Chargé.e facturation / Office manager

Bienvenue chez Semji !

Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO.

Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte. Semji se différencie de ses concurrents par une expérience client unique apportée par sa plateforme et les services professionnels associés.

Nos équipes sont animées par la recherche de la performance, de l’innovation et de la satisfaction Client.

Si tu aimes partager, échanger et innover pour grandir ensemble, alors tu seras comme un poisson dans l’eau chez Semji !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une grande culture Marketing et Digitale dans toute l’entreprise
• Des activités Team Building organisées tous les mois par un CHO (Chief Happiness Officer)
• Une équipe d’experts SEO passionnés et à la pointe, avec qui collaborer
• Une équipe R&D qui développe des technologies propriétaires basées sur de l’IA pour délivrer des prestations efficaces et différenciantes pour nos clients
• Des résultats très qualitatifs rencontrant les attentes des clients : certains ont pu multiplier par 10 leur trafic en 1 an sur des secteurs hyper compétitifs
• De belles références client telles que La Macif, La Vie Claire, Action contre la Faim, Studyrama, Qonto.

Missions

Intégré.e au Pôle Gestion-Finance de Semji, votre rôle principal est de garantir le processus global Commande – Facturation – Recouvrement, en réalisant les encaissements dans les délais impartis, en réduisant les créances échues et en prévenant les litiges.

Au quotidien, vous serez en charge :

#FacturationClient – 70%

• Traiter les commandes clients, valider la conformité et saisir les bons de commandes dans l’ERP
• Assurer le processus de facture client de A à Z
• Gérer le recouvrement client : relance et suivi
• Traiter les demandes de résiliations clients
• Contrôle des renouvellements des abonnements client
• Suivi des principaux KPI (délais de paiement, modalités de facturation…) et reporting au Manager

#OfficeManager – 30%

• Contrôler les habilitations des collaborateurs et leurs droits d’accès aux locaux
• Organiser et superviser les déménagements, les aménagements de bureaux ou d’espaces de travail
• Gérer l’approvisionnement et les stocks nécessaires aux collaborateurs (fournitures de bureau)
• Assurer le suivi de la maintenance et de l’entretien des locaux
• Élaborer/mettre à jour les procédures de fonctionnement du service et s’assurer de la bonne compréhension auprès des collaborateurs
• Gestion des intervenants en fonction du besoin (climatisation/chauffage, pannes, machine à café, société de ménage, assurance…)
• Programmer et superviser les opérations de sécurité (exercices d’évacuation, alarmes incendie, formations incendie…)

Le profil recherché

You have

• Vous avez minimum 2 ans d’expérience sur un poste de chargé.e de facturation et/ou d’administration des ventes
• Vos précédentes expériences vous ont permis de maîtriser les techniques de facturation et/ou recouvrement.
• Lors de vos précédentes expériences, vous étiez garant.e de la bonne application des processus et procédures mises en place dans l’entreprise.
• Vous avez déjà travaillé avec un ERP et/ou logiciel comptable.
• Vous avez déjà traité avec les services comptables d’entreprise type PME – ETI – Grands Comptes
• Vous savez analyser, diagnostiquer et réagir rapidement face à un dysfonctionnement ou à un incident.

You are

• Maniaque de l’ordre et du rangement, vous êtes reconnu.e pour être pointilleux.se, minutieux.se, rigoureux.se et organisé.e.
• Vous savez faire respecter les règles avec tact et diplomatie
• A l’aise à l’oral, vous savez communiquer efficacement auprès des collaborateurs
• La tête sur les épaules, vous êtes reconnu.e pour votre sang froid et votre capacité à prendre du recul
• Vous faites preuve de discrétion face à la confidentialité de certaines informations
• Votre capacité d’écoute et d’empathie vous ont permis de développer un vrai sens du service.
• Réactif et polyvalente, vous savez prioriser vos tâches et vous adapter aux changements si besoin
• Vous travaillez en autonomie tout en ayant la capacité de demander de l’aide quand c’est nécessaire

Informations pratiques

• Localisation : Lyon 9ème (Métro D – Gare de Vaise, à 100m de la meilleure Pizzeria de Lyon !).
• Rémunération fixe entre 28 et 32k annuel brut, selon profil
• 1 semaine de congés en plus pour encourager équilibre vie perso / vie pro
• Forfait mobilité durable de 500€/an pour encourager la mobilité douce
• Tickets restau de 8€ (50/50)
• Super mutuelle avec appli Génération, très pratique (pris en charge 50/50)
• Télétravail : mode hybride très répandu dans la société (2j/3j)
• Très bon café + tireuse à bière
• Les moments de partage chez Semji se font toujours dans notre cuisine 100% équipée, notre lieu de vie préféré !