Hoe beheerst u uw digitale sporen?

Alle digitale sporen (blogs, foto’s, video’s, tweets, posts, fora, reacties op artikelen, enzovoort) die wij op internet en op de sociale media achterlaten, of we er nu de auteur van zijn of niet, kunnen zich op een dag tegen ons keren, met soms dramatische gevolgen op professioneel en zelfs privévlak. Deze 5 maatregelen stellen ons in staat om onze online reputatie te beheersen en te beschermen.

Met de groei van de sociale media is niemand veilig voor een « slecht beheerd » digitaal spoor dat enkele jaren later weer opduikt. Steeds meer mensen, « bekend of niet », lopen zo elke dag in de val (zie de voorbeelden in beeld hieronder) van digitale sporen die achteraf negatief blijken, met als gevolg: verlies van werk, scheiding, rechtszaken, enzovoort. En vooral de jongsten onder ons, de tieners, zijn bijzonder kwetsbaar. Het is aan ons als ouders om hen bewust te maken van de gevolgen van deze digitale sporen voor hun toekomstige carrière!

1- Controleer wat Google over u zegt

Aangezien Google 91% van de zoekopdrachten van internetgebruikers in Frankrijk voor zijn rekening neemt, volstaat het om uw voor- en achternaam in de zoekmachine te typen (bij voorkeur door een nieuw venster in de privémodus te openen) om de antwoorden op deze twee vragen te ontdekken:

• Staan wij goed vermeld op de eerste pagina van Google? Zo ja, dan is dat prima voor onze zichtbaarheid. Wie ons zoekt, zal ons in ieder geval gemakkelijk vinden. Zo nee, dan hebben mogelijk een of meer naamgenoten onze plaats ingenomen. In dat geval moet u de zoekopdracht doorzetten naar de 2e of zelfs de 3e pagina van Google om teruggevonden te worden. Hoe verder wij van de eerste pagina staan, hoe meer acties wij zullen moeten ondernemen om ons zichtbaar te maken. Want de eerste pagina van Google is van cruciaal belang!
• Is alle informatie in ons voordeel? Wij zijn de enige beoordelaars. Aangezien de Google-pagina’s voortdurend worden bijgewerkt, kan het gebeuren dat een oud spoor op elk moment opduikt. Het is daarom ten zeerste aan te raden om een permanente bewaking van uw Google-pagina in te stellen.

2 – Beheers uw aanwezigheid op internet

Elke activiteit op het web brengt sporen met zich mee. Sommige zijn bewust en noodzakelijk. Andere zijn onbewust en volledig buiten de controle van de internetgebruiker. Toch is het de optelsom ervan die de digitale identiteit van eenieder vormt: het artikel of de reactie die op een blog is geplaatst, de recensie die op een commerciële site is achtergelaten, een online cv, een carpoolroute die op een gespecialiseerde site is achtergelaten, een deelname aan een Facebook-evenement… Alles wat men op het web publiceert, kan worden gezien en bekeken, of dat nu door een recruiter, een collega of een naaste is. Alles wat men opslaat (tekst, beeld, geluid) op welke site dan ook, valt onder onze verantwoordelijkheid. Daarom is het belangrijk om u, voordat u informatie of een reactie publiceert, deze twee vragen over het nut van de informatie te stellen:

• wat toont dit over ons?
• draagt dit bij aan het ontwikkelen van ons imago, ons persoonlijk merk, onze Personal Branding?

3 – Beheers uw aanwezigheid op de sociale media

De sociale media zijn niet zo « privé » als men denkt: een groot aantal gegevens dat bijvoorbeeld op Facebook of Twitter wordt gepubliceerd, kan op andere websites verschijnen, dat is een feit. Daarom is het belangrijk om:

• zo vroeg mogelijk na te denken over de informatie (teksten, video’s en foto’s) die men verspreidt op de verschillende profielen op Facebook, Linkedin, Viadeo, enzovoort. « Als er iets over u is dat niemand mag weten, zou u er misschien beter niet over praten op de meest zichtbare plek», waarschuwde Eric Schmidt, CEO van Google. Welk imago wilt u dus van uzelf geven?
• geen foto’s of video’s van al te alcoholrijke privéfeestjes te laten verschijnen…
• geen uitspraken te doen die zich tegen ons kunnen keren…

Bovendien kan elke deelname aan Web 2.0 leiden tot het ontstaan van informatie op onze naam: een specifiek webprofiel wanneer wij ons inschrijven op Badoo, een speciale pagina op een externe website wanneer wij deelnemen aan een Facebook-evenement, de weergave van onze Tweet op verschillende specifieke websites, enzovoort. De privé- en de openbare sfeer bestaan slechts tot op zekere hoogte op internet: wij weten niet hoe de gegevens die wij creëren, worden beheerd.

4 – Behandel schadelijke digitale sporen

Alle digitale sporen die op internet en op de sociale media worden achtergelaten, zullen nooit verdwijnen. Toch kunnen wij ze minder zichtbaar maken door het online reputatie-dashboard te gebruiken om:

• de omvang van de negatieve resultaten te meten
• onze online reputatiescore te ontdekken (score op 100).
• onze Google-pagina te verbeteren
• onze Google-pagina te beschermen
• en onze positieve resultaten te optimaliseren of nieuwe te creëren…

Het doel is uiteraard om de negatieve resultaten zo ver mogelijk terug te dringen door de positieve resultaten naar de eerste pagina te laten stijgen. Andere populaire oplossingen: pseudoniemen gebruiken of zelfs de privéprofielen (Facebook, Twitter…) vertrouwelijk maken.

5 – Bescherm uw Google-pagina

« De beste verdediging is de aanval », hoort men gewoonlijk in de sportwereld. Voor de online reputatie geldt hetzelfde: de beste bescherming is de actie die erin bestaat de eerste pagina van Google te beschermen en ervoor te zorgen dat geen enkele informatie ons imago komt schaden. Daarvoor volstaat het om het online reputatie-dashboard verstandig te gebruiken en zich te laten leiden.