Kauf von Fans und Followern: Wie erkennt man sie?

Im Jahr 2015 sollten Sie sich keine Sorgen machen, wenn die Anzahl der „Gefällt mir“-Angaben Ihrer Unternehmensseite plötzlich gesunken ist. Facebook hat „die Art und Weise aktualisiert, wie die Personen gemessen werden, denen Ihre Seite gefällt“1. Eine Bereinigung, die Ihrem Unternehmen kurzfristig zugutekommen könnte, falls Ihre Wettbewerber zahlreiche Fans gekauft hatten, die nun inaktiv sind und durch dieses Facebook-Update entfernt wurden.

Facebook-Nachricht Fan-Kauf

Nachricht, die Facebook vor dem 12. März 2015 verbreitet hat, um auf die Entfernung der „Gefällt mir“-Angaben inaktiver Konten hinzuweisen

Ende 2015 war es Instagram, das zu Facebook gehörende Foto-Netzwerk, das begann, gefälschte Konten zu löschen. Der Grund für diesen großen Frühjahrsputz? Vor allem die Einführung von Werbung auf Instagram, die das soziale Netzwerk dazu zwingt, bei seinen Zahlen tadellos zu sein, um die Werbetreibenden nicht zu täuschen.

Auch Twitter hat den Krieg gegen die gefälschten Konten erklärt, die das soziale Netzwerk überschwemmen. Die Microblogging-Plattform kündigte an, den Kampf zu verstärken. Tatsächlich stellt Twitter Formulare zur Verfügung, um Missbrauch zu melden, was es anschließend ermöglicht, die am häufigsten gemeldeten Konten manuell zu überprüfen.

Seit der DSGVO kämpft Google gegen Falschinformationen, um mit den Vorschriften der DGCCRF im Einklang zu stehen. Dies betrifft gefälschte lokale Bewertungen und anonyme Bewertungen auf den Google-My-Business-Seiten, also alle Bewertungen, für die keine Identifizierung erforderlich ist.

Der Kampf gegen Falschinformationen betrifft nicht nur gefälschte lokale Bewertungen, sondern auch anonyme Bewertungen, also Bewertungen, die von namentlich nicht identifizierbaren Personen verfasst wurden. Das ist jedenfalls das Signal, das Google My Business nun offenbar senden möchte, nach der Einführung der DSGVO und vor allem, um die neue Regelung der DGCCRF einzuhalten.

Kauf von Fans und Followern: eine bei Künstlern und Politikern beliebte Praxis

Ganz allgemein veranschaulichen diese Entscheidungen das Problem des Kaufs von Fans und Followern im Internet, um die E-Reputation von Unternehmen oder öffentlichen Personen künstlich zu verbessern. Für 19 $ pro 1000 Follower oder 499 $ für Facebook-Fans zögern manche Unternehmen nicht, ihre Bekanntheit künstlich anzukurbeln. Diese Praxis, die mehrere Jahre alt ist, ermöglicht es einem Unternehmen beispielsweise, beim Start eines Projekts eine hohe Anzahl an Fans vorzuweisen. Darüber hinaus kann es, in den sozialen Netzwerken von mehreren Hunderttausend oder gar Millionen Abonnenten gefolgt zu werden, dazu dienen, eine gewisse mediale Bedeutung zu zeigen, etwa bei Politikern.

Das Profil dieser gefälschten Konten mit Kauf von Fans und Followern: Software, die auf industrielle und zufällige Weise teilt, und echte Konten von Personen, meist aus Entwicklungsländern, die die Nutzung ihres Profils gegen Guthaben ermöglichen, auf Plattformen wie Youlikehits.com.

Bei Künstlern wie bei Politikern, in Frankreich oder im Ausland, scheint dies zu eskalieren. Trotz der damit verbundenen Risiken. Zum Beispiel entpuppen sich 30 % der Follower des amerikanischen Politikers Mitt Romney als gefälschte Profile…

Audit der Follower von Mitt Romney, bereitgestellt von Twitteraudit

Kauf von Fans und Followern: eine „sehr grenzwertige“ Praxis

Socialkik.com, Facebkfans.com, Socialpromotionz.com, Fanbullet.com oder auch Acheter-des-fans.com bieten wie viele andere Websites weltweit an, gegen ein paar Euro die Abonnenten oder die Anzahl der Follower zu erhöhen.

1.000 Abonnenten auf Twitter oder Facebook lassen sich so für 99 Euro verkaufen. Legal oder nicht? Zwar durch die Nutzungsbedingungen von Facebook, Twitter und Youtube verboten, sind diese Fan-Käufe gesetzlich nicht strafbar. „Das ist sehr grenzwertig, aber bislang hatten wir keine Probleme“, berichtet Yannick Deslandes, der Gründer der Website Acheter-des-fans.com, im Interview mit der AFP2.

Wie erkennt man gefälschte Profile auf Facebook?

Um gefälschte Facebook-Profile zu erkennen, besteht eine Methode darin, die Aktivität der verschiedenen Profile zu analysieren. Die Website Coup de pub hatte beschlossen, die Profile bedingungsloser Fans eines bekannten Erfrischungsgetränks genauer unter die Lupe zu nehmen. Und siehe da, Überraschung: Unter den besuchten Profilen haben einige nur wenige Freunde und beschränken sich im Wesentlichen darauf, die Statusmeldungen des Getränks zu teilen und zu kommentieren3.

Beispiel eines Profils, das fast ausschließlich Beiträge einer Marke kommentiert und teilt

Diese Profile funktionieren in einem geschlossenen Kreislauf: Sie liken sich gegenseitig, teilen sich gegenseitig… Es gibt auch erstaunliche Fanpages mit fast keinen Fans, die lediglich Informationen über die betreffende Marke weiterverbreiten. Doch inzwischen hat das Unternehmen, das dieses Getränk herstellt, betont, dass „die Anzahl der Fake-Profile (Fanpages + Nutzerprofile)“ „ein isoliertes Phänomen“ gewesen sei und dass sie „von dieser Praxis nichts gewusst“ hätten4.

Wie erkennt man gefälschte Konten auf Twitter?

Es ist auch möglich, gefälschte Konten auf Twitter dank der API der Microblogging-Plattform zu erkennen: Sprache, Land, Anzahl der Tweets und Zeitzone der Konten werden analysiert. Statistik-Websites für soziale Netzwerke wie Socialbro.com können ebenfalls dabei helfen, ein Konto mit zahlreichen gefälschten Followern aufzuspüren. Wenn zum Beispiel 90 % der Follower des Kontos eines Kandidaten einer französischen Reality-Show aus Chilenen bestehen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass der „Verkäufer“ von Followern mit Chile zusammenarbeitet.

Weitere Signale können analysiert werden:

In Bezug auf die Beschaffenheit der Abonnentenkonten selbst: Profile ohne Avatar, Konten, die nicht twittern, mit sehr wenigen Abonnements.
Wenn der Anstieg der Follower nicht natürlich ist.

Beispiel anhand der Konten von Ségolène Royal und Anne Hidalgo:

Twitter-Konto von Ségolène Royal (Quelle: https://www.journaldugeek.com/2014/03/10/compte-twitter-personnalites-politiques-manipulation-followers/)![Twitter-Konto von Anne Hidalgo](/media/2020/07/AH_compte_twitter-600x260.jpg)

Twitter-Konto von Anne Hidalgo (Quelle: https://www.journaldugeek.com/2014/03/10/compte-twitter-personnalites-politiques-manipulation-followers/)

Websites wie Social Bakers, Twitter Audit oder Status People bieten ebenfalls eine Schätzung des Prozentsatzes gefälschter Abonnenten eines Twitter-Kontos an. Auch wenn diese Tools nicht immer präzise sind, kann eine erhebliche Anzahl von „Fakes“ unter den Followern beim Internetnutzer den Verdacht auf zweifelhafte Praktiken wecken.

