Google Tag Manager, der vollständige Leitfaden

Google Tag Manager ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie Tags (Code-Ausschnitte oder Tracking-Pixel) auf Ihrer Website (oder mobilen App) steuern und ausrollen, ohne den Code ändern zu müssen.

Digitales Marketing nährt sich von Daten. Unabhängig davon, welche Art von Site Sie betreiben, ob ein großer Ecommerce-Shop, eine persönliche Site oder die einer KMU: Es ist wesentlich zu verstehen, wie Menschen mit Ihrer Site interagieren. Google Analytics kann Ihnen viele wichtige Informationen liefern, stößt allein aber an Grenzen.

Was ist Google Tag Manager?

Google Tag Manager: Was ist das?

Google Tag Manager ist ein Tool, das Ihnen das Leben erleichtert. Damit müssen Sie den Code auf Ihrer Website nicht mehr aktualisieren, um anzugeben, welche Aktion ausgelöst wird oder welche Seite nach einem Ereignis öffnet.

Hier ein sehr einfaches Beispiel, wie GTM funktioniert. Informationen aus einer Datenquelle (Ihrer Website) werden mit einer anderen Datenquelle (Google Analytics) über Google Tag Manager geteilt. Das wird sehr praktisch, wenn Sie viele Tags zu steuern haben, weil der gesamte Code an einem Ort liegt.

Wenn Sie Google Tag Manager zusammen mit Analytics nutzen, können Sie deutlich mehr Daten sammeln. Der große Vorteil dieses Tools ist, dass das Marketingteam den Code selbst steuern kann.

Google Tag Manager ist aber nicht so einfach, wie man denken könnte. Es braucht eine gewisse Technik, um zu verstehen, wie Tags, Trigger und Variablen konfiguriert werden.

Überblick über die GTM-Oberfläche

Google Tag Manager besteht aus drei Hauptteilen:

• Die Tags: ein Code-Ausschnitt (meist JavaScript), der einer Seite hinzugefügt wird, oder ein Tracking-Pixel. Zum Beispiel: „Eine Seite an Google Analytics senden“

• Der Trigger: legt fest, wann und wo die Tags ausgeführt werden. Zum Beispiel: „Jedes Mal, wenn jemand eine Seite besucht“

• Die Variablen: um die Informationen zu empfangen oder zu speichern, die Tags und Trigger nutzen.

Was sind Tags?

Tags sind Code-Ausschnitte oder Tracking-Pixel aus Drittanbieter-Tools. Tag Manager unterstützt nativ viele Google-Tag- und Drittanbieter-Tag-Konfigurationen. Benutzerdefinierte Tags können dennoch genutzt werden, um Tracking-Codes umzusetzen, die noch nicht unterstützt werden.

Häufige Tag-Beispiele in Google Tag Manager sind:

• Universeller Google-Analytics-Tracking-Code

• AdWords-Remarketing-Code

• AdWords-Conversion-Tracking-Code

• Heatmap-Tracking-Code

• Facebook-Pixel

Was sind Trigger?

Trigger sind ein Weg, das konfigurierte Tag auszulösen. Sie sagen GTM, wann es tun soll, was Sie wollen, und aktivieren sich als Antwort auf Ereignisse wie eine Formularübermittlung, einen Button-Klick oder Pageviews.

Ein Tag braucht einen Trigger, um sich zu aktivieren, und diese Trigger brauchen Filter, um die passende Aktion auszulösen.

Filter enthalten drei Funktionen: Variablen, Operatoren und Werte.

Der Operator sagt den Tags, ob ein Ereignis gleich, größer oder kleiner als ein bestimmter Wert sein muss, um eine Aktion auszulösen. Der Wert ist in diesem Fall die Bedingung, die erfüllt sein muss. In vielen Fällen ist der Wert etwas wie eine URL oder ein Keyword.

Was sind Variablen?

Während Tags von Triggern abhängen, hängen Trigger selbst von Variablen ab.

Variablen sind zusätzliche Informationen, die GTM für Ihr Tag und zum Auslösen des Ereignisses brauchen kann.

Sie enthalten den Wert, den ein Trigger bewerten muss, um zu wissen, ob er laden soll oder nicht.

Neben dem Auslösen einer Aktion werden Variablen (von Tags) auch genutzt, um Informationen nach einem ungewöhnlichen Ereignis zu sammeln. Wenn eine Nutzerin oder ein Nutzer etwa eine bestimmte Menge Produkte in den Warenkorb legt.

Wenn Sie GTM nutzen, arbeiten Sie mit zwei Arten von Variablen: integrierten Variablen und benutzerdefinierten Variablen. Die ersten bündeln die gängigen, einsatzbereiten Variablen, die zweiten sind die, die Sie anpassen.

