Búsqueda por voz y SEO en Google: técnicas y retos

La búsqueda por voz de Google, aparecida en 2002, se utiliza cada vez más. Aunque hoy conoce un éxito creciente, no siempre fue así. Su uso se estancó por diversos factores, como la falta de adopción por parte de los usuarios y las limitaciones tecnológicas.

Pero ¿qué implica todo esto? En este artículo veremos cómo la búsqueda por voz se integra en la estrategia SEO y cómo interactúa con otras formas de tecnología de búsqueda. ¿Cuáles son las técnicas SEO para sacar partido de la búsqueda por voz de Google y cuáles son los nuevos retos de esta tecnología? ¡La respuesta, en este artículo!

La búsqueda por voz de Google

La búsqueda por voz procede de una tecnología de reconocimiento de voz que permite a los usuarios realizar búsquedas enunciando términos en voz alta en lugar de teclearlos en una barra de búsqueda. La proliferación de los smartphones, y de otros dispositivos móviles, ha despertado el interés por este tipo de búsqueda.

Las aplicaciones de búsqueda por voz sirven, en particular, para:

• Realizar consultas en los motores de búsqueda,
• Pedir información específica, como el tiempo que hace o un resultado deportivo,
• Iniciar programas o aplicaciones,
• Buscar contenido, como archivos de audio o vídeo,
• Marcar un número de teléfono…

SEO y Vocal Search

El SEO por voz consiste en optimizar el posicionamiento natural teniendo en cuenta las búsquedas por voz y considerando la intención de búsqueda por voz como un criterio de posicionamiento importante. Por tanto, el posicionamiento natural debe basarse en consultas habladas y ya no únicamente en consultas escritas en Google.

Con el SEO por voz no se trata de utilizar nuevos métodos de optimización, sino de priorizar y optimizar las consultas procedentes de la long tail. En efecto, con el auge de la asistencia por voz, las búsquedas de los usuarios se realizan con enfoques más conversacionales (consultas más largas) y siguiendo el principio de la pregunta (Cómo, Dónde, Qué hacer, Cuándo, …). Recordemos que Google ya no es un motor de búsqueda o de resultados, sino un motor de respuestas, y por ello prioriza los contenidos que mejor responden a las demandas de los usuarios.

¿Qué cambios supondría para el SEO actual?

“Ok Google, llama a mamá”, “Oye Siri, ¿qué tiempo hace hoy?”.

Hoy en día, estamos acostumbrados a oír estas frases en la calle, en la oficina e incluso en casa.

Con 33 millones de asistentes de voz en circulación en 2017, todos los principales proveedores de tecnología, y no solo Google, están invirtiendo en estos asistentes virtuales. Google tiene Google Assistant, Apple tiene Siri, Amazon tiene Alexa, Microsoft tiene Cortana, Samsung tiene su nuevo Bixby, y Yandex ha lanzado Alice, el primer asistente de voz para el mercado ruso.

Estos asistentes de voz presentan algunas particularidades en su forma de funcionar:

• Google Assistant: como cabe esperar, encuentra resultados mediante la búsqueda de Google. Por lo general, las respuestas ofrecidas estarán entre los primeros resultados de la SERP, ya se trate de un featured snippet, de un resultado local o de un sitio web tradicional. Google Home suele leer las respuestas en voz alta, pero también puede enviar enlaces a la aplicación asociada en su smartphone o en su dispositivo.
• Siri se apoya en Apple Maps cuando se trata de resultados locales. Hasta hace poco, otras consultas se procesaban gracias a la información de Bing, pero en septiembre de 2017 Siri pasó a Google. Lo importante que hay que recordar aquí es que resulta esencial que su empresa figure también en Apple Maps para las búsquedas locales.
• Bixby de Samsung no tiene la capacidad de buscar información como lo hacen sus competidores. Una vez añadida esta funcionalidad, habrá que determinar de dónde obtendrá este asistente de voz su fuente de datos.
• Alexa no es tan hábil como Google Home a la hora de responder a preguntas complicadas. Utiliza principalmente su propia base de conocimientos, pero también se apoya en Bing para responder a las preguntas.
• Por último, la información de Cortana se nutre del motor de búsqueda de Microsoft, Bing. Aunque muchos usuarios rechazan Bing (y, por tanto, Cortana), siempre es mejor comprobar regularmente sus resultados tanto en Google como en Bing. En función de su sitio web o de su nicho, una buena parte del tráfico podría proceder de Bing y, por tanto, de Cortana.

Aunque los asistentes virtuales llevan ya algunos años entre nosotros, este fenómeno todavía está en sus inicios. Su auge exige la optimización SEO de los sitios para la búsqueda por voz. El objetivo es que estos disfruten de un posicionamiento natural eficaz y óptimo desde ahora mismo.

Es difícil decir exactamente cuántas consultas se basan en la voz. Por desgracia, Google no publica esta información con regularidad. Sabemos que la tendencia general es al alza y que, pronto, la Vocal Search representará la mayoría del total de búsquedas. Según el informe Internet Trends de Mary Meeker en 2016, las búsquedas por voz se multiplicaron por más de 35 entre 2008 y 2016. Según Location World, más del 40 % de los adultos utilizan a diario la búsqueda por voz en 2016. Por último, según un estudio de Comscore, la proporción de búsquedas por voz alcanzará el 50 % del total de búsquedas en Google en 2020.

¿Por qué esta evolución?

En particular, gracias a la mayor sofisticación de los sistemas de reconocimiento de voz. Por ejemplo, el software de Microsoft tiene ahora una tasa de error del 5,1 %, igual a la de sus homólogos humanos. Los asistentes digitales también facilitan el proceso de búsqueda (rapidez, comodidad), lo que anima a cada vez más personas a utilizar este sistema. La interconexión entre estos asistentes y otros dispositivos también desempeña un papel importante en la evolución de su uso.

Por ejemplo, poder conectar el televisor o el teléfono al asistente de voz supone un ahorro de tiempo y de eficacia. Los usuarios preferirán dictar sus necesidades de viva voz mientras continúan con sus tareas antes que escribirlas. A medida que cada vez más personas empiezan a utilizar este método de búsqueda y este se vuelve más «normal», el porcentaje de la población que utiliza la búsqueda por voz también aumenta.

Tendencia de la búsqueda por voz: ¿hacia búsquedas únicamente orales?

Está claro que, en adelante, las preguntas ya no se teclean, sino que se formulan de viva voz. Esto implica cambios en el mundo del posicionamiento natural.

Desde que los motores de búsqueda aparecieron a mediados de la década de 1990, los usuarios aprendieron a introducir de forma sucinta expresiones clave para encontrar información en Internet utilizando un ordenador.

¿Por qué este entusiasmo por la búsqueda por voz en Francia?

Porque es mucho más sencillo dictar nuestras peticiones que teclearlas. ¿No es así? Incluso los más rápidos de nosotros teclean más despacio de lo que hablan. De media, los seres humanos pueden decir 150 palabras por minuto. Tardarían el mismo tiempo en teclear 40. La elección está clara: el habla es casi 4 veces más rápida que la escritura.

A diferencia de las palabras clave que suele teclear en su ordenador al realizar una consulta escrita, la búsqueda por voz es más conversacional y natural.

Además, suele ser móvil y a menudo se concentra a nivel local.

Por ejemplo, cuando va a Lyon a una conferencia, su smartphone sabe dónde se encuentra físicamente. Si busca un restaurante, su teléfono sabe dónde está. Los resultados de búsqueda de restaurantes serán automáticamente en Lyon, y no en París o Marsella.

Los internautas no formulan una consulta de la misma manera por escrito y de viva voz en Google. Estas últimas son más conversacionales. Oralmente, decimos más bien “ ¿Dónde encontrar una peluquería de señoras en Lyon? ” en lugar de “Peluquería Lyon”. Los expertos SEO ya no deberán posicionarse en palabras clave genéricas (como ocurre hoy en el 90 % de los actores del mercado), sino en palabras clave de long tail.

La búsqueda por voz también dibuja ” consultas en embudo “, lo que facilita enormemente la navegación. Pongamos un ejemplo:

• consulta n.º 1: ¿Cuántos jugadores componen la selección francesa actual?
• luego, consulta n.º 2: ¿Quiénes son los delanteros?

La consulta n.º 2 no ofrece ninguna precisión sobre el tipo de deporte ni sobre la nacionalidad del equipo. Sin embargo, Google sabe que se trata de la selección francesa actual. Nada mal, ¿verdad?

Un ejemplo con la búsqueda por voz en el sector inmobiliario

La búsqueda por voz abre nuevos horizontes para las agencias inmobiliarias. Muy utilizada al otro lado del Atlántico, la búsqueda por voz inmobiliaria permite posicionar el inmueble perfecto en el n.º 1 de Google. Este sector de actividad se presta perfectamente al funcionamiento de la Vocal Search, en el sentido de que intervienen muchos criterios: ubicación, superficie en m², equipamiento, precio del alquiler, balance energético…

Podemos imaginar una consulta del tipo: ” Busco un apartamento de 80 m² en Lyon, zona del Hôtel-de-Ville, con bañera y dos habitaciones por un precio máximo de 1300 € con gastos incluidos “.

Es importante recordar que el objetivo de estas nuevas tecnologías es que el dispositivo proporcione los mejores resultados a las personas que están en movimiento. Para ello, los dispositivos intentan encontrar elementos de contenido fácilmente identificables, breves y pertinentes para responder al usuario. Estos son algunos consejos que podrán ayudarle a optimizar su sitio para la búsqueda por voz.

¿Cómo optimizar su sitio para la búsqueda por voz de Google?

Las personas utilizan la búsqueda por voz para distintos tipos de búsquedas. Con una estimación del 22 % de las búsquedas de contenido local y de información, las empresas locales deben empezar a elaborar estrategias para la búsqueda por voz local.

Es de una importancia crucial pensar en la búsqueda por voz al redactar el contenido. Redacte y dé formato a su contenido con un tono lo más natural posible, cercano a la conversación. Nuestra forma natural de hablar es completamente diferente de nuestra forma de escribir. Por tanto, las búsquedas por voz no tienen el mismo formato que las consultas escritas en Google.

Según un estudio de Backlinko: “Google prefiere respuestas breves y concisas para las consultas de búsqueda por voz. El resultado de búsqueda por voz típico tiene tan solo 29 palabras.” Este punto responde a la problemática del usuario mencionada anteriormente: el usuario quiere una respuesta rápida.

Además, estas búsquedas son búsquedas y expresiones de long tail de tipo informativo, a diferencia de las búsquedas clásicas, que son más genéricas.

Otro consejo: descubra las preguntas más buscadas por los usuarios en torno a su palabra clave. Para ello, no dude en utilizar herramientas como Answer The Public.

Otra ventaja de desarrollar respuestas cortas: tiene más posibilidades de ver su contenido en posición cero si el contenido es bastante breve.

¿Cómo redactar su contenido para la búsqueda por voz?

Construya su contenido en torno a preguntas, siempre con un enfoque conversacional. Investigue las preguntas que los usuarios se hacen con más frecuencia sobre el tema del que quiere hablar, gracias a herramientas como Answer The Public, y haga que su contenido responda a esa cuestión.

También puede hacer clic en la sección “Otras preguntas de los usuarios” en Google. Al hacer clic en una de las preguntas propuestas, aparecen otras preguntas. Es una auténtica mina de oro para encontrar ideas de temas que interesan a los usuarios.

Datos estructurados

Los datos estructurados son las características concretas de un sitio, definidas en etiquetas específicas. Por ejemplo, para el sitio Allociné, los datos estructurados serían: “El título de la película”, “el autor”, “la fecha de estreno”, “el director”, …

Es un elemento esencial para proporcionar información a Google. Esto le ayudará a identificar su contenido para dar respuestas pertinentes a las búsquedas por voz. Structured Data es un formato estándar que proporciona información sobre una página a los motores de búsqueda. Marca todos los elementos, como productos, servicios, reseñas, etc.

Los datos estructurados son cruciales para su sitio, ya que definen información más específica y facilitan el análisis preciso del contenido por parte de los motores de búsqueda y la comprensión de su contexto.

Es importante señalar que los datos estructurados no son exclusivos de Google. En efecto, Google, Bing y Yahoo los utilizan por igual, al igual que Twitter, Facebook y otras plataformas sociales.

Principios fundamentales del posicionamiento

A pesar de la diferencia de enfoque en la búsqueda, los resultados de las búsquedas por voz no se diferencian de un resultado orgánico.

Por ejemplo, en el caso de una búsqueda con una localidad concreta, el posicionamiento local es muy importante para responder a la intención de compra local de los usuarios. Asegúrese de que la información de la página de contacto incluya datos como: las coordenadas GPS, el punto de referencia más cercano y el horario de apertura.

En lo que respecta a las búsquedas por voz, es importante cuidar el posicionamiento local. En efecto, hemos visto la importancia de los móviles en nuestras sociedades, por lo que los usuarios tendrán más ocasiones de utilizarlos en movimiento, para búsquedas inmediatas (búsqueda de una calle, de un restaurante, de un comercio, …).

Optimizar su ficha de Google My Business

Si aún no ha reclamado su ficha de Google My Business, ya va siendo hora de hacerlo.

Optimizar Google My Business para el SEO es una buena forma de que Google encuentre más información sobre su empresa, como la categoría de negocio, la dirección, el número de teléfono, el horario de apertura… Dado que muchas búsquedas por voz son de naturaleza local, tener su ficha de Google My Business actualizada es importante. Esto puede permitir posicionar su empresa cuando se realiza una búsqueda por voz relacionada con su actividad.

No “sobreoptimizar”

Es importante adaptar y optimizar su contenido para que funcione de forma fluida con el Asistente de Google; por ello, una sobreoptimización para las búsquedas por voz tendrá un impacto negativo en la calidad del contenido. Crear un contenido corto únicamente para responder a las búsquedas por voz es una señal de mala calidad de un sitio web a ojos de Google. Así pues, adopte más bien un enfoque “equilibrado”.

Crear una página de preguntas frecuentes

Una forma eficaz de evitar la sobreoptimización consiste en crear una página de preguntas frecuentes que responda a las preguntas más habituales de sus clientes. Al crear una página de preguntas frecuentes, o al añadir una sección de preguntas frecuentes bajo cada categoría de su sitio web, ayudará a los usuarios y a los motores de búsqueda a comprender su sitio web.

Intente hacer el contenido más conversacional para ayudar a Google a extraer información. Anticipe las preguntas más directas de los internautas. Las búsquedas como “mejor cámara digital” van a empezar a desaparecer, y las búsquedas muy específicas se volverán más populares. Ejemplo: «Alexa, ¿dónde puedo encontrar una videocámara sumergible que funcione con Facebook Live?» Ofrezca respuestas rápidas y sucintas a las preguntas que los usuarios formulan en voz alta.

Esto puede parecer un trabajo largo y tedioso, pero la creación de estas páginas centradas en preguntas semánticas específicas que la gente formula no solo puede ayudar a que su sitio aparezca en los resultados de búsqueda por voz, sino también aumentar sus posibilidades de aparecer en posición cero. Para ayudarle a ver las cosas más claras, no dude en realizar un estudio semántico.

Evitar el uso excesivo de tablas o de enlaces externos

Como hemos indicado antes, su contenido debe ser lo más natural o conversacional posible. El uso excesivo de tablas y la inclusión de enlaces externos dificultan la exploración y la presentación de la información por parte del Asistente de Google. Los datos de tablas o de gráficos no serían comprensibles en un formato audible a través del Asistente de Google, por lo que este no puede leerlos. Además, Google Assistant no puede hacer clic en los enlaces externos si inserta un número demasiado elevado de ellos en su página.

Optimizar para la posición cero de Google

La posición cero es el resultado destacado en la SERP y situado entre los resultados naturales y los enlaces patrocinados. Delimitado por un recuadro, responde de forma clara y precisa a la consulta del usuario y Google lo considera un resultado premium.

Durante una búsqueda por voz, el asistente de Google leerá este extracto en voz alta, de ahí la importancia de alcanzar esta posición.

¿Cómo alcanzar esta posición 0? Aquí no hay una receta milagrosa: debe ofrecer EL mejor contenido. Por «mejor», queremos decir un contenido:

• más pertinente que el de sus competidores;
• considerado útil para los internautas y para Google.

Para identificar las necesidades de su audiencia, los temas que abordar, etc., ¡una solución como Semji puede resultarle muy útil! Según la palabra clave objetivo, nuestra plataforma le indica todas las recomendaciones de redacción que debe seguir para obtener una posición así. ¡Solicite ahora mismo su demostración personalizada!

Mobile fast and friendly

Hoy en día, más de 7 franceses de cada 10 poseen un teléfono móvil y, con la aparición de la búsqueda por voz, el smartphone ocupa aún más lugar en nuestras vidas. La búsqueda móvil representa más de la mitad de todas las búsquedas y muchas de ellas se realizan utilizando un asistente virtual.

¿Qué hace usted cuando intenta cargar un sitio web en su teléfono y esto tarda más de unos segundos? Cerrar la ventana o volver a los resultados de búsqueda para cargar otra página… Esto tiene un impacto en sus resultados de búsqueda, porque su tasa de rebote aumenta (factor de compromiso del usuario). Una tasa de rebote elevada y poco tiempo pasado en una página web indican a Google que su página web no ofrece una respuesta pertinente a la consulta del usuario.

Además, su sitio no aparecerá en las búsquedas realizadas mediante la búsqueda por voz si su sitio no es responsive para móviles ni rápido.

Google ya ha empezado a desplegar la indexación mobile first y afirma que esto solo afecta a los sitios móviles. Aun así, los sitios que no son mobile first también han recibido una notificación por parte de Google Search Console. Y no olvide que, en lo que respecta al Mobile First, la velocidad de la página adquiere cada vez más importancia.

¿No sabe si su sitio web está optimizado para móviles? Pruebe el test Google Mobile Friendly para ver si el motor de búsqueda lo considera aceptable.

Las redes sociales

Los contenidos con un alto nivel de compromiso social tienden a funcionar bien en las búsquedas por voz. Se trata de una simple correlación. En efecto, Google no utiliza las veces que se comparte en redes sociales como criterio de clasificación; en cambio, un contenido ampliamente compartido en las redes sociales tiene forzosamente un mayor porcentaje de clics, lo que aumenta significativamente su notoriedad ante Google.

¿Cómo preparar su estrategia de posicionamiento para las búsquedas por voz?

A pesar de la escasa información todavía disponible sobre las búsquedas por voz y lo que implican, ya podemos poner en marcha estrategias de posicionamiento.

Conocer a su público

En el marco de su estrategia de búsqueda de palabras clave para la búsqueda por voz, su empresa debe conocer la forma en que una persona busca su producto o su servicio si utiliza la búsqueda por voz.

Recuerde que las búsquedas por voz están más orientadas a la conversación y tienden a centrarse en las preguntas en lugar de en consultas de dos o tres palabras.

En el marco de su investigación, cree una lista de búsquedas por voz que piense que los usuarios utilizan. Haga una lluvia de ideas con su equipo. Lea las redes sociales, observe los foros. Procure ponerse en el lugar de sus prospectos para tener una lista de búsqueda pertinente.

Tener presencia en sus resultados

Resulta interesante realizar usted mismo búsquedas por voz sobre su marca, sus productos o servicios para ver si aparecen y cómo se muestran.

La mayoría de las empresas no se toman el tiempo de buscar sus productos o servicios en un dispositivo que utilice la búsqueda por voz. Pero, gracias al paso anterior, tiene una lista de palabras clave pertinentes que le permite ver lo que ven sus prospectos.

Una vez que realice esta búsqueda de consulta por voz en tiempo real, si se da cuenta de que su sitio web no aparece, sus páginas web y sus contenidos necesitan, por tanto, ser optimizados.

Identificar a los competidores

En el marco de su estrategia de posicionamiento, necesita saber quién está ya presente en sus consultas de búsqueda por voz. Si no es usted quien está en primer lugar, identifique a sus competidores, es decir, aquellos que se sitúan por encima de usted en la SERP.

Para cada palabra o expresión clave, realice un análisis página por página de las 10 primeras clasificaciones. Identificar el contenido de los resultados de la primera página puede ayudarle a construir un cocon semántico para su propio contenido, con el fin de superar a sus competidores.

En conclusión, si todavía no se toma en serio la búsqueda por voz, más le vale empezar a plantearse hacerlo. El fenómeno va a amplificarse aún más rápido que la llegada de los móviles al mercado. No incluir el SEO por voz en su posicionamiento natural ni en su plan de marketing podría resultar perjudicial en los meses y años venideros, ya que probablemente perderá mucho tráfico a largo plazo.

Google, Amazon y Apple son los principales actores de la búsqueda por voz en el momento de redactar este artículo, y Google y Amazon son claramente los líderes. Si ya ha utilizado los servicios de uno de estos gigantes de la búsqueda por voz, su potencial debe resultarle evidente.

Además, puede estar seguro de que las plataformas sociales como Facebook o Twitter añadirán funcionalidades de búsqueda por voz en el futuro.

Hacia un motor de búsqueda por voz…

La única verdadera pregunta es saber cuándo va a tener que empezar a plantearse el SEO por voz en el marco de su estrategia de marketing de contenidos. Y la respuesta es: ahora.

Por el momento, nadie puede decir con certeza cuál será realmente el impacto de la búsqueda por voz en el posicionamiento. Lo que sí es seguro es que evoluciona a una velocidad vertiginosa y que ya tiene consecuencias en la búsqueda local y en el posicionamiento. Otra certeza: ya no habrá 10 resultados en la SERP durante una búsqueda a través de un asistente virtual, sino uno solo. Por tanto, ya no competirá por estar presente en la primera página, sino por ser el número uno de esa página. Buena noticia: ¡Semji le ayuda, para cada una de sus consultas objetivo, a convertirse en LA respuesta más pertinente! Para saber más sobre nuestra solución, ¡solicite sin más demora su demostración personalizada!