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De plus en plus de collaborateurs d’entreprise, notamment à des fonctions commerciales et conseils, sont « googlisés » par de potentiels clients avant d’entrer dans une relation d’affaires. Un phénomène qui oblige non seulement l’entreprise mais également ses employés à agir sur leur e-réputation. D'où l’intérêt de mener ce travail collaboratif en 5 étapes sur l’e-réputation des employés de l’entreprise.

Les internautes ont pris le pouvoir. En donnant leurs avis sur Internet, ils influencent l’e-réputation des entreprises notamment dans des secteurs aussi variés que l’e-commerce, l’hôtellerie et la restauration, les voyages et le tourisme, voire la santé. Décryptage de ce phénomène qui peut devenir une menace comme une opportunité pour l’entreprise.

L’e-réputation est plus que jamais un enjeu stratégique et économique vital pour l’entreprise. N’est-ce pas aujourd’hui le risque numéro 1 de toute entreprise ! La preuve avec ces vingt chiffres clés qui montrent l’état des lieux de la prise de conscience par l’entreprise de son e-réputation.

Qui sont les acteurs susceptibles d'agir sur la réputation d’une entreprise ? Avec la montée des réseaux sociaux et du pouvoir des parties prenantes, l'entreprise doit garder un œil sur tous les acteurs de sa réputation et sur les sources d'informations sur lesquelles ils s'appuient. Portrait de six acteurs que l'entreprise doit absolument surveiller...

Tout comme les entreprises cultivent leur marque, une personne a tout intérêt à mettre en place une stratégie de « Personal Branding » adaptée à ses ambitions pour créer sa propre marque, asseoir sa notoriété, gérer sa e-réputation et protéger son identité numérique. Découvrez cette technique qui fait fureur aux Etats‑Unis !

Avec Internet, vous pouvez “personnellement” vous faire “googliser” à tout moment, par n’importe qui et pour toute sorte de raisons. Plus que jamais, vous devez vous préoccuper de votre présence dans Google et sur les réseaux sociaux. Comme les entreprises, votre marque « personnelle » peut générer des avis positifs comme négatifs qui pourront ensuite avoir des conséquences.

5 000 entreprises, dirigeants et particuliers ont utilisé le tableau de bord pour suivre leur score d’e-réputation, pour améliorer, protéger et surveiller l’évolution de leur page Google. L’e-réputation est, en effet, entrée dans les mœurs voire même dans le quotidien de tout un chacun. Démonstration avec les 50 chiffres clés à connaître sur l’e-réputation.

L’e-réputation de votre entreprise représente une réelle valeur ajoutée pour votre acquisition client. Savez-vous que la majorité de vos prospects tapent le nom de votre entreprise dans Google avant d’éventuellement faire affaire avec vous ? Avez-vous conscience que l’image donnée par votre entreprise dans les résultats Google impacte vos taux de transformation et donc votre chiffre d’affaire ?

E-réputation, réputation en ligne, réputation numérique, cyber réputation … Tous ces termes, de plus en plus présents et prégnants aujourd’hui, viennent juste d’avoir “la majorité”. Ils traduisent une même idée générale : c’est le web qui créa la e-réputation (e-réputation = web + réputation), c’est le web qui façonne les réputations. La preuve avec la jeune histoire de l’e-réputation.

Avec l’explosion du Web 2.0, aucune entreprise n’est à l’abri d’avis, d’articles ou de commentaires négatifs. Pour éviter toutes mauvaises surprises, l’entreprise est dans l’obligation de construire sa veille e-réputation. Voici 5 bonnes raisons.