Wie beeinflusst Google Suggest die Online-Reputation von Unternehmen?

Google misst der Beliebtheit der von Nutzern eingegebenen Suchanfragen große Bedeutung bei, um Keywords in seinen Google Suggest anzuzeigen.

Indem Marken mit Suchanfragen verknüpft werden, kommt den von Google vorgeschlagenen Keywords somit eine entscheidende Bedeutung für Unternehmen zu, denn sie beeinflussen das Verhalten des Lesers und sein Bild vom Unternehmen.

Wir haben uns daher gefragt, welche Keywords mit den börsennotierten französischen Unternehmen verknüpft sind. Ziel: einen Überblick über die Google-Vorschläge zu den führenden Unternehmen Frankreichs zu erhalten.

Methodik: Zu diesem Zweck haben wir die Google Suggest extrahiert des CAC 40 All-Tradable. Der CAC All-Tradable ist ein Index, der fortlaufend die Entwicklung der 330 größten Börsenwerte der Pariser Börse abbildet. Die bei einer Suche ohne Anmeldung in einem Google-Konto (Gmail, Google My Business, Google+ usw.) angezeigten Google-Suggest-Vorschläge umfassen maximal 4 Vorschläge. Wir haben diese Vorschläge daher über die nicht dokumentierte API von Google Suggest für die 330 Unternehmensnamen am 06.05. abgerufen.

Top 10 der Google-Suggest-Keywords des CAC 40 All-Tradable

Hier sind die Top 10 der Google-Suggest-Keywords des CAC 40 All-Tradable:

1. Börse (174 Nennungen)
2. Recruiting (146 Nennungen)
3. Boursorama (70 Nennungen)
4. Lyon (54 Nennungen)
5. Aktie (53 Nennungen)
6. Kurs (48 Nennungen)
7. Bewertungen (42 Nennungen)
8. Adresse (35 Nennungen)
9. Logo (33 Nennungen)
10. Wiki (28 Nennungen)

In den Top 3 dieser Liste erscheint die Nennung «Börse» an erster Stelle. Dies lässt sich damit erklären, dass sich die Internetnutzer vorrangig für die Echtzeit-Schwankungen des Börsenindex dieser Unternehmen interessieren. Ihr Ziel ist es, über ausreichende Finanzinformationen zu verfügen, um zu entscheiden, ob sie an der Börse investieren oder nicht.

Der Begriff «Recruiting» folgt logischerweise als Nächstes, da die Internetnutzer naturgemäß an den Stellen- oder Praktikumsangeboten interessiert sind, die diese großen Unternehmen möglicherweise anbieten.

Weiterhin im Sinne, dass die Internetnutzer vorrangig nach Informationen über die Börsenkurse dieser Unternehmen suchen, erscheint «Boursorama», die führende französische Website für Börseninformationen im Internet, anschließend an dritter Stelle unter den Nennungen der Google Suggest des CAC 40 All-Tradable.

Die Top 10 machen rund 22 % der Google Suggest des CAC 40 All-Tradable aus.

Die verschiedenen Kategorien der Google Suggest des CAC 40 All-Tradable

Wir haben die Nennungen zudem in Kategorien zusammengefasst, um einen übersichtlicheren Blick auf die mit den Unternehmen des CAC 40 All-Tradable verknüpften Arten von Suchanfragen zu erhalten.

Hier sind die Top 10 dieser Kategorien:

1. Städte und Länder (481 Nennungen). Beispiele für Keywords dieser Kategorie, die in Google Suggest mit den Unternehmen des CAC 40 All-Tradable verknüpft sind: «Marokko», «Lyon», «Marseille»…
2. Börse («Aktionär», «Aktionariat», «Börse»… 444 Nennungen).
3. Marke («Vinci», «rentabiliweb»… 147 Nennungen).
4. Allgemeine Informationen («Wikipedia», «wiki», «Umsatz»… 124 Nennungen).
5. Produkte & Dienstleistungen des Unternehmens («Parfüm», «Reise», «Restaurant»… 122 Nennungen).
6. Kontaktdaten des Unternehmens («Kontakt», «Telefon», «Firmensitz»… 92 Nennungen).
7. Bewertungen («Forum», «Gerüchte»… 64 Nennungen).
8. Unternehmenstyp («ltd», «s.a»… 52 Nennungen).
9. Aktuelles («Nachrichten», «News»… 14 Nennungen).
10. Werbeaktionen («Werbeaktion», «Tarif»… 11 Nennungen).

Überraschung: Nicht die Kategorie «Börse» erscheint in diesem Ranking an erster Stelle, sondern die Kategorie «Städte und Länder». Die nationale und internationale Reichweite der Unternehmen des CAC 40 All-Tradable erklärt sicherlich zu einem großen Teil diesen ersten Platz.

Die Kategorie «Börse» folgt logischerweise als Nächstes.

Anschließend kommt die Kategorie «Marke», die den Wunsch der Internetnutzer zeigt, sich eingehender über das Unternehmen zu informieren.

Diese Top 10 der Kategorien machen rund 60 % der gesamten Google Suggest des CAC 40 All-Tradable aus.

Warum eine gute Positionierung bei Google Suggest für Unternehmen wichtig ist

Diese Daten zeigen, dass sich der Internetnutzer über eine Vielzahl von Aspekten des Unternehmens informiert (finanziell, historisch…). Google wird dem Internetnutzer seinerseits Suchanfragen in diese Richtung vorschlagen.

Für Marken ist es daher sinnvoll, sich auf für sie günstige Keywords zu positionieren. Anstatt sich auf «neutrale» Suchanfragen wie die Kontaktdaten zu positionieren, können sich Unternehmen auf Google-Suggest-Keywords positionieren, die beispielsweise mit den Produkten/Dienstleistungen des Unternehmens in Verbindung stehen. Dies kann Bekanntheit, Glaubwürdigkeit und qualifizierten Traffic bringen.

Unternehmen müssen zudem auf ihre Online-Reputation achten, um beim Keyword «Bewertungen» gut zu erscheinen, das in den Top 10 nach Keywords vertreten ist und eine der Kategorien des CAC 40 All-Tradable darstellt. Dies kann problematisch sein, wenn die auf dieser Suchanfrage positionierten Websites nicht die Realität des Marktes widerspiegeln ( mit negativen Bewertungen…).

Die Kategorie «Werbeaktion» stellt ebenfalls einen möglichen Ansatzpunkt zur Verbesserung dar. Dieser Begriff kann die Internetnutzer nämlich zu Affiliates lenken, die den Umsatz des Unternehmens schmälern können.

Die Kategorie «Marke» ist ebenfalls ein möglicher Bereich für Verbesserungen. Google Suggest kann den Internetnutzer nämlich zu anderen Marken als der Ihren führen. Ebenso viele Personen, die möglicherweise Websites Dritter besuchen, auf denen falsche oder negative Dinge über Sie erwähnt werden könnten. Ebenso viele Verluste potenzieller Kunden, die mit ihrer ursprünglichen Suchanfrage sicherlich Ihre offizielle Website besuchen wollten.