Selon une étude de Bright Local faite en Amérique du nord en 2013, lors de la décision de choisir un commerce de proximité, ce sont les médecins/dentistes qui sont les plus impactés par leur réputation. En effet on constate que les chirurgiens, les médecins, les...
Avec la percée des sites d’avis en ligne comme TripAdvisor, Yelp, Twitter, Foursquare, Booking.com, Google Reviews, etc., et avec le phénomène des faux avis de clients, la réputation des prestataires de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme en général ne...
L’arrêt de la Cour de Justice de l’Union européenne (CJUE) du 13 mai 2014 oblige Google à répondre favorablement aux citoyens ressortissants de l’Union européenne désireux de supprimer tout lien à des documents « hors sujet, obsolètes ou autrement contestables ». Cet...
Pour toute entreprise, il est important de construire sa veille e-réputation. Afin de savoir ce qui se dit sur elle sur Internet et les Réseaux Sociaux, et surtout pour anticiper, suivre et contrôler les buzz et les crises. Cette veille peut être réalisée non...
Pour bien maîtriser leurs pages Google, les entreprises se doivent de plus en plus d’identifier les influenceurs dans leur secteur d’activité. Avec l’avènement d’Internet et des médias sociaux, les influenceurs peuvent en effet faire « la pluie et le beau temps » des...
1. Puis-je faire une demande de suppression de résultats sur le nom de ma marque ou de mon entreprise ? Non, la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a limité le champ d’application de cette mesure aux personnes physiques. 2. Un citoyen Américain vivant...
