Wie messen Sie den ROI Ihres Content-Marketings und Ihrer Inhalte?

Die Zeiten, in denen der Großteil des Marketing- / Kommunikationsbudgets von Online-Werbung und bezahlten Anzeigen verschlungen wurde, sind vorbei. Angesichts der Tatsache, dass jeder zweite Internetnutzer einen Werbeblocker verwendet, wird dieses Geschäft zwangsläufig deutlich weniger lukrativ… Bis 2020 investieren Unternehmen einen wachsenden Anteil ihres Budgets in ihre Content-Marketing-Strategie.

Und das aus gutem Grund: Inhalte tragen dazu bei, das Vertrauen der Internetnutzer in eine Marke zu stärken, die Beziehung zum Publikum zu pflegen, neue qualifizierte Leads zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.

Oft haben Marketingabteilungen Schwierigkeiten, ihre Budgetanträge für den Aufbau von Content-Marketing-Strategien zu rechtfertigen. Fällt es auch Ihnen schwer, den ROI Ihrer Inhalte zu messen? Wissen Sie deshalb nicht wirklich, ob Inhalte eine rentablere Investition sind als andere Marketingmaßnahmen?

In diesem Artikel laden wir Sie ein, die wichtigsten Vorteile des Content-Marketings durchzugehen und verschiedene Techniken zur Berechnung des ROI Ihres Content-Marketings kennenzulernen.

Die verschiedenen Content-Arten

Um Ihre Content-Marketing-Strategie zu nähren, steht Ihnen eine Vielzahl von Formaten zur Verfügung. Je nach Ihren Herausforderungen, Ihren Zielen, der Art Ihres Publikums und auch der Identität Ihrer Marke besteht die Aufgabe darin, die besten Formate für Ihr Content-Marketing auszuwählen. Infografik, E-Book, Case Study, Whitepaper, Video, interaktiver Content, Blogartikel, Landingpage: Eine Vielzahl von Möglichkeiten steht Ihnen offen.

Welche Inhalte sind für Ihre Marke am wirksamsten?

Um diese Frage zu beantworten, fragen Sie sich nach den Werten Ihrer Marke, der Art der zu vermittelnden Informationen und der Art Ihres Publikums. Über ihre Inhalte muss Ihr Unternehmen einen Conversion-Funnel aufbauen, der das Lead-Nurturing begünstigt und ein Maximum an Conversions generiert.

Wir können uns vorstellen, dass das wirksamste Format zur Gewinnung neuer Leads ein herunterladbares E-Book oder ein kostenloses Webinar ist. Anschließend dienen Blogartikel und über soziale Netzwerke verbreitete oder per Newsletter versandte Inhalte dazu, den Kontakt zu halten, bis der Lead reif und kaufbereit ist.

Bevor Sie sich in die Erstellung eines Inhalts stürzen, ist es wichtig, 3 Fragen zu beantworten, und zwar in jeder Phase der Customer Journey:

• Wer sind Ihre Personas?
• Was sind ihre Bedürfnisse?
• Wie verhalten sie sich?

Natürlich hängt das Content-Format vom zu behandelnden Thema und dem gewählten Blickwinkel ab. Doch alle Inhalte verfolgen ein gemeinsames Ziel: Sichtbarkeit bei Google zu gewinnen! Unabhängig vom gewählten Content-Typ bestimmt die Qualität des SEO selbstverständlich seine Sichtbarkeit auf der SERP.

Unsere Content-Optimierungsplattform Semji hilft Ihnen, Ihre Inhalte leistungsfähiger und bei Google sichtbarer zu machen. Ausgestattet mit einer KI, die die Struktur der SERPs analysiert, ermöglicht Ihnen die Lösung, Ihre Inhalte mit hohem SEO-Potenzial zu erkennen, und schlägt Ihnen alle unverzichtbaren Optimierungen vor, um an der Spitze der Ergebnisse zu erscheinen.

