E-commerce en Covid-19: hoe houdt u het hoofd boven water dankzij SEO?

Het eerste halfjaar van 2020 zal sporen nalaten in het collectieve geheugen en in de geschiedenisboeken! Covid-19, de oorzaak van een pandemie van wereldwijde omvang, heeft de kaarten opnieuw geschud voor alle bedrijven op het mondiale handelsschaakbord. Maar het heeft vooral talrijke merken op de knieën gebracht, waarvan de activiteit vertraagde of zelfs meerdere weken achtereen volledig stillag.

Men zegt vaak dat de ene zijn dood de andere zijn brood is, en dat gezegde is opnieuw bevestigd. Terwijl alle niet-essentiële fysieke winkels hun deuren gesloten hielden, ging het met de activiteit op internet in bepaalde sectoren nog nooit zo goed. Aangezien er tot nu toe geen enkel gezondheidsrisico bestaat om achter uw scherm te shoppen, heeft het merendeel van de mensen zijn koopgedrag in die richting gewijzigd of versterkt. Genoodzaakt hun verplaatsingen te beperken, wendden zij zich massaal tot online aankopen. De cijfers spreken voor zich: de barometer van Salesforce onthult een stijging van 40% van het aantal unieke online kopers in het eerste kwartaal van 2020, die met name wordt verklaard door de senioren die zich snel hebben aangepast. Wat de online-inkomsten betreft, deze zijn wereldwijd met 20% gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar en met 24% in Frankrijk.

Laten we eerlijk zijn: niemand kan op dit moment beweren te weten hoe de wereldwijde situatie zich in de komende maanden zal ontwikkelen. Dan is het maar beter om er nu al op te anticiperen! Spelers in de e-commerce, hoe houdt u uw schip drijvende in deze tijden waarin de onzekerheid heerst en profiteert u van de kracht van de golf om bovenaan de SERP te surfen?

In dit artikel deelt het team van Semji enkele waardevolle tips om SEO ten dienste te stellen van uw groei. Wij leggen u uit hoe u:

• pagina’s met een groot potentieel prioriteit geeft,
• de head-tags optimaliseert,
• de zichtbaarheid van uw productthema’s verbetert,
• uw interne linkstructuur versterkt,
• uw prioritaire productpagina’s optimaliseert,
• de mobiele ervaring aangenamer maakt,
• het crawlbudget optimaliseert,
• topic clusters creëert voor uw semantisch cocon.

Aan de slag!

De impact van Covid-19 op de e-commerce in enkele cijfers

Hoewel Covid-19 tijdens de lockdownperiode in Frankrijk niet te verwaarlozen gevolgen heeft gehad voor de e-commerce in brede zin, staan niet alle sectoren gelijk tegenover de crisis. Terwijl sommige er verrassend goed uitkomen, worden andere geconfronteerd met bijna verwaarloosbare verkeerswinsten, of zelfs met astronomische verliezen. En tot ieders verbazing zijn de sectoren die er het best uitkomen niet noodzakelijk die waar wij op het eerste gezicht op zouden hebben gewed!

Hier is een kleine stand van zaken die voor zich spreekt: https://contentsquare.com/blog/impact-of-coronavirus-on-ecommerce-consumers-settle-into-quarantine/

Hoe dan ook, alle bedrijven die hun activiteit op het web nog niet hadden ontwikkeld, kwamen erg in de knel. En degene die er onvoldoende belang aan hadden gehecht, hebben er spijt van gekregen. Het goede nieuws is dat het nooit te laat is om van gedachten te veranderen en de weg naar succes op het web te volgen. Het jaar 2020 is nog lang niet voorbij, het is heel goed mogelijk om een tandje bij te steken. Wat zou het zijn als u SEO vanaf vandaag ten dienste van uw e-commerce zou stellen om de weg naar groei terug te vinden? Om u te helpen uw doelstellingen te bereiken, deelt het team van Semji enkele waardevolle tips om de ROI van uw e-commercesite op korte, middellange en lange termijn te maximaliseren! Zo kan iedereen ideeën oppikken naargelang de huidige stand van zijn strategie en zijn volwassenheid.

Pagina’s met een groot potentieel prioriteit geven

Als e-commercehandelaar heeft u ongetwijfeld pagina’s met een groter potentieel dan andere. Deze pagina’s met een groot potentieel, zoals bijvoorbeeld een productcategorie, genereren al omzet en genieten van een positie op Google waarmee ze niet te verwaarlozen gekwalificeerd SEO-verkeer aantrekken. Als deze pagina’s transactioneel van aard zijn, is de uitdaging om ze posities op de SERP te laten winnen zodat ze de top 3 bereiken. Zo zou het verkeer gemakkelijk met 2, 3 of zelfs meer kunnen worden vermenigvuldigd… En de omzet ook!

Om deze pagina’s te identificeren, is het idee de gegevens uit twee tools te combineren: Google Analytics en Search Console.

U kunt bijvoorbeeld de volgende techniek gebruiken om de SEO-landingspagina’s die de meeste omzet genereren vanuit Analytics te exporteren:

• stap 1: naar de bestemmingspagina’s gaan,
• stap 2: het SEO-verkeer segmenteren, dus het verkeer dat door de natuurlijke resultaten wordt gegenereerd,
• stap 3: een periode bepalen, die bijvoorbeeld de lockdownperiode kan zijn,
• stap 4: sorteren op omzet,
• stap 5: de resultaten exporteren.

Aan de kant van de tool Search Console moet een soortgelijke handeling worden uitgevoerd om de posities op Google.fr op te halen:

• stap 1: dezelfde periode invullen als in Analytics en enkel filteren op het land “ Frankrijk “,
• stap 2: de gegevens exporteren.

Zodra dit werk is uitgevoerd, hoeft u alleen nog maar de verschillende URL’s te vergelijken om de mogelijkheden voor verkeerswinst te identificeren. Om een prognose te hebben van de omzet die u zou kunnen realiseren door uw pagina in de Top 3 te positioneren en bijvoorbeeld een CTR van 10% te behalen.

Om u een voorbeeld te geven dat voor zich spreekt, nemen we het geval van de e-commercesite van een van onze klanten. Deze webshop bestaat uit 3.000 pagina’s en had een dertigtal pagina’s met een groot potentieel die onderaan de eerste Google-pagina waren gepositioneerd en als prioritair werden beschouwd. Zodra deze 30 pagina’s zodanig waren geoptimaliseerd dat ze de top 3 bereikten, werd de omzet van de e-commercesite met 2 vermenigvuldigd. Conclusie: door 1% van de pagina’s van de site te optimaliseren, werd de omzet verdubbeld: een mooie prestatie!

De head-tags optimaliseren

Zodra de pagina’s prioriteit hebben gekregen, is het tijd voor de optimalisatie van de head-tags (title en meta description) om ze aantrekkelijker te maken en hun vindbaarheid te verbeteren. De manier waarop deze tags worden geschreven, bepaalt het gedrag van internetgebruikers op de SERP.

Een zichtbaarheidsstudie uitgevoerd bij 500 gebruikers benadrukt de elementen die de organische zoekopdracht het meest beïnvloeden. En kennelijk is het de meta description die het meest tot klikken aanzet!

De klik beïnvloeden met de meta description

De met de meta-tag beoogde impact is een verhoging van de CTR. Deze tag moet de inhoud van de doelpagina beschrijven om de internetgebruiker een eerlijk beeld te geven van wat hij zal vinden wanneer hij op de pagina aankomt. Als dat niet het geval is, pas dan op voor het bouncepercentage dat de pan uit dreigt te rijzen!

De lengte van deze tag is voorlopig beperkt tot 156 tekens, het is aan te raden deze limiet niet te overschrijden om het afbreken van woorden te vermijden. Aarzel ook niet om actiewerkwoorden te gebruiken om tot klikken aan te zetten.

Als u deze meta description niet schrijft, neemt Google automatisch informatie over en is het zeer waarschijnlijk dat u eindigt met een tekst die niet echt zin heeft, en die bijgevolg niet aantrekkelijk is!

De schrijfwijze van de <title>-tag verzorgen

Het belangrijkste doel van de <title>-tag is een goede ranking op de SERP te bereiken. Om een geoptimaliseerde tag te schrijven, zijn twee vragen essentieel:

• waarover gaat de pagina?
• welk type zoekopdracht wordt uitgevoerd om toegang te krijgen tot deze informatie?

Soms komt het voor dat Google niet de titel weergeeft die u hebt ingevuld. Als u zich in het geval van over-optimalisatie bevindt, aarzel dan niet om hem te herschrijven. Andere hypothese: de zoekmachine heeft besloten dat de voorgestelde titel niet noodzakelijk coherent was met de inhoud en heeft dus besloten hem te herschrijven.

Om er zeker van te zijn dat u een goed geoptimaliseerde <title>-tag heeft, moeten enkele punten worden gerespecteerd:

• niet meer dan 60 tot 65 tekens overschrijden,
• unieke en pakkende titels schrijven,
• zoekwoorden met een groot zoekvolume viseren,
• synoniemen gebruiken,
• geen misbruik maken van hoofdletters,
• het volproppen met zoekwoorden vermijden, wat in 2020 uit den boze is.

Om indien nodig aanpassingen te doen, kunt u de prestaties van uw pagina volgen vanuit een “ test and learn “-optiek.

De zichtbaarheid van productthema’s uitbreiden vanuit een top-zoekwoord

Om het potentieel te benutten van nieuwe thema’s waarop u nog niet gepositioneerd bent en om nieuwe kansen te detecteren, bestaat de eerste stap uit het uitvoeren van een zoekwoordenaudit. Bestudeer vanuit uw top-zoekwoord de perifere of secundaire zoekwoorden die een mooi verkeerspotentieel hebben en waarop u nog niet op de eerste pagina gepositioneerd bent. Uw keuze zal ook afhangen van het belang van het zoekwoord voor uw activiteit en van de reeds aanwezige concurrentie, die de moeilijkheid om op dat zoekwoord te positioneren zal bepalen.

Vervolgens kunt u overgaan tot de reorganisatie van uw website. Het idee is één zoekwoord per pagina te koppelen, de boomstructuur te heroverwegen en nieuwe pagina’s te creëren. U heeft de keuze tussen de facetnavigatie en het creëren van specifieke landingspagina’s. De tweede oplossing blijft het meest geschikt voor deze situatie. Via de landingspagina’s zullen de uit te voeren optimalisaties gemakkelijker zijn en zal het gewicht van de menulinks belangrijker zijn in de ogen van Google.

Dankzij deze nieuwe kansen kunt u verschillende voordelen verwachten:

• een niet te verwaarlozen zichtbaarheidswinst op longtail-zoekopdrachten die over het algemeen minder concurrerend zijn,
• pagina’s die beter te optimaliseren zijn dan die welke in een facetnavigatie worden gepresenteerd,
• een uitgewerkte interne linkstructuur tussen pagina’s van eenzelfde thema,
• een betere perceptie van uw domeinnaam door Google door het creëren van nieuwe pagina’s die aan een behoefte beantwoorden,
• specifiekere pagina’s in correlatie met de zoekintentie,
• een stijging van het verkeer en de conversies.

Een operatie interne linkstructuur lanceren

Zodra de nieuwe pagina’s zijn gecreëerd, is het tijd om een operatie interne linkstructuur te lanceren om ze naar voren te schuiven. Deze moet snel zijn (enkele uren) en u belangrijke winsten opleveren. Het idee is te kapitaliseren op de reeds bestaande redactionele inhoud, zoals blogartikelen of adviesgidsen, om de inhoud met een groot potentieel die u wilt positioneren te valoriseren.

In de eerste plaats moet u de lijst opstellen van de best presterende inhoud op Google. Vervolgens bestaat de opdracht erin er gesemantiseerde links te plaatsen, dat wil zeggen links omringd door zoekwoorden die tot hetzelfde lexicale veld behoren. Zij leiden door naar de productcategorieën, merkpagina’s of prioritaire productpagina’s die u naar voren wilt schuiven. Zodra deze links zijn gecreëerd, kunt u zeer snel winst behalen.

Met behulp van Search Console kunt u snel uw best presterende redactionele inhoud over een bepaalde periode oplijsten.

Naast de links die in de tekst zelf worden geplaatst, aarzel ook niet om binnen uw inhoud verwante producten te suggereren om ze te valoriseren, bijvoorbeeld in een visuele banner aan de zijkant van de inhoud met CTA’s. Deze techniek maakt het mogelijk uw conversiepercentage te verbeteren en meer omzet te genereren.

De inhoud van prioritaire productpagina’s optimaliseren

Onder uw verschillende productpagina’s hebben er sommige een groot verkeerspotentieel, en het zijn juist deze die u moet viseren. Naast het zoekvolume en het verkeer is het criterium waarmee rekening moet worden gehouden het conversiepercentage. Selecteer een klein aantal pagina’s waarop u uw inspanningen zult concentreren.

Om deze pagina’s te optimaliseren, bestaat de techniek erin nuttige inhoud voor uw publiek toe te voegen om precieze en volledige informatie te verstrekken. Dankzij de aanwezigheid van nuttige inhoud zult u aan SEO-ranking winnen, maar zult u ook een beter conversiepercentage behalen met de aanwezigheid van geruststellende elementen.

Om deze inhoud te voeden, gebruikt u alle elementen die u ter beschikking heeft: technische kenmerken, gebruikersbeoordelingen, FAQ, vergelijkbare producten…

« Eenmaal geoptimaliseerd, zullen deze pagina’s u zeker in staat stellen een mooie groei te behalen.

De gebruikerservaring op mobiel optimaliseren

Nog altijd en steeds weer mag de mobiele drager in geen geval opzij worden gezet in uw SEO-strategie. En de door Google geplande update, Core Web Vitals gedoopt, komt dit idee versterken, want ze zal aan het rankingalgoritme criteria integreren die verband houden met de gebruikerservaring.

Over het algemeen zijn de conversies op mobiel minder goed dan op desktop of tablet. Dit wordt met name verklaard door de navigatiecontext van de gebruiker, het schermformaat dat bijvoorbeeld het invullen van formulieren niet vergemakkelijkt en de conversietrechters die niet aan het mobiele apparaat zijn aangepast. Maar geen paniek! Er bestaan oplossingen.

U kunt zich eerst en vooral toeleggen op het uitwerken van de weergaveprestaties van de mobiele versie, wat een zeer belangrijk punt is. Hoe doet u dat? Door de grootte en het gewicht van de afbeeldingen te verkleinen. Het vereenvoudigen van formulieren is ook een uitstekende techniek, door grotere knoppen aan te bieden of door de ruimtes tussen de verschillende elementen te vergroten om het klikken te vergemakkelijken. Gebruikerstests uitvoeren is een uitstekende manier om de verschillende conversiebelemmeringen te detecteren. Via de Search Console kunt u een ergonomisch rapport genereren waarmee u bepaalde fouten kunt aanwijzen.

Het crawlbudget naar uw strategische pagina’s optimaliseren

Het crawlbudget wordt gedefinieerd als de door Google aan uw site toegewezen middelen om die te crawlen. Als uw site omvangrijk is (meer dan 10.000 pagina’s), veel 301-redirects bevat of als u veel pagina’s in één keer toevoegt, dan moet u opletten met uw crawlbudget!

Enkele goede praktijken moeten worden toegepast om dit befaamde crawlbudget te rationaliseren:

• een snelle en performante website die de indexeringsrobots in staat stelt een groter aantal pagina’s te crawlen,
• de wezenpagina’s aan de linkstructuur van de site koppelen,
• duplicate content binnen uw site vermijden,
• vermijden dat Google tijd besteedt aan het doorlopen van gefilterde pagina’s die geen belang hebben voor uw SEO.

Twee oplossingen staan tot uw beschikking om de crawlers op het juiste spoor te zetten:

• regels bepalen in de robots.txt om de toegang tot bepaalde pagina’s toe te staan of te verbieden,
• de Search Console configureren via de “ URL-parameters “.

Topic Clusters creëren met het oog op het creëren van een semantisch cocon

Zonder discussie is het semantisch cocon een geducht en absoluut wapen om uw SEO een boost te geven! Het creëren van « topic clusters » in de e-commerce blijkt zeer doeltreffend. Maar waaruit bestaat deze techniek?

De eerste stap bestaat erin een pijlerpagina te kiezen, over het algemeen een transactionele pagina, en informatieve inhoud rond dit onderwerp te bouwen, te creëren en te publiceren. Het doel is het doelthema op de meest volledige manier mogelijk af te tasten om enerzijds de inhoud te vermenigvuldigen, die evenveel kansen vertegenwoordigt om zich op de SERP te positioneren, en anderzijds de legitimiteit van het betreffende merk te vestigen in de ogen van zowel Google als de internetgebruikers. Dankzij het cocon en de interne linkstructuur zal de website aan semantische autoriteit winnen.

Door uw inhoud te creëren en te optimaliseren in een context van semantisch cocon, kunt u na enkele maanden belangrijke winsten verwachten! Om verder te gaan met de aanpak van het semantisch cocon, kunnen wij u alleen maar ons witboek « Uw semantisch cocon doen slagen » aanraden, dat het onderwerp diepgaand behandelt.

Enkele tips om af te sluiten

Om dit artikel af te sluiten, geven wij u enkele kleine tips die bedoeld zijn voor alle e-commercehandelaren op zoek naar de top 3 van Google!

Allereerst is het onontbeerlijk om u te richten op de tips die het meest bij u weerklinken onder alle aanwijzingen die wij u zojuist hebben verstrekt. Naargelang uw situatie en uw context hoeft niet alles letterlijk te worden genomen, noch met dezelfde urgentie/belang te worden behandeld.

Vervolgens moet een planning van de SEO-acties en optimalisaties worden opgesteld. Dat stelt u met name in staat te weten waar u aan begint, wat de benodigde middelen zijn, maar ook om uw actieplan in de juiste volgorde te volgen.

Ten slotte heeft geen enkel actieplan reden van bestaan zonder een meting van de prestaties! Na inspanningen te hebben geleverd, is het altijd interessant om de impact van uw werk te meten.

Over het algemeen raden wij u ook aan uw inspanningen op bepaalde pagina’s te concentreren, in dit geval die met het grootste SEO-potentieel, om uw winsten te maximaliseren. Voor nog meer kracht, aarzel niet om dit SEO-actieplan aan te vullen met een netlinkingstrategie. Onmiddellijke lift-off!

Replay van het Webinar « Content & SEO: Verschillende tips om de ROI van uw e-commerce te maximaliseren »

Julien Gensollen (SEO-projectleider) en Nicolas Nguyen (SEO-expert en medeoprichter van Semji) hebben tijdens de Marketing Marathon van SE Ranking 2020 hun tips gedeeld over de manieren om zich aan te passen aan de nieuwe realiteit en uw bedrijf drijvende te houden met behulp van toonaangevende zoekmarketingtools. Om de replay van het webinar te bekijken, gelieve het formulier in te vullen: