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E-Commerce-Conversion-Rate: die Trends 2021 - Semji

E-Commerce-Conversion-Rate: die Trends 2021

Für alle Websites, und ganz besonders für E-Commerce-Shops, ist die Conversion-Rate DER KPI, den Sie im Auge behalten sollten. Diese Kennzahl ermöglicht es, die Performance einer Aktivität zu messen. Ganz allgemein zeigt Ihnen die Conversion-Rate, welcher Anteil Ihres Traffics über einen Kauf in einem bestimmten Zeitraum zu Kunden wird. Nachdem wir Ihnen den ultimativen E-Commerce-SEO-Leitfaden zusammengestellt haben, kommt dieser Artikel auf die Grundlagen zurück (Definition, Berechnung und Vergleich) mit einem Fokus auf die E-Commerce-Conversion-Rates nach Branche. Zusätzlich geben wir Ihnen unsere Tipps, um Ihre Conversion-Rate zu optimieren!

E-Commerce-Conversion-Rate

Definition der E-Commerce-Conversion-Rate

Was ist eine E-Commerce-Conversion-Rate?

Im weitesten Sinne entspricht die Conversion-Rate dem Anteil der Nutzer, die eine gewünschte Aktion ausführen: Anmeldung zu einem Newsletter, Download eines Whitepapers, Besuch einer Landingpage, Erstellung eines Kontos, Absenden einer Informationsanfrage … Die Zahl neuer Besucher oder der Seitenaufrufe können ebenfalls gute Performance-Indikatoren sein, zum Beispiel für eine Website, die von ihren Werbeeinnahmen lebt. Doch für E-Commerce-Shops, und insbesondere für Pure Player, ist die Conversion-Rate die beste Art, Ihren Erfolg zu messen. Wenn Sie an der Spitze einer E-Commerce-Website stehen, ist Ihre Conversion-Rate der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens. Hier besteht Ihr Ziel nicht nur darin, Traffic auf Ihre Website zu ziehen, sondern die Besucher tatsächlich dazu zu bringen, ihre Käufe abzuschließen, um diese einfachen Besucher in Kunden zu verwandeln. Ebenso wie die Conversion-Rate ist es wichtig, die durchschnittliche Umwandlungsrate nicht aus den Augen zu verlieren.

Durchschnittliche Umwandlungsrate

Quelle: Smart Insights

Für die Teams aus Sales, Marketing und SEO ist diese Rate ein hervorragendes Mittel, um zu erkennen, inwieweit die E-Commerce-Website zur Erreichung der geschäftlichen Ziele des Unternehmens beiträgt. Und im weiteren Sinne, um zu überprüfen, ob das Unternehmen seine Verkaufsziele erreicht.

Wie berechnet man eine Conversion-Rate?

Gemäß der zuvor gegebenen Definition entspricht die Conversion-Rate der Anzahl der Male, in denen ein Ziel erreicht wird, geteilt durch die Anzahl der Personen, die die Gelegenheit hatten, dieses Ziel zu erreichen. Für einen E-Commerce-Shop spiegelt die Conversion-Rate die Anzahl der Besucher wider, die ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben, im Verhältnis zum gesamten Traffic.

Conversion-Rate = Gesamtzahl der Sitzungen mit abgeschlossenem Kauf / Gesamtzahl der Sitzungen

Nehmen wir ein Beispiel: Ihre E-Commerce-Website zieht jeden Monat 200.000 Unique Visitors an. Von ihnen tätigen 3.500 einen Kauf. Ihre Conversion-Rate beträgt (3.500 / 200.000)*100 = 1,75 %. Um Ihre Conversion-Rate zu erfahren, ist der einfachste, schnellste und effizienteste Weg, sich auf die in Google Analytics erstellten Berichte zu verlassen.