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Die Ziele der verschiedenen Inhalte

Jeder Inhalt hat sein Ziel und seinen KPI. Betrachten wir etwas genauer die Merkmale der 3 im Content-Marketing regelmäßig eingesetzten Medien, um ihre Rolle innerhalb der Strategie besser zu verstehen:

Content-Typ	Zu erfüllende Ziele	Zu analysierende KPIs
E-Books und Whitepaper	Das Publikum qualifizieren Eingehende Leads generieren	Anzahl der über das Formular generierten Kontakte Anzahl der Downloads Anzahl der Besucher, die die Landingpage erreichen Conversion-Rate Anzahl der Shares in den sozialen Medien
Live-Webinare	Die Expertise legitimieren	Anzahl der Besucher, die die Landingpage erreichen Anzahl der Shares in den sozialen Medien Anzahl der Webinar-Anmeldungen VS Anzahl der Teilnehmer Engagement-Rate der Community Anzahl der Downloads des Inhalts Conversion-Rate
Corporate-Blog	Die Traffic-Quellen zur Zielwebsite vervielfachen Den Ruf als Influencer der Branche aufbauen Die redaktionelle Strategie verfeinern	Anzahl der Aufrufe jedes Inhalts Gesamt-Traffic Anzahl der positionierten Keywords Entwicklung der Position der Website auf der SERP Anzahl der BacklinksConversion-Rate bei Vorhandensein eines CTA Anzahl der Shares, Kommentare und Reaktionen in den sozialen Netzwerken

Um Ihnen bei der Auswahl zu helfen, welche Inhalte Sie je nach Ihren Zielen in Ihre Strategie integrieren sollten, hier eine von Smart Insights vorgeschlagene Matrix:

Warum muss Ihre Marke in Content-Marketing investieren?

Es mangelt nicht an Gründen, in Content-Marketing bzw. Inhaltsmarketing zu investieren: Aufbau der Bekanntheit, Verbesserung des SEO, Umsatzsteigerung… Kommen wir ausführlicher auf die Vorteile zurück, die das Content-Marketing Ihrer Marke bringt.

Content im Dienste des SEO

Google liebt Content, der den Rohstoff seiner Suchmaschine bildet – daher lohnt es sich, eine Content-Marketing-Strategie mit einem SEO-Ansatz aufzubauen. Ohne Inhalte gibt es keine Ergebnisse, die man den Internetnutzern anbieten könnte… Genau aus diesem Grund steht die Qualität des Contents unter den wichtigsten Google-Ranking-Kriterien an vorderster Stelle. Das Unternehmen aus Mountain View verfolgt fortwährend dasselbe Ziel: seinen Nutzern das Sucherlebnis zu bieten, mit dem sie die relevantesten Antworten auf ihre Suchanfrage erhalten. Informativer Content ist oft der beste Weg, dieses Erlebnis zu bieten.

Übrigens sagt und wiederholt Matt Cutts, ehemaliger Google-Ingenieur, der regelmäßig über SEO-Neuigkeiten kommuniziert, bei jedem seiner Auftritte: „Die beste Technik, um bei Google ein gutes Ranking zu erzielen, besteht darin, guten Content zu schreiben“. Jüngste Studien zeigen, dass der auf der Website vorhandene Content sogar DAS wichtigste Kriterium in einer SEO-Strategie ist.

Quelle: Statista

Weltweit bleibt Google die wichtigste Traffic-Quelle für Websites. Man sollte sie also nicht vernachlässigen… und über das Content-Marketing das Maximum daraus herausholen!

Quelle: SparkToro’s

Ihre Bekanntheit und Glaubwürdigkeit festigen

Eine Content-Marketing-Strategie auf die Beine zu stellen, die Ihre Expertise in den Vordergrund rückt, verleiht Ihrer Marke den Status einer Referenz in ihrem Bereich. Umso mehr, wenn Ihre Inhalte unter den ersten Positionen bei Google ranken! Indem Sie die Platzierungen in den Google Top 3 bei strategischen Keywords und Suchanfragen vervielfachen, bauen Sie ganz natürlich Ihre spontane Bekanntheit auf, indem Sie den Internetnutzern ermöglichen, Ihren Namen mit Ihrer Branche zu verbinden.

In puncto Glaubwürdigkeit wird Ihre Marke zum Meinungsführer, indem sie systematisch ihre Meinung und ihre Lösungen zu allen Fragestellungen ihrer Branche präsentiert: eine äußerst vorteilhafte Position für Ihr Business!

Den Umsatz ankurbeln

Wenn sich das Umsatzwachstum durch mehr Traffic aufgrund einer guten SEO-Positionierung erklärt, so ermöglicht das Content-Marketing außerdem, die Bekanntheit der Marke aufzubauen und das Publikum zu beruhigen. Eine Marke mit einer starken Präsenz, die ihre Expertise durch ihre Inhalte hervorhebt, wird bessere Verkäufe verzeichnen als eine Marke, die im Verborgenen bleibt. Je involvierender der Kauf ist, desto mehr muss sich die Marke über ihr Content-Marketing als vertrauenswürdig erweisen. Nach der Phase der Vertrauensbildung muss die Marke präsent bleiben und Zufriedenheit bringen, um die Phase 2 zu erreichen, die den Übergang von der Erwägung zum Kauf ermöglicht.

Ein weiterer, nicht zu unterschätzender Vorteil: Über Ihre Inhalte behält Ihre Marke die Kontrolle und hat die Macht, die Kaufentscheidung zu beeinflussen, bevor sie getroffen wird. Wenn Sie in der Lage sind, Ihre Expertise und Ihre Sichtweise genau in dem Moment einzubringen, in dem sich der Kunde informiert und nach Elementen für eine künftige Entscheidungsfindung sucht: Dann haben Sie gewonnen!

Die Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen, pflegen und nähren

Indem Marken Inhalte im Web zur Verfügung stellen, geben sie den Internetnutzern die Möglichkeit, auf sie zuzukommen. Die dank SEO positionierten Inhalte sind ein wenig wie eine dauerhaft offen gelassene Tür, durch die jeder frei hindurchgehen kann, wann immer er Lust oder Bedarf hat. Weit davon entfernt, aufdringlich zu sein, ist die Marke einfach präsent und bereit, sich verfügbar zu machen, sobald es nötig ist.

Das Content-Marketing ermöglicht es dem Unternehmen, den Kontakt zum Kunden zu halten und den Verkauf zu tätigen, sobald der richtige Moment gekommen ist. Der Kunde seinerseits ist von der Verpflichtung, ein Produkt zu kaufen, zur Bereitstellung einer wertvollen Ressource übergegangen, die verfügbar ist, wenn er geneigt ist zu kaufen und den Verkauf auszulösen. Ihre Marke wird dadurch enorm aufgewertet, weil sie genau in dem Moment eingreift, in dem der Internetnutzer Hilfe benötigt, und ihm die erwarteten Antworten liefert.

Im Hinblick auf Lead-Generierung, Lead-Nurturing und Lead-Conversion erweist sich das Content-Marketing als eine unschlagbare Technik.

Wie messen Sie die Wirksamkeit Ihres Content-Marketings?

Eine Vielzahl von Inhalten zu erstellen, erweist sich als ausgezeichnete Idee, vorausgesetzt, diese Inhalte sind relevant und nützlich, sowohl für Ihr Publikum als auch für Ihr Unternehmen. Aber wie misst man die Wirksamkeit einer Content-Strategie?

KPIs einrichten

Von KPIs gibt es jede Menge. Um einen genauen Überblick über die Performance Ihrer Content-Strategie zu erhalten, sollten Sie sie sorgfältig auswählen. Zur Orientierung finden Sie hier einen Überblick über die am häufigsten verwendeten KPIs:

• Wie hoch ist das Volumen der produzierten Inhalte?
• Wie häufig werden diese Inhalte veröffentlicht?
• Wie oft wird Ihre Seite aufgerufen?
• Wie viele einzigartige Besucher gelangen auf die Seite?
• Wie viele Besucher kehren auf diese Seite zurück?
• Wie viele qualifizierte Leads werden von dieser Seite generiert?
• Wie entwickelt sich Ihre Bekanntheit in den sozialen Netzwerken?
• Wie viele Klicks auf CTAs oder andere Links generieren Ihre Inhalte?
• Wie hoch ist die Absprungrate auf Ihrer Seite?
• Wie viele Kommentare und Reaktionen werden durch den Content ausgelöst?
• Wie viele Besucher gelangen über die organische Suche auf Ihre Seite?
• Wie viele Backlinks führen zu Ihrer Seite?
• Wie viele Internetnutzer haben den Content geteilt?
• Wie viele Downloads oder Newsletter-Anmeldungen wurden durch den Content generiert?

Natürlich besteht das Ziel darin, die relevantesten je nach Ihrer Tätigkeit und Ihren Zielen auszuwählen und dann die Entwicklung dieser KPIs im Laufe der Zeit in regelmäßigen Abständen zu beobachten. Steigen sie, stagnieren sie oder gehen sie zurück?

Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse mit Analytics-Tools

Mit Semji können Sie die zuvor in Google Analytics Universal, Google Analytics 4, AT Internet und Matomo definierten Conversion-Ziele verfolgen. Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln, um zu erfahren, welche Inhalte am leistungsstärksten sind: Sie verfolgen all Ihre Performance-Daten, einschließlich Traffic, Klicks, Umsatz, Transaktionen und Conversion-Ziele, in einem einzigen Tool. Sie können die für Ihr Unternehmen relevantesten KPI-Kennzahlen entsprechend Ihren Zielen anzeigen. Dank dieser Funktion können Sie die Performance Ihrer Content-/SEO-Maßnahmen sofort bewerten!

Wie berechnen Sie die Produktionskosten Ihrer Inhalte?

Das Content-Marketing ist ein Ausgabenposten, der im Budget der Unternehmen immer stärker ins Gewicht fällt.

Bevor wir uns mit den Methoden zur Messung des ROI Ihrer Inhalte befassen, schauen wir uns zunächst an, wie sich die Kosten für die Produktion Ihres Content-Marketings schätzen lassen. Ohne die realen Kosten einer Investition genau zu kennen, lässt sich der ROI schwer präzise ermitteln!

Die Erstellung der Content-Marketing-Strategie

Im Vorfeld der eigentlichen Content-Erstellung und der semantischen Analyse ist es selbstverständlich notwendig, die Content-Marketing-Strategie zu konzipieren. Inhalte zu produzieren, nur um Inhalte zu produzieren, ist völlig sinnlos. Sie müssen sich in eine ganzheitliche Überlegung rund um Ihre Tätigkeit und die Richtung, die Sie einschlagen möchten, einfügen.

Eine von Vertical Measures durchgeführte Studie zeigt, dass die Ausarbeitung einer Content-Strategie je nach Komplexitätsgrad zwischen 5.000 € und 50.000 € kosten kann.

Diese 4 großen Achsen der Content-Marketing-Strategie sind mit großer Sorgfalt zu untersuchen:

• Analyse des Publikums und seiner Erwartungen,
• Definition der Ziele und der angestrebten Orientierungspunkte,
• Erstellung eines Content-Plans, der auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist,
• Erstellung des Redaktionskalenders.

Schenken Sie der Planung Ihrer Inhalte besondere Aufmerksamkeit: Dieses Element kann den entscheidenden Unterschied machen und Ihre Strategie zum Erfolg führen… oder zum Scheitern

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Wer ist am Prozess der Content-Produktion beteiligt?

Um die Kosten Ihres Contents richtig zu erfassen, müssen Sie alle Personen identifizieren, die auf die eine oder andere Weise an seiner Produktion beteiligt sind. Eine verkürzte Sichtweise wäre zu glauben, dass die Kosten eines Inhalts dem Honorar des Redakteurs entsprechen. Der Redakteur ist jedoch nur ein Glied in der Kette.

In der Regel sind die an der Content-Produktion Beteiligten eines Unternehmens:

• der Marketingleiter,
• der Content-Manager,
• der Redaktionsleiter,
• der Redakteur,
• der SEO-Berater,

und in selteneren Fällen:

• der Grafiker,
• der Community-Manager.

Jedes Unternehmen hat seine eigene Vorgehensweise, um seine Content-Strategie zu konzipieren und umzusetzen. In der Regel werden die von einem Unternehmen behandelten Inhalte in redaktionellen und strategischen Sitzungen im Ausschuss festgelegt.

Wie viel kostet die Produktion eines Inhalts letztendlich?

Wie so oft lautet die wahre Antwort „ das kommt darauf an “! Die Elemente, die den Preis des Contents variieren lassen, sind in der Regel:

• die Kompetenzen des Redakteurs,
• die Komplexität des zu behandelnden Themas,
• die Erstellung der Visuals und Grafiken,
• die erforderliche Recherchezeit,
• die Anzahl der bis zur Freigabe erforderlichen Versionen,
• die SEO-Optimierungen…

Laut Vertical Measure würde sich die Produktion eines „ guten “ Inhalts zwischen 500 $ und 3.000 $ bewegen. Die Spanne ist also ziemlich breit…

In Frankreich werden die durchschnittlichen Produktionskosten eines Inhalts von A bis Z auf 1.000 € geschätzt.

Selbstverständlich muss sich eine solche Investition rentieren!

Wie messen Sie den ROI Ihrer Inhalte?

Sie werden zweifellos viele Artikel finden, die Ihnen – wie wir es zuvor getan haben – die KPIs zur Messung der Wirksamkeit Ihres Content-Marketings nennen. Doch letztlich behandeln nur wenige die Frage des echten ROI im finanziellen Sinne des Begriffs: „ Ich habe X € in meine redaktionelle Strategie investiert, wie viel bringt mir diese Investition ein “?

Um Ihnen zu antworten, haben wir uns auf eine äußerst fundierte und interessante Studie gestützt, die von Oracle in Zusammenarbeit mit Kapost und Eloqua durchgeführt wurde. Sie basiert auf 50 großen Unternehmen aus verschiedenen Branchen, die regelmäßig Content veröffentlichen.

Quelle: Oracle

Die Sichtweise von Oracle auf den ROI des Content-Marketings

Um die Wirksamkeit des Content-Marketings hervorzuheben, bietet diese Studie einen Vergleich mit der bezahlten Suche, die bislang als die rentabelste Marketingtechnik galt.

Der untersuchte Content-Marketing-Plan umfasst wöchentlich:

• 5 „ klassische “ Inhalte: Blogartikel, Interview, News in einem Medium…
• 1 Premium-Inhalt: Infografik, Whitepaper, E-Book…

Auf einen Monat gerechnet, hier die monatlichen Kosten der Content-Marketing-Strategie für ein mittelgroßes Unternehmen:

Und für ein großes Unternehmen:

Das Hauptziel der Content-Marketing-Strategie ist die Gewinnung von qualifiziertem Traffic, der in Leads und dann in Conversions umgewandelt wird. Diese konvertierten Internetnutzer generieren ihrerseits Umsatz, der es ermöglicht, die Investition in Inhalte zu rentabilisieren.

Laut der Studie ist hier der Traffic, der jeden Monat durch die Content-Marketing-Strategie angezogen wird und der offensichtlich exponentiell ist:

Anhand dieser Grafik stellen wir fest, dass sich die Anstrengungen erst nach 12 Monaten wirklich auszahlen. Der Großteil der Traffic-Gewinnung erfolgt zwischen 12 und 24 Monaten nach dem Ausrollen der Marketingstrategie.

Gleichzeitig sinken die Akquisitionskosten bzw. die Cost per Lead:

Innerhalb von nur 5 Monaten sinken die anfänglichen Akquisitionskosten um 80 %!

Hier die Schätzung der Cost per Lead nach 24 Monaten Content-Marketing VS Paid Search:

Die Zahlen sprechen für sich…

Insgesamt zeigt diese Studie, dass das Content-Marketing mehr Leads anzieht – zu deutlich geringeren Kosten als die bezahlte Suche.

Das Content-Marketing ist eine echte Strategie, die sich über die Zeit entfaltet – im Gegensatz zu einer Paid-Kampagne, die ein Anfangs- und ein Enddatum hat.

Ist die Content-Produktion wirklich rentabel?

Eine gute Content-Marketing-Strategie ermöglicht es, die Kundenakquisitionskosten drastisch zu senken.

Einmal produziert und gut positioniert, ermöglicht der Content, täglich Leads zu generieren – einfach dadurch, dass er existiert und sichtbar ist.

Ihre Aufgabe besteht also darin, die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte maximal zu optimieren. Semji kann Ihnen helfen, dieses Ergebnis zu erreichen. Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, schnell bessere Inhalte als Ihre Wettbewerber zu produzieren. Um mehr über unsere Plattform zu erfahren, fordern Sie jetzt Ihre personalisierte Demo an!