Bienvenue chez Semji !

Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO.

Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte. Semji se différencie de ses concurrents par une expérience client unique apportée par sa plateforme et les services professionnels associés.

Nos équipes sont animées par la recherche de la performance, de l’innovation et de la satisfaction Client.

Si tu aimes partager, échanger et innover pour grandir ensemble, alors tu seras comme un poisson dans l’eau chez Semji !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Scale-up en pleine croissance
• Plus de 60 collaborateurs et de nombreux recrutements à venir
• Des valeurs centrées autour de la confiance, l’esprit d’équipe, la performance et l’innovation
• Un environnement de travail centré sur l’expérience collaborateur
• Une stack technique en constante évolution
• Des évolutions de carrière possibles
• Du matériel haut de gamme, renouvelé tous les 3 ans

Description du poste

Contexte

Nous souhaitons apporter à nos collaborateurs une expérience différenciante, en leur offrant au quotidien le meilleur environnement de travail possible. Nous cherchons donc aujourd’hui un•e Technicien•ne Support Technique pour rejoindre l’aventure et nous aider à améliorer continuellement l’environnement de travail des utilisateurs (nos collaborateurs internes).

Parc informatique et outils 

• La suite Google Workspace (qui nous sert également d’annuaire d’entreprise)
• Laptops HP renouvelés tous les 3 ans sur Windows 11 (en dehors de l’équipe R&D sous Mac ou Linux)
• Plus globalement, matériel récent et haut de gamme (double écrans USB-C faisant office de hub USB/RJ45)
• Matériel réseau 100% Ubiquity (bornes wifi, firewall, switch)

Poste et missions

Gérer notre parc IT

• Commandes et réception du nouveau matériel (laptops HP renouvelés tous les 3 ans)
• Gestion et optimisation de l’inventaire (renew, réaffectation, gestion du petit matériel, …)
• Gérer la reprise / revalorisation du matériel amorti

Gérer les onboarding / offboarding

• Création / suppression des comptes sur outils internes + applications saas

Fournir une assistance technique matérielle et logicielle

• Problèmes hardware ou logiciels (problème de son / micro / webcam …, accès VPN qui ne fonctionne pas, problème réseau, accès à l’imprimante, …)
• Reset de PC
• Devis de réparation (clavier HS, …)
• Remplacement de petit matériel (barrette de RAM, disque dur, …)
• Documenter les problèmes résolus, les solutions proposées et les procédures de dépannage pour les futurs incidents similaires.

Gérer les échanges avec nos différents prestataires

• Licences Google Meet / 3CX / OpenVPN / Lastpass gérées via des prestataires externes
• Savoir identifier et gérer les prestataires adaptés en fonction de nos besoins (exemple : trouver un partenaire pour gérer l’installation de nos salles de réunion)

Gérer le réseau informatique local

Les sujets suivants sont déjà en place mais il faut pouvoir en assurer l’évolution et la maintenance en cas de besoin :

• Améliorer la couverture Wifi et le paramétrage de notre matériel Ubiquiti
• Brassage réseau (à prévoir lors de notre futur changement de locaux)
• Gestion de la connectivité (fibre Orange / Free, configuration du failover)

Gestion et assistance sur les projets transverses

Assister les équipes dans la mise en place de nouveaux outils ou systèmes.

Quelques exemples :

• Industrialisation de nos process IT (scripter ce qui peut l’être, créer des images Windows, …)
• Migration de Lastpass vers 1Password
• Déploiement automatique des comptes Google Workspace vers notre VPN
• Migration du parc vers Windows 11
• Sécurisation des laptops
• Choisir la solution hardware et software pour équiper nos nouvelles salles de réunion
• Migrer de 3CX (VOIP) vers une autre solution plus moderne et mieux adaptée aux enjeux de nos équipes
• Optimiser la consommation électrique, programmer l’arrêt du matériel, …
• + toutes les bonnes idées que tu auras !

Profil recherché

You have

• Tu es diplômé•e, à minima, d’un bac +2 orienté support informatique/support IT. 
• Tu as environ 2 ans d’expérience sur le même type de poste (CDI ou alternance).

You are

• Tu es orienté•e Expérience Utilisateur et tu as à coeur d’améliorer l’environnement de travail de tes collaborateurs.
• Tu as envie de travailler et d’évoluer sur une stack moderne.
• Tu as le souci du détail.
• Tu sais être autonome et gérer les priorités. 
• Tu es un•e bon•ne communicant•e et tu aimes l’échange.
• Tu sais être rigoureux•se et organisé•e dans ton travail. 
• Tu as un esprit logique et tu aimes résoudre des problèmes.

Cadre de travail

• Localisation : Lyon 9ème (Métro D – Gare de Vaise, à 100m de la meilleure Pizzeria de Lyon !).
• Tranche de salaire entre 25k et 33k fixe annuel brut
• Télétravail hybride : 2j de télétravail/3j sur site
• 1 semaine de congés en plus pour encourager équilibre vie perso / vie pro
• Forfait mobilité durable de 500€/an pour encourager la mobilité douce
• Tickets restau de 8€ (50/50)
• Super mutuelle avec appli Génération, très pratique (pris en charge 50/50)
• Très bon café + tireuse à bière
• Les moments de partage chez Semji se font toujours dans notre cuisine 100% équipée, notre lieu de vie préféré !

Où postuler ?

Tu veux postuler ou simplement échanger autour de cette offre, c’est par mail à julia.strawczynski@semji.com ou sur LinkedIn en MP.