Conversion-Rate Analytics

Ansonsten können Ihnen auch andere Tools zur statistischen Analyse wie Piwik, AT Internet oder Adobe Analytics Antworten liefern. Andere Tools ergänzend zu Analytics zu nutzen, ermöglicht es, die Daten abzugleichen, um mögliche Fehler auszugleichen. Um sicherzustellen, dass Sie eine für Ihre Aktivität repräsentative Conversion-Rate erhalten, gibt es kein Geheimnis: Sie müssen Ihr Tracking korrekt einrichten und Ihre geschäftlichen Ziele präzise definieren.

Semji-Tipp

Die Semji-Plattform integriert die Conversion-Rate aus Google Analytics, damit Sie diese Daten mit anderen KPIs abgleichen können: Klickrate, Impressionsrate, Anzahl der Sitzungen usw. Eine gute Möglichkeit, die Nachverfolgung der Performance Ihrer Inhalte zu vereinfachen.

Fragen Sie uns nach einer Demo, um zu entdecken, wie Sie dank Semji die Performance Ihrer Inhalte verfolgen.

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Was ist eine gute Conversion-Rate?

Jede Branche hat ihre eigenen Besonderheiten und im weiteren Sinne eine durchschnittliche Conversion-Rate, die für sie charakteristisch ist. Die Antwort ist also zu differenzieren. Aktuellen Studien zufolge liegt die durchschnittliche Conversion-Rate auf einer E-Commerce-Website bei 3 % (über alle Branchen hinweg). Die leistungsstärksten Online-Shops mit einer perfekt eingespielten Strategie erreichen nahezu 20 % Conversion: Hut ab! Auch wenn es möglich ist, den Traffic einer Website durch die Einführung einer SEO-Strategie innerhalb weniger Monate um +50 % zu steigern, kündigt sich das Anheben der E-Commerce-Conversion-Rate um +50 % innerhalb weniger Jahre bereits als sehr ehrgeizige Herausforderung an. Warum? In den letzten Jahren haben wir eine recht natürliche Verlagerung der physischen Verkäufe hin zum Online-Kanal festgestellt. Das Internet gewinnt im Leben der Menschen zunehmend an Bedeutung und ist mittlerweile fester Bestandteil ihres Alltags. Eine von der FEVAD durchgeführte Studie meldet, dass Frankreich 2018 37,5 Millionen Online-Käufer zählte, bei einem Markt, der auf insgesamt 81,7 Milliarden Euro geschätzt wird.

E-Commerce-Conversion verbessern

Um die tatsächliche Performance Ihrer Conversion-Rate zu messen, ist es am besten, sich mit den besten Akteuren Ihrer Branche zu vergleichen. Aber auch hier gilt: Achten Sie darauf, nicht Unvergleichbares zu vergleichen. Beispielsweise bieten manche Websites einen Einzelhandel mit mehreren Produkten an, während andere auf einem Abonnementsystem mit einem einzigen Produkt und einem sehr attraktiven Preis funktionieren. Sie zu vergleichen ist also unmöglich, auch wenn man stets daran denken sollte, das SEO seiner Produktseiten zu optimieren. Man muss mehrere Elemente berücksichtigen, die sich direkt auf die Conversion-Rate auswirken. Dazu gehören unter anderem:

  • die Art der angebotenen Produkte und Dienstleistungen,
  • ihr Preis,
  • die B2B- oder B2C-Positionierung,
  • die verschiedenen Traffic-Quellen, von denen Ihre Website profitiert,
  • die Kompatibilität Ihrer Website mit den Geräten und Browsern,
  • die Traffic-Quelle,
  • der geografische Standort …

Wie vergleicht man zwei Conversion-Rates?

Zunächst einmal ist es, um mehrere Conversion-Rates untereinander vergleichen zu können, unerlässlich, für Ihre Berechnungen stets auf dieselbe Weise vorzugehen. Sie müssen also festlegen, wie Sie die Nutzer zählen. Wenn Nutzer A Ihre Website beispielsweise 5-mal besucht hat und Nutzer B sie 2-mal besucht, hatten Sie dann 7 Besuche oder 2 Besuche? Egal, entscheidend ist, immer dieselbe Bezugsgröße zu verwenden. Es ist sehr einfach, in Analytics mehrere Conversion-Rates verschiedener Zeiträume direkt zu vergleichen.