Nach Recherchen stellte auch die Website Tuxboard den Anteil inaktiver Konten und gefälschter Konten unter den „Followern“ bestimmter Politiker fest:

Die von Tuxboard untersuchten Konten von Politikern. Studie von Ende 2014. Quelle: http://www.tuxboard.com/faux-abonnes-twitter-politiques/

Wie erkennt man, ob jemand Instagram-Follower gekauft hat?

Wenn ein Instagram-Konto eine große Anzahl gefälschter Follower besitzt, kann es sein, dass diese gekauft wurden. Die einfachste Möglichkeit, gefälschte Instagram-Follower zu erkennen, besteht darin, das kostenlose Tool Instagram Bot Analytics zu verwenden. Wenn der Glaubwürdigkeits-Score des Instagram-Kontos niedrig ist, können Sie seine Follower anschließend genauer analysieren.

Wie erkennt man ein gefälschtes Instagram-Konto? Hier sind mehrere wichtige Punkte, die Sie überprüfen sollten:

Weist das Instagram-Konto ein stimmiges Verhältnis von Abonnements zu Abonnenten auf?
Wurde das Konto vollständig eingerichtet?
Veröffentlicht das Konto regelmäßig?
Wirken die veröffentlichten Kommentare wie Spam?

Um ein Instagram-Profil eingehender zu analysieren, können Sie auch das kostenpflichtige Tool HypeAuditor verwenden.

Abbildung: hype auditor 700x438

Von der Anprangerung des Kaufs von Fans und Followern zum Negative SMO

Da sie mittlerweile mit diesen Praktiken bestens vertraut sind, prangern manche Internetnutzer dies in den Medien, Foren oder sozialen Netzwerken an. Im vergangenen Jahr bekamen so bekannte Personen, wie Politiker im Web, die leicht Bad Buzz erzeugen, diese Anschuldigungen zu spüren.

Man erlebt dadurch eine Art umgekehrten Effekt, eine Art Negative SEO, angewandt auf soziale Netzwerke – nennen wir es Negative SMO. Um Bad Buzz zu erzeugen, würde es beispielsweise genügen, das Konto eines gegnerischen Politikers exponentiell mit ausländischen Abonnenten aufzublähen.

Setzen Sie in den sozialen Netzwerken auf Qualität statt Quantität

Unternehmen, die nicht angeprangert werden, können dank des Kaufs gefälschter Konten einen Fan-Zähler besitzen, der die Konkurrenz erblassen lässt, oder mehr Follower haben als Einwohner mancher französischer Regionen…20 Doch letztlich, wie steht es um die Qualität?

Der Kauf von Fans und Followern ist negativ für den Ruf der Marke, mit dem Risiko, angeprangert oder von den Plattformen, die dagegen vorgehen, im Netz gefangen zu werden. Letztlich führen diese Käufe auch zu einer verfälschten Kampagnenanalyse und einem Verlust an Glaubwürdigkeit. Lohnt sich der Aufwand überhaupt?

Denn eine große Community zu haben ist gut, eine Community mit einer guten Engagement-Rate zu besitzen ist besser. Auch wenn eine große Community einen positiven Kreislauf in Gang setzen kann, sollte man sich nicht ausschließlich darauf konzentrieren. Was ist mit dem tatsächlichen Engagement der gekauften Fans und, falls sie sich engagieren, mit ihrer Glaubwürdigkeit?

Dennoch sollte man die Tragweite dieser Käufe für manche relativieren. „Ich denke, dass diese Praxis immer seltener wird“, erklärt Mikael Witwer, Marketingspezialist bei Asonvall, der von Semji kontaktiert wurde. „Facebook hat Beschränkungen eingeführt, mit denen sich diese Käufe bekämpfen lassen. Ebenso wird das Interesse mit den Weiterentwicklungen des EdgeRank (dem Algorithmus, der die Sichtbarkeit der im Newsfeed eines Facebook-Nutzers geteilten Facebook-Statusmeldungen bestimmt, Anm. d. Red.) immer geringer. Die Qualifizierung der Fans wird zu einem zentralen Element“.

Quellen: