Semji accompagne la MACIF dans la construction et le déploiement d’une Content Factory performante

Client
Pauline Amanda GIRARD,
Chef de projet SEO

Secteur
Assurance

Résultats

  • 150 briefs Semji produits
  • 70 contenus optimisés
  • 80 nouveaux contenus

Contexte

La transformation digitale est une réalité qui bouleverse le domaine de l’assurance impliquant de nouveaux modes de consommation. L’un des grands enjeux de la transition numérique est le risque de perte de contacts et de liens entre l’assureur et ses clients. Dans un secteur très compétitif et en pleine mutation, la MACIF réagit et mobilise ses efforts pour « penser et agir client ». L’entreprise souhaite impulser cette démarche dans sa stratégie de content marketing pour booster l’engagement de son audience sur le web, accompagner les internautes dans leur process de décision et consolider son positionnement en tant que référent sur son marché. C’est dans cette optique que la marque a décidé de faire appel à l’équipe de Semji (en collaboration avec les rédacteurs de YouLoveWords) pour construire et déployer une Content Factory (Usine à contenus) ROIste.

En SEO, il faut choisir ses combats et accepter que la multiplicité des tâches ne puisse être absorbée par une seule personne. L’IA apporte une aide précieuse notamment dans le cadre d’une stratégie de contenu de grande ampleur. Elle est complémentaire au travail des équipes qui dégagent une analyse précise et des préconisations pertinentes. La combinaison des deux permet ainsi de délivrer des briefs de qualité tout en maintenant un rythme de production élevé.

Pauline Amanda GIRARD
Chef de projet SEO

Le Challenge

Acteur majeur de l’assurance et de la mutuelle en France, la MACIF est confrontée à différents enjeux sur le web, liés à son secteur :

  • De nouveaux comportements d’achat (parcours omnicanal, recherche d’information sur les sites comparateurs, souscription en ligne, contact SAV sur les réseaux sociaux …) et de nouvelles exigences des clients (information plus transparente, expérience plus personnalisée…),
  • Dématérialisation de la relation client : lien avec les assurés et les prospects évoluant vers le canal digital,
  • Une pression concurrentielle accrue, arrivée de nouveaux entrants sur le web (bancassureurs en ligne, comparateurs…),
  • Risque d’ubérisation du secteur de l’assurance et de la mutuelle (internautes ont un accès à une quantité importante d’information pour toujours souscrire au meilleur prix, clients accordent une place importante aux avis et à l’expérience personnalisée).

Les Objectifs

  • Optimiser des contenus orientés SEO et « user intent », se positionner sur des requêtes à fort volume de trafic pour renforcer la visibilité du site et devenir un acteur de référence aux yeux de Google/de son audience,
  • Générer de l’engagement avec son audience et de nouveaux leads qualifiés, démocratiser l’accès à ses offres en adaptant son contenu aux attentes des internautes,
  • Industrialiser son process de production pour intensifier la création de contenus de qualité, porteurs de trafic et de conversion.
  • Bénéficier de l’expertise des équipes de Semji, de la technologie de la plateforme (IA/Machine learning) et d’une solution ROIste pour consolider sa stratégie d’inbound marketing.

Le contenu est toujours ROI en 2019 ! C’est pourquoi nous avons souhaité le mettre au coeur de notre stratégie SEO, que ce soit pour satisfaire les moteurs ou les utilisateurs, dont les intentions doivent désormais être au centre de la stratégie de rédaction.

Pauline Amanda GIRARD
Chef de projet SEO

Les actions menées par l’équipe Semji

Dans le cadre du projet de La MACIF, l’équipe Semji a eu pour rôle de produire des briefs optimisés SEO et de les livrer aux rédacteurs de YouLoveWords. Ces briefs ont été travaillés selon les objectifs business de la marque et les recommandations de l’audit technique et sémantique réalisé en amont.

  • Organisation de comités éditoriaux mensuels entre la Responsable SEO de la MACIF, le content strategist de YouLoveWords et l’équipe Semji pour valider les sujets identifiés, planifier la production des contenus du mois (nouveaux et existants).
  • Calibrage de la production et création de fiches d’angles pour piloter la production auprès des rédacteurs de YouLoveWords.
  • Production de Briefs Semji pour créer et publier des contenus (nouveaux et existants) optimisés SEO, en ligne avec la stratégie éditoriale de la MACIF et les mots clés à prioriser autour des sujets majeurs de son marché (assurance + … / prêt + … / achat + … / devis + … ).
  • Recommandations SEO pour chaque brief (assistance de l’IA/Machine learning de Semji et traitement manuel par un expert) : analyse des contenus concurrents, identification des sujets et mots-clés, identification de l’intention utilisateur et des questions des internautes, structuration du texte selon la priorisation des mots-clés, définition du nombre de paragraphe thématiques, niveau de balisage, les contenus à mailler…
  • Suivi mensuel de la performance des contenus publiés par le biais d’un tableau de bord personnalisé sur Data Studio.

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