Conversion-Rate vergleichen

Wenn ein Vergleich der Conversion-Rate von einer Marketingabteilung durchgeführt wird, ist es wichtig, über die globalen Conversion-Rates hinauszugehen und die Conversion nach verschiedenen Besuchertypen zu segmentieren.

Die E-Commerce-Conversion-Rates: einige Zahlen

Zwischen Mobilgerät, Tablet und Desktop – welches Gerät verzeichnet die beste E-Commerce-Conversion-Rate? Jede Branche funktioniert nach Mechanismen, die ihr eigen sind. Kundentypologie, Konsumgewohnheiten, Häufigkeit der Käufe, Warenkorbwert, Dauer des Lead Nurturings und Präsenz der Konkurrenz: Jeder Markt verdient es, untersucht zu werden. Dasselbe gilt für die Länder. Um zu versuchen, mehr Klarheit über die verschiedenen Conversion-Rates nach Gerät, Branche und Land zu gewinnen, werfen wir einen etwas genaueren Blick auf die Realität vor Ort.

Conversion-Rate der E-Commerce-Website nach Gerät: Desktop vs. Mobil

Um die Unterschiede der Conversion zwischen den zum Navigieren auf E-Commerce-Websites genutzten Geräten zu untersuchen, haben wir uns auf 2 aufschlussreiche ausländische Studien gestützt. Auch wenn diese Daten nicht Frankreich betreffen, geben sie uns einen getreuen Überblick über die Realität des aktuellen E-Commerce. Die erste stammt von Invesp. Die präsentierten Daten stammen aus der Analyse von mehr als 300 Websites sowie aus öffentlich zugänglichen Daten mehrerer Analyse- und Personalisierungs-Softwareunternehmen. Diese Messungen geben einen Überblick über die Entwicklungen der E-Commerce-Conversion-Rate 2017 und 2018.

E-Commerce-Conversion-Rate nach Gerät

Quelle: Inves

Mit einer Ausnahme (zweites Quartal 2018) stellt man fest, dass der Desktop das Gerät ist, das die beste Conversion-Rate aufweist, gefolgt vom Tablet (seit 2017) und schließlich dem Mobilgerät. Monetate e-commerce Quarterly, Spezialist für Benchmarks und E-Commerce-Studien, hat zwischen Ende 2017 und Ende 2018 eine Studie durchgeführt. Und ausgehend von diesen Daten können wir dieselbe Feststellung treffen:Conversion-Rate nach GerätDie beiden Studien gehen in dieselbe Richtung und die Ergebnisse sind unmissverständlich: der große Gewinner bleibt der Desktop, vor dem Tablet und dem Mobilgerät. Diese Unterschiede der Conversion-Rate zwischen den verschiedenen Geräten lassen sich erklären durch:

  • die Nutzung dieser Geräte: Das Smartphone wird oft mobil unterwegs genutzt und dient im Wesentlichen der Informationssuche im Vorfeld eines Kaufs. Es ist weitaus einfacher, einen Kauf bequem und in Ruhe zu Hause zu tätigen als beim Gehen auf der Straße oder im Getöse der öffentlichen Verkehrsmittel … Auch das Tablet ist per Definition ein Wohnzimmergerät, weshalb dieser Träger ebenfalls eine gute Conversion-Rate verzeichnet.
  • die Ergonomie und das Responsive Design: Auch wenn die Marken seit einigen Jahren ihre Anstrengungen auf das Responsive Design konzentrieren, insbesondere mit der wachsenden Bedeutung des Mobile-First-Index, war das Smartphone nicht das ergonomischste Gerät, um Käufe zu tätigen.
  • die Qualität des Conversion-Funnels: oft sehr ausgereift am PC, ist die Qualität des Conversion-Funnels auf den anderen Geräten nicht immer gegeben … Vorerst!

E-Commerce-Conversion-Rate nach Branche

Der beste Weg, Ihre Conversion-Rate zu vergleichen, bleibt zu beobachten, was die anderen Unternehmen der Branche tun. Alle Märkte sind unterschiedlich, und die Conversion-Rates können um das Doppelte variieren. Diese von IRP Commerce durchgeführte Studie zeigt, dass nicht alle Branchen bei der Conversion-Rate gleich sind. Während manche nahezu 4 % Conversion erreichen (Kunst- und Handwerksobjekte), tun sich andere schwer, 1 % zu erreichen (die Welt des Babys und des Kindes). Diese Grafik zeigt die durchschnittlichen Conversion-Rates für jede Branche.E-Commerce-Conversion-Rate nach Branche

Um die vorherigen Daten zu ergänzen, werfen wir einen Blick auf die kürzlich von Compass erhobenen Daten:Compass E-Commerce-Studie

Die Branche, die die beste Conversion-Rate verzeichnet, ist „Lebensmittel“. Das erklärt sich insbesondere dadurch, dass diese Branche ein lebensnotwendiges Bedürfnis erfüllt, das allen Lebewesen gemeinsam ist. Dicht gefolgt wird sie von der Branche „Beauty und Gesundheit“. Auch hier betrifft diese Branche das Wohlbefinden und erfüllt lediglich physische Bedürfnisse. Was diejenigen betrifft, die die schlechtesten Conversion-Rates verzeichnen, „Möbel“ und „Electronics“, so erklärt sich das insbesondere durch den durchschnittlichen Warenkorbwert für diese Art von Kauf. Möbel, Sofa, Tische und Elektrohaushaltsgeräte: Sie alle sind kaufintensive Entscheidungen. Der Verbraucher zieht es zweifellos vor, in ein Geschäft zu gehen, um von einer Beratung zu profitieren, zu sehen, zu testen und sich zu vergewissern. Wir können bereits jetzt davon ausgehen, dass diese Raten mit der Verbreitung von VR steigen werden. Hier dieselben Daten, diesmal mit den Conversion-Rates verglichen nach den verschiedenen Kanälen der Traffic-Akquise:

Compass-Benchmark E-Commerce-Conversion

Quelle: Compass

Die Mediane der verschiedenen Branchen schwanken zwischen 0,20 % und 11,11 %: der Abstand ist beträchtlich! Der Akquisekanal und die Produktart beeinflussen die Conversion-Rates stark. Insgesamt setzt sich die E-Mail als der Kanal durch, der die meisten Conversions bietet, gefolgt von Verweis-Websites, dem direkten Traffic und dem organischen Traffic aus dem SEO. Allerdings ist eine gute Positionierung in den Suchmaschinen die auf lange Sicht relevanteste Strategie.

E-Commerce-Conversion-Rate nach Land

Eine kürzlich von Wolfgang Digital durchgeführte und sehr hübsch aufbereitete Studie präsentiert uns die verschiedenen Conversion-Rates nach den unterschiedlichen Ländern international. Dieser Bericht über die KPIs des E-Commerce 2019 stützt sich auf Daten internationaler Kunden: europäischer und amerikanischer. Er beruht auf der Analyse von mehr als 250 Millionen Website-Sitzungen und mehr als 500 Millionen Euro Online-Umsatz über 12 Monate, von Juli 2017 bis Juni 2018.

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Quelle: Wolfgang Digital

Wir stellen fest, dass die Conversion-Rates der Länder in Europa (1,51 %) höher sind als in den Vereinigten Staaten (1,37 %). Auch hier schneidet das Vereinigte Königreich gut ab und ist noch immer allen voraus. Diese vergleichende Studie zwischen den USA und dem Vereinigten Königreich (von 2014 bis 2018) hebt diese Unterschiede der Conversion-Rate und ihre Schwankungen noch stärker hervor:

Conversion-Rate USA vs. UKQuelle: Monetate

Diese Unterschiede der Conversion-Rate können auf mehrere Faktoren zurückgehen:

  • die Reife des Marktes,
  • den Ausstattungsgrad der Haushalte,
  • die Bekanntheit der Marke in dem Land, in dem sie ihre Produkte vertreiben möchte.

Für eine internationale E-Commerce-Website ist es wichtig, seine Conversion-Ziele mit den Möglichkeiten in Einklang zu bringen, die die verschiedenen nationalen Märkte je nach ihren Eigenschaften bieten. Nur weil Ihr E-Commerce in Frankreich eine ausgezeichnete Conversion-Rate aufweist, heißt das nicht, dass er dazu im Ausland ebenso in der Lage sein wird … Die Marketingstrategien sind unterschiedlich, die Erwartungen der Verbraucher auch: passen Sie sich an!

Wie optimieren Sie Ihre E-Commerce-Conversion-Rate?

Dank Analytics haben Sie eine genaue Sicht auf die Customer Journey des Nutzers auf Ihrer E-Commerce-Website. Diese Daten sind wertvoll, sie zeigen Ihnen präzise die verschiedenen Schritte, die Ihr Nutzer durchläuft, bevor er seinen Kauf abschließt. Und manchmal können Sie Überraschungen erleben. Wenn Sie starke Schwankungen Ihrer Conversion-Rate feststellen oder Ihre Verkäufe nur schwer in Fahrt kommen: dann ist es wichtig, Ihren Conversion-Funnel zu überarbeiten! Hier unsere Tipps, um Ihre E-Commerce-Conversion-Rate zu optimieren (Conversion Rate Optimization oder CRO).

A/B-Testing-Kampagnen durchführen

Häufig erklärt sich eine recht niedrige Conversion-Rate durch eine UX, die nicht den Erwartungen des Nutzers entspricht. Was ist entmutigender als ein endloser Kaufprozess oder eine langsame E-Commerce-Website? A/B-Testing besteht darin, zwei verschiedene Versionen Ihrer E-Commerce-Website zwei Besuchergruppen zu präsentieren. Sie teilen Ihre Traffic-Quelle in 2 auf und testen bei jeder von ihnen eine Version. Um Ihren Conversion-Funnel zu optimieren, vervielfachen Sie die Tests mithilfe der A/B-Testing-Technik:

  • Farbe,
  • Text,
  • Button-Format,
  • Position eines Buttons,
  • Design des Menüs,
  • Popups …

Conversion-Funnel optimieren

Seien Sie einfallsreich und analysieren Sie vor allem permanent Ihre Daten, um Ihre Strategie zu verfeinern. Sobald Sie einen Test durchführen, vergleichen Sie die Ergebnisse am Ende des gegebenen Zeitraums und behalten Sie die Version, die am besten funktioniert. Lassen Sie sie erneut gegen eine neue Version antreten … Und so weiter! Ihre beiden Versionen können einen oder mehrere Unterschiede aufweisen. Um A/B-Testing einzurichten, stehen Ihnen mehrere Tools zur Verfügung:

  • Optimizely,
  • Google Analytics Experiments,
  • Kameleeon …

Es ist auch möglich, mehr als zwei Versionen von Websites gleichzeitig zu testen, aber das nennt sich „multivariate Tests“.

Den Warenkorbabbruch verstehen

Warenkorbabbrüche sind eine wahre Plage für E-Commerce-Betreiber … In der Praxis werden ⅔ der Internetnutzer, die ein Produkt in ihren Warenkorb legen, den Kauf nicht abschließen. Aber warum brechen die meisten Ihrer Nutzer ihre Käufe auf halbem Weg ab? Die wichtigsten von den befragten Internetnutzern angeführten Gründe sind folgende:

  • Die angebotenen Zahlungsmittel sind ungeeignet oder erscheinen nicht sicher genug,
  • die Höhe der Versandkosten ist zu hoch,
  • Gebühren wurden zum Warenkorbbetrag hinzugerechnet (Bearbeitungs-, Verwaltungsgebühren …),
  • ein Mangel an Informationen,
  • die verpflichtende Erstellung eines Kundenkontos, um den Kauf abzuschließen,
  • ein unzureichendes Sicherheitsniveau der Website,
  • eine unklare Richtlinie zur Verwendung personenbezogener Daten,
  • ein zu mühsamer oder langer Bestellprozess,
  • ein Mangel an Transparenz beim Kontakt des Verkäufers.

Um die Gründe besser zu verstehen, die Ihre Besucher dazu bringen, ohne etwas zu kaufen zu gehen, können Sie sie nach den Gründen für ihren Weggang befragen:

Warenkorbabbruch verstehen 9

Indem Sie Transparenz und Vertrauensbildung ins Zentrum Ihres Conversion-Funnels stellen, haben Sie alle Chancen, Ihre Verkäufe zu steigern!

Den Bestellprozess vereinfachen

Ihre Besucher verlassen Ihre Website, ohne einen Kauf zu tätigen? Vielleicht wäre es sinnvoll, die Schritte des Conversion-Funnels zu begrenzen, um Ihre Conversion-Rate zu verbessern. Das Ziel ist, den Nutzer zu bitten, ein Minimum an Aktionen auszuführen, um seinen Kauf abzuschließen. Transparenz und Vereinfachung sind hier die Devise. Um Ihren Bestellprozess zu optimieren, besteht die Technik darin, die verschiedenen Schritte zu zerlegen, die Ihr Nutzer durchlaufen muss, bevor er seinen Kauf abschließt. Wenn Ihr aktueller Bestellprozess beispielsweise 5 Schritte umfasst, die da sind:

Conversion-Funnel optimieren 10 Können Sie überlegen, welche zusammengefasst werden können, um die Aktionen seitens des Nutzers zu begrenzen:Conversion-Funnel optimieren 11

Quelle: MD Web

Hier sind Vereinfachung und Transparenz die Devise, um den Bestellprozess zu optimieren, einen Schlüsselschritt des Conversion-Funnels.

Seinen E-Commerce für das Mobilgerät optimieren

Derzeit ist das Mobilgerät der am zweithäufigsten genutzte Träger, um im Web zu navigieren, direkt hinter dem Desktop. Dieses Gerät verzeichnet den stärksten Zuwachs im Vergleich zum Vorjahr. Es ist daher sinnvoll, seine Anstrengungen auf die mobile Optimierung Ihres E-Commerce zu konzentrieren.

Verteilung des Internet-Traffics nach Gerät

Quelle: Le Journal du CM

Wie zuvor erwähnt, verzeichnet dieses Gerät die niedrigste Conversion-Rate, was darauf schließen lässt, dass es ein großes ungenutztes Potenzial birgt. Ihren Nutzern eine zufriedenstellende responsive Version zu bieten, ist keine Option, sondern eine Pflicht! Um die Conversion Ihrer Website auf dem Mobilgerät zu verbessern, können Sie:

  • Die Schriftgröße und die CTA-Buttons vergrößern und darauf achten, eine gute Gesamtlesbarkeit auf der Website beizubehalten, insbesondere beim Menü,
  • Die mobile Navigation mit einer echten UX-Design-Perspektive gestalten, vor allem was die Suche und die Kontaktaufnahme betrifft,
  • Einen Überblick über den Fortschritt des Nutzers während des gesamten Kauf-Funnels geben,
  • Darauf achten, dass die Ladezeit Ihrer mobilen Website so kurz wie möglich ist,
  • Die Vorteile Ihrer Website hervorheben: kostenloser Versand, Rabatt auf eine Produktauswahl …

