie nicht, Tage und Uhrzeiten abzukürzen) und einen CTA! Betrachten Sie Google Posts nicht als rein werbliche Instrumente, sondern eher als informative: ein zu kommerzieller Ton ist nicht zu empfehlen.

Nachdem Sie mehrere Posts erstellt haben, sollten Sie die Statistiken zu jedem einzelnen prüfen, um zu erkennen, welche Botschaften gut und welche weniger gut funktionieren. Sie haben Zugriff auf 3 Informationen:

• die Anzahl der Aufrufe,
• die Anzahl der generierten Klicks,
• den Prozentsatz der Bearbeitung jedes Beitrags.

Um Ihre Unternehmenseinträge einfach und schnell zu verwalten, nutzen Sie die Google-My-Business-App! Die Internetnutzer werden sich freuen, aktuelle Informationen zu finden, wenn sie sich Ihr Unternehmen ansehen – und Sie werden die Früchte davon ernten.

Die Bedeutung eines Google-My-Business-Eintrags für Ihre lokale Positionierung

Das lokale SEO macht nur einen kleinen Teil der großen SEO-Welt aus, doch sein Potenzial ist nicht weniger groß! In der SERP mit organischen Ergebnissen zu erscheinen, ist eine sehr gute Sache – aber Sichtbarkeit auf lokaler Ebene zu erzielen, ist noch besser!

Wer lokal sagt, sagt gezielt: Diese Strategie erlaubt es Ihnen, sich so nah wie möglich an den Erwartungen der Nutzer zu positionieren. Die Zahlen sprechen für sich: Nach einer lokalen Suche auf dem Smartphone besucht jede zweite Person am selben Tag ein Geschäft. Also, legen wir los?

Eine unverzichtbare SEO-Waffe für Ihre lokale Positionierung

Die wachsende Bedeutung der lokalen Positionierung geht Hand in Hand mit der Zunahme der Suchanfragen über mobile Geräte. Sie ist sowohl in einer Problematik der Mobilität als auch der Unmittelbarkeit verankert, die immer mehr Suchanfragen kennzeichnet.

Nach demselben Muster wie bei einem Artikel oder einer Seite sind die SEO-Optimierungen, die Sie an Ihrem My-Business-Eintrag vornehmen, identisch: Title, Description, Text, Kategorien …

Wenn Ihr Unternehmen mitten im Herzen von Paris liegt und eine generische Tätigkeit ausübt, wird es schwierig sein, sich unter den ersten Ergebnissen zu positionieren, wenn Sie allein auf einen My-Business-Eintrag setzen, so sorgfältig er auch gepflegt sein mag. Wenn Sie sich jedoch in einem Dorf mit wenig Konkurrenz befinden, können Sie sich mit einem gut SEO-optimierten Eintrag mit Sicherheit abheben.

Wenn Ihr Unternehmen mehrere geografische Standorte hat, ist es unbedingt notwendig, für jeden Standort einen eigenen Eintrag zu erstellen – ganz gleich, ob sie nah beieinander oder weit voneinander entfernt liegen. Genau darin liegt die Herausforderung der lokalen Positionierung: Sichtbarkeit und Hervorhebung für die Internetnutzer zu erlangen, die Ihnen am nächsten sind.

Verfeinern Sie Ihre SEO-Strategie dank zusätzlicher Daten

Die Google Posts liefern Ihnen bereits eine Reihe von Daten, die Sie berücksichtigen sollten, um die Reichweite Ihrer nächsten Veröffentlichungen zu steigern, aber auch um besser zu erfassen, welche Botschaften am meisten anziehen und konvertieren.

Google Insights gibt Ihnen wertvolle Informationen über das Verhalten Ihrer Interessenten, nachdem sie Ihren My-Business-Eintrag angesehen haben. Sie erhalten Zugriff auf folgende Daten:

• die Anzahl der Anzeigen
• die Anfragen nach Wegbeschreibungen zu Ihrem Unternehmen
• die Anzahl der Anrufe über den Eintrag
• die Anzahl der Aufrufe der Fotos
• die Besuche auf Ihrer Website
• die Art, wie die Internetnutzer Sie gefunden haben (direkter Zugriff oder Entdeckung)

Sie können diese Daten übrigens mit denen Ihrer Google Posts abgleichen, um die Wirksamkeit Ihrer Maßnahmen über einen bestimmten Zeitraum präziser zu messen.

Die Idee besteht anschließend darin, diese Daten mit denen anderer Tools zusammenzuführen, um eine noch tiefergehende Analyse zu erhalten. Seien Sie jedoch vorsichtig und behandeln Sie die Ergebnisse mit der nötigen Umsicht, wenn Sie Daten aus unterschiedlichen Quellen abgleichen …

Eine wichtige Herausforderung für Ihre Online-Reputation und Ihre Kommunikation

Man kann sagen, dass Google My Business heute die schönste digitale Visitenkarte ist, die ein Unternehmen haben kann. Aber auch die stärkste. Die Mehrheit der Kaufabsichten beginnt mit einer Suche, und Google My Business treibt die Beziehung zwischen Kunden und Marken noch weiter. Dieser Auslöser ist sehr wirksam, um den Kunden dazu zu motivieren, das Geschäft zu besuchen.

Positive Bewertungen zu lesen: Es gibt nichts Motivierenderes für einen Internetnutzer, der auf der Suche nach DEM richtigen Unternehmen ist, an das er sich wenden kann. Das Gegenteil gilt ebenso.

Um Ihre negativen Bewertungen besser zu handhaben, besteht die beste Strategie darin, Ihren Internetnutzern zu antworten und zu versuchen, eine passende Lösung für ihre Beschwerden zu finden. Ignorieren Sie sie auf keinen Fall! Wichtig ist zu zeigen, dass Sie negative Bewertungen berücksichtigen und dass Sie auf der Suche nach einer dauerhaften Verbesserung sind, um Ihre Kunden immer mehr zufriedenzustellen.

Betrachten Sie die lokale Positionierung als ein Zahnrad Ihrer Marketingstrategie, das Ihrem Unternehmen zu mehr Sichtbarkeit verhilft!

Wie hoch ist Ihre Affinität zu einer lokalen Positionierungsstrategie?

Sie sind noch immer nicht vom Potenzial des lokalen SEO für Ihr Unternehmen überzeugt? Hier sind einige Indikatoren, mit denen Sie den Nutzen einer lokalen SEO-Strategie für Ihre Marke einschätzen können:

• das geografische Gebiet, in dem sich Ihr Unternehmen befindet: Das Gewinner-Trio ist ein Standort in einem dynamischen Geschäftsviertel, das selbst in einer mittelgroßen Stadt liegt, mit Wettbewerbern, deren SEO wenig gepflegt ist.
• die Dauer des Bestehens Ihrer Marke: Google bevorzugt das Vorrecht und tendiert dazu, Marken zu favorisieren, die seit mehr als 3 Jahren im Web präsent sind, gegenüber den Neueinsteigern.
• die Affinität zum Webmarketing: Führt Ihr Unternehmen seit mindestens 2 Quartalen regelmäßige Maßnahmen durch und ist es im Web aktiv?
• das Budget, das Sie dieser Webmarketing-Strategie und der Arbeit an der lokalen Positionierung widmen können.

Erfüllen Sie also mindestens eines dieser Kriterien? Wenn ja, bietet die lokale Positionierung echte Vorteile für Ihre Marke – dann legen wir los!

Google My Business ist eine äußerst nützliche Lösung für Ihre Sichtbarkeit, Ihren Traffic und Ihre Besucherfrequenz im Geschäft. Kostenlos, einfach zu bedienen und wirksam: Es gibt alle Gründe, dieses Tool zu nutzen!

Im Rahmen einer landesweiten Suche ist es viel schwieriger, Ihre Website unter den ersten Suchergebnissen in der SERP zu positionieren. Aber mit der standortbezogenen Suche ist es weitaus einfacher, sich abzuheben … und Kunden in Ihrer Nähe anzuziehen! Google My Business ist der interessanteste Marketinghebel für ausschließlich lokale Geschäfte.

Als echter Grundpfeiler Ihrer lokalen SEO-Strategie kann Google My Business Ihnen dabei helfen, WIRKLICH den Unterschied zu machen.