Der häufigste Variablentyp, den Sie nutzen können, ist die Tracking-ID-Nummer von Google Analytics.

Was sind Data Layer?

Auf Französisch couches de données genannt, sind Data Layer ein weiterer Weg für GTM, die Geschwindigkeit einer Site zu verbessern. Es ist ein Ort, der alle Informationen sammelt, die ein Tag zum Laden braucht.

Bevor der Data Layer kam, mussten Tags eine Information in der HTML-Struktur der Seite suchen. Das dauerte und führte zu Problemen wie kaputten Tags, wenn sich die HTML-Struktur änderte. Außerdem lagen manche Informationen gar nicht im Code einer Seite.

Mit GTM können Sie Data Layer für Ihre Site definieren.

Wie richten Sie dieses Tracking ein?

Konten und Container anlegen

Um ein Konto anzulegen, gehen Sie zu Google Tag Manager. Unter „Konto einrichten“ geben Sie den Namen des Unternehmens ein, dem die Site gehört, und klicken auf „Weiter“. Wenn Sie WordPress nutzen, wird empfohlen, es zu schließen.

Installieren Sie anschließend Ihren Container. Geben Sie Ihren Domainnamen als Containernamen ein; bei mehreren Konten mit GTM finden Sie sich so leichter zurecht. Wählen Sie den Typ der Seite oder Anwendung, auf der GTM genutzt wird, und klicken Sie auf „Erstellen“. Wenn Sie iOS oder Android wählen, müssen Sie außerdem angeben, ob Sie das Firebase SDK oder ein bestehendes SDK nutzen.

Sie können mehrere GTM-Konten innerhalb eines einzigen Google-Tag-Manager-Kontos steuern, aber die Suchmaschine empfiehlt, einen Container pro Domain anzulegen. Sie müssen jedoch keine getrennten Container für jedes einzelne Tag oder für jede Seite Ihrer Site anlegen. Der Container kann alle Tags bündeln.

Sobald diese beiden Schritte erledigt sind, gibt Ihnen Google Tag Manager einen Code-Ausschnitt. Sie müssen diesen Code dann direkt nach dem öffnenden <head>-Tag Ihrer Site einfügen; manche WordPress-Themes und -Plugins erleichtern diesen Schritt.

Tags anlegen

Um ein Tag anzulegen, klicken Sie auf „Neues Tag hinzufügen“. Im sich öffnenden Fenster können Sie Ihr Tag benennen und konfigurieren. Die von Google empfohlene Namenskonvention für Tags lautet: Tagtyp - Detail - Ort. Ein Google-Analytics-Tag, das Formularübermittlungen auf einer „Kontakt“-Seite verfolgt, hieße also „GA - Form Submission - Contact Us“.

Tags vorschauen, debuggen und veröffentlichen

Der Modus „Preview & Debug“ von GTM erlaubt Ihnen, Tags vor der Veröffentlichung zu testen. Um diese Funktion zu erreichen, klicken Sie oben rechts im GTM-Dashboard auf die Schaltfläche „Preview“. Danach sehen Sie ein orangefarbenes Banner, das Sie warnt, dass Sie sich nun im Modus „Preview“ befinden.

Öffnen Sie anschließend die Site, die Sie taggen. Wenn Ihre Site bereits in einem anderen Tab offen ist, aktualisieren Sie die Seite, und Sie sollten unten auf dem Bildschirm ein „Debug“-Panel sehen. (Keine Sorge, die Besucher Ihrer Site können das nicht sehen.)

Vorteile und Grenzen von Google Tag Manager

Vorteile

• Kostenlos

Wie Google Analytics (Link) ist GTM kostenlos! Tag-Management-Systeme wie Google Tag Manager gibt es seit einigen Jahren, aber die meisten davon verlangen eine Gebühr für die Nutzung des Produkts.

• Senkt die Abhängigkeit von Entwicklerinnen und Entwicklern

Der größte Vorteil von Google Tag Manager ist, dass er das Umsetzen von Tags ohne Hilfe der Entwicklung erleichtert, was mehr Ersparnis und Produktivität bedeutet. Wenn Sie Entwicklerinnen und Entwickler haben, können Sie sie anderen, sinnvolleren Aufgaben zuweisen.

Das ist ein großer Vorteil, wenn Sie etwa ein Tag nur für eine kurze Zeit brauchen, um Daten zu sammeln.

• Versionskontrolle

Google Tag Manager erlaubt Versionskontrolle. Jedes Mal, wenn Sie eine Änderung in einem Container veröffentlichen, legt die Software eine neue archivierte Version an. Wenn Sie jederzeit zu einer bestehenden Version zurückkehren müssen, können Sie das leicht tun. Das erzeugt eine Historie der an der Website vorgenommenen Änderungen.

• Nutzbar auf AMP-Sites und mobilen Apps

GTM kann mit Standard-Websites genutzt werden, aber auch mit AMP-Sites und mobilen Apps! Bei mobilen Apps erlaubt GTM Ihnen, Tags hinzuzufügen und zu bearbeiten, ohne die App aktualisieren zu müssen. Die Nutzung von Google Tag Manager ist für alle 3 Plattformarten im Wesentlichen gleich.

• Vordefinierte Tags

Google weiß genau, dass die Mehrheit der Sites eine ähnliche Auswahl von Tags nutzt. Das beschränkt sich nicht auf Google Analytics oder das AdWords-Conversion-Pixel. Google Tag Manager enthält deshalb auch Tags, die für Remarketing genutzt werden können, etwa:

• DoubleClick

• Marin

• ComScore

• An Google Analytics angepasste Funktionen

Google Tag Manager erleichtert die Umsetzung komplexerer Google-Analytics-Funktionen, darunter das User-ID-Tracking. Zur Erinnerung: „User ID“ ist eine Funktion, mit der Sie echte Nutzerinnen und Nutzer statt Geräte (PC und Mobil) messen. Sie liefert Ihnen präzisere Daten über Ihre Nutzerinnen und Nutzer.

• Sicherheit

Google Tag Manager analysiert automatisch alle Tracking-Skripte, die mit benutzerdefinierten HTML-Tags hinzugefügt werden, und prüft, ob sie zu einer bösartigen Domain passen

Sie können den Zugang zu GTM außerdem steuern, indem Sie unterschiedliche Berechtigungsstufen auf Konto- und Containerebene festlegen. Schließlich gibt es die Zwei-Faktor-Authentifizierung, die sowohl Ihr normales Passwort als auch einen numerischen Code von Google verlangt.

• Mit einem zentralen Debug ausgestattet

Sicherzustellen, dass Ihre Tags funktionieren, bevor Sie sie veröffentlichen, ist wirklich wichtig. Alles, was Sie mit Google Tag Manager tun, kann getestet und debuggt werden, bevor es live geht. Das ist die Veränderung, die Debug-Optionen, die eingebaute Fehlerprüfung und die Versionskontrolle gebracht haben.

Sie haben also die Möglichkeit, Ihre Änderungen in Echtzeit zu sehen, ohne dass das Publikum diese Änderungen sehen kann.

Nutzen Sie außerdem Chrome-Erweiterungen wie Tag Manager Injector und Tag Assistant, die das Debugging erleichtern.

Grenzen

• Technische Probleme

Obwohl GTM die Abhängigkeit von der Entwicklung stark senkt, beseitigt er sie nicht vollständig. Um den Containercode auf jede Seite Ihrer Site zu setzen, brauchen Sie weiterhin diese Fachleute. Dasselbe gilt, wenn Sie Tags anpassen wollen.

Wenn Sie eine Site betreiben und keine Coding-Kenntnisse haben, können Sie dennoch von den Tag-Vorlagen profitieren, die GTM anbietet. Beachten Sie: Wenn Sie bestehende Tags haben, die manuell in den Quellcode Ihrer Site eingefügt wurden, sollten diese entfernt werden, um Doppelungen zu vermeiden.

• Tags können die Site verlangsamen

Das Problem klassischer Tracking-Tags ist, dass sie durch synchrones Laden die Site verlangsamen. Das hat eine verheerende Wirkung auf die Conversion. In GTM erzeugte Tags laden asynchron. Sie können sogar die Reihenfolge steuern, in der Ihre Tags feuern, über die Tag-Sequenzierung und die Feuerpriorität. Ihre Tags können sich also jederzeit auslösen.

Was gab es vor Google Tag Manager?

Vor Google Tag Manager musste das JavaScript Ihrer Website oder mobilen App fest im Code sitzen. Anders gesagt: Sie mussten jedes Mal die Entwicklung rufen, wenn Sie die kleinste Änderung an Ihrem Tracking-Code vornehmen wollten.

Jetzt bietet Ihnen Tag Manager für diese Aufgaben eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Sie Schritt für Schritt durch das Anlegen der Tags führt. Jede Person mit Nutzerrechten kann Tags der Website hinzufügen, ändern oder debuggen.

Sie können das Tagging jetzt selbst in die Hand nehmen und Ihr Tracking steuern, wie Sie es wollen, und das ohne Entwicklung.