Reaktivierung abgebrochener Warenkörbe

Eine wahre Plage im E-Commerce: Der Warenkorbabbruch ist eine gängige Praxis bei 50 bis 75 % der Internetnutzer … Um zu versuchen, die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden zurückzugewinnen, zögern Sie nicht, Retargeting-Techniken einzusetzen. Die gängigste und am einfachsten umzusetzende Technik besteht darin, die abgebrochenen Warenkörbe mittels automatischer E-Mails zu reaktivieren. Alles ist eine Frage des Timings. Eine von SaleCycle durchgeführte Studie präsentiert einige Zahlen zur Wirksamkeit der Reaktivierungen je nach dem Zeitpunkt, zu dem sie versendet werden:

  • Die 20 Minuten nach dem Warenkorbabbruch versendeten E-Mails erzielen eine Conversion-Rate von 5,2 %,
  • die eine Stunde nach dem Warenkorbabbruch versendeten E-Mails erzielen eine Conversion-Rate von 4,5 %,
  • die mehr als 24 Stunden nach dem Abbruch eines Warenkorbs versendeten E-Mails erzielen eine Conversion-Rate von 2,6 %.

Je länger Sie warten, desto geringer werden Ihre Chancen zu konvertieren …

In Ihren E-Mails zur Reaktivierung abgebrochener Warenkörbe können Sie versuchen, einen zeitlich begrenzten Rabattcode anzubieten, um zum Kauf zu motivieren, zur Weiterempfehlung anzuregen oder auch den Aspekt der Seltenheit des Produkts hervorzuheben. Vergessen Sie vor allem nicht, die E-Mail entsprechend den bereits über Ihre Nutzer gesammelten Informationen zu personalisieren! Sie haben es verstanden: Jede Branche des E-Commerce funktioniert nach Mechaniken, die ihr eigen sind und die sich aus dem Profil der Nutzer ergeben. Was auch immer geschieht, die Customer Journey auf einem E-Commerce umfasst 4 große Schritte, die es zu beherrschen gilt:

  • Qualifizierte Besucher anziehen, indem man ihnen konkrete Antworten und Lösungen bietet,
  • Diese Besucher in Interessenten verwandeln, indem man sie dazu anregt, Kontaktdaten und persönliche Informationen zu hinterlassen, die die direkte Kontaktaufnahme erleichtern,
  • Diese Interessenten dank einer Nutzererfahrung, die ihren Erwartungen gerecht wird, in Kunden umwandeln,
  • Die Kunden binden und sie sogar in Botschafter Ihrer Marke verwandeln, damit sie zu einflussreichen Multiplikatoren werden und ihrerseits Conversions generieren.

Die Breite des Conversion-Funnels ist an die Produktart, aber auch an die Größe der Website anzupassen. Bei einer großen Zahl von Seiten und einem sehr dichten E-Commerce bevorzugen Sie einen breiteren Conversion-Funnel. Im Gegenteil sollte eine Website, die wenige Seiten umfasst, eher einen begrenzten Conversion-Funnel haben.

Ihren Nutzern relevante Inhalte anzubieten, ist ebenfalls ein hervorragendes Mittel, um Ihr Publikum zu konvertieren. Es gibt Tools, die es Ihnen ermöglichen, schnell Inhalte zu verfassen, die wirklich auf die Fragen antworten, die sich Ihr Publikum stellt. Eine Plattform wie Semji beispielsweise ermöglicht es Ihnen, solche Inhalte zu konzipieren, an einem einzigen Ort alle KPIs (Conversion-Rate inbegriffen) zu verfolgen, aber auch auf einen Blick zu erkennen, welche Inhalte Ihrer Website das größte Conversion-Potenzial haben!

Um zu erfahren, wie Sie Ihre Conversion-Rates verbessern und das gesamte Potenzial Ihrer Inhalte ausschöpfen, zögern Sie nicht, uns nach einer Demo zu fragen!

Abbildung: optimize dashboard

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