Hoe meet u de ROI van uw contentmarketing en uw content?

De tijd waarin het grootste deel van het marketing- en communicatiebudget werd opgeslokt door online reclame en betaalde advertenties is inmiddels voorbij. Logisch ook: met een advertentieblokker bij één op de twee internetgebruikers wordt die business meteen een stuk minder lucratief… Richting 2020 besteden bedrijven een steeds groter deel van hun budget aan hun contentmarketingstrategie.

En met reden: content vergroot het vertrouwen dat internetgebruikers in een merk stellen, voedt de relatie met het publiek, trekt nieuwe gekwalificeerde leads aan en stimuleert de verkoop.

Marketingafdelingen worstelen vaak met het rechtvaardigen van hun budgetaanvragen voor het uitrollen van contentmarketingstrategieën. Heeft ook u moeite om de ROI van uw content te meten? En weet u daardoor niet echt of content een rendabelere investering is dan een andere marketingactie?

In dit artikel nodigen wij u uit om de belangrijkste voordelen van contentmarketing de revue te laten passeren en verschillende technieken te ontdekken om de ROI van uw contentmarketing te berekenen.

De verschillende contenttypes

Om uw contentmarketingstrategie te voeden, heeft u een veelheid aan formats tot uw beschikking. Afhankelijk van uw vraagstukken, uw doelstellingen, het type publiek maar ook de identiteit van uw merk is het de uitdaging om de beste formats voor uw contentmarketing te kiezen. Infographic, ebook, casestudy, whitepaper, video, interactieve content, blogartikel, landingspagina: er ligt een groot aantal mogelijkheden voor u open.

Welke content is het effectiefst voor uw merk?

Om deze vraag te beantwoorden, stelt u zichzelf vragen over de waarden van uw merk, de aard van de informatie die u wilt overbrengen en het type publiek. Via haar content moet uw onderneming een conversietrechter opbouwen die lead nurturing bevordert en die zo veel mogelijk conversies genereert.

We kunnen ons voorstellen dat het effectiefste format om nieuwe leads aan te trekken een te downloaden ebook of een gratis webinar is. Vervolgens dienen de blogartikelen en de content die via de sociale media wordt verspreid of via de nieuwsbrieven wordt verstuurd om het contact warm te houden totdat de lead rijp en klaar is om te kopen.

Voordat u zich stort op de creatie van content, is het essentieel om bij elke fase van de aankoopreis 3 vragen te beantwoorden:

• Wie zijn uw persona’s?
• Wat zijn hun behoeften?
• Hoe gedragen zij zich?

Uiteraard wordt het contentformat bepaald door het te behandelen onderwerp en de invalshoek van waaruit het wordt benaderd. Maar alle content is gericht op één gemeenschappelijk doel: zichtbaarheid verwerven op Google! Ongeacht het gekozen contenttype bepaalt de kwaliteit van de SEO uiteraard de zichtbaarheid ervan op de SERP.

Ons platform voor contentoptimalisatie Semji helpt u om uw content beter te laten presteren en zichtbaarder te maken op Google. De oplossing is uitgerust met een AI die de structuur van de SERP’s analyseert, waarmee u uw content met een sterk SEO-potentieel kunt detecteren en die u alle onmisbare optimalisaties suggereert om bovenaan de resultaten te verschijnen.

Wilt u meer weten over Semji? Vraag zonder verder uitstel uw gepersonaliseerde demo aan!

De doelstellingen van de verschillende content

Elke content heeft zijn eigen doelstelling en KPI. Laten we wat nader ingaan op de kenmerken van de 3 middelen die regelmatig in contentmarketing worden gebruikt om hun rol binnen de strategie beter te begrijpen:

Contenttype	Te behalen doelstellingen	Te analyseren KPI’s
E-books en whitepapers	Het publiek kwalificeren Inkomende leads genereren	Aantal via het formulier gegenereerde contacten Aantal downloads Aantal bezoekers dat de landingspagina bereikt Conversieratio Aantal keer gedeeld op sociale media
Live webinars	De expertise legitimeren	Aantal bezoekers dat de landingspagina bereikt Aantal keer gedeeld op sociale media Aantal inschrijvingen voor het webinar VS aantal deelnemers Engagementratio van de community Aantal downloads van de content Conversieratio
Corporate blog	De verkeersbronnen naar de doelsite vermenigvuldigen De reputatie als invloedrijke speler in de sector opbouwen De redactionele strategie verfijnen	Aantal weergaven van elke content Totaal verkeer Aantal gepositioneerde zoekwoorden Ontwikkeling van de positie van de site op de SERP Aantal backlinksConversieratio bij aanwezigheid van een CTA Aantal keer gedeeld, reacties en interacties op de sociale media

Om u te helpen kiezen welke content u volgens uw doelstellingen in uw strategie opneemt, is hier een matrix voorgesteld door Smart Insights:

Waarom moet uw merk investeren in contentmarketing?

Er zijn talloze redenen om te investeren in contentmarketing of marketing van content: naamsbekendheid opbouwen, de SEO verbeteren, de verkoop verhogen… Laten we in meer detail terugkomen op de voordelen die contentmarketing uw merk oplevert.

Content ten dienste van SEO

Google is dol op content, die de brandstof vormt van zijn zoekmachine, vandaar het belang van het opbouwen van een contentmarketingstrategie met een SEO-benadering. Zonder content geen resultaat om aan de internetgebruikers voor te leggen… Precies om die reden staat de kwaliteit van de content vooraan bij de belangrijkste rankingcriteria van Google. Het bedrijf uit Mountain View streeft voortdurend hetzelfde doel na: zijn gebruikers de zoekervaring bieden waarmee zij de meest relevante antwoorden op hun zoekopdracht krijgen. Informatieve content is vaak de beste manier om deze ervaring te bieden.

Matt Cutts, voormalig engineer bij Google die regelmatig over SEO-nieuws communiceert, zegt en herhaalt het overigens bij elk van zijn optredens: “De beste techniek om een goede ranking op Google te krijgen, is om goede content te schrijven“. Recente studies tonen aan dat de content op de site zelfs HET belangrijkste criterium is in een SEO-strategie.

Bron: Statista

Op wereldschaal blijft Google de belangrijkste verkeersbron naar websites. Die kunt u beter niet verwaarlozen… En er via contentmarketing maximaal profijt uit halen!

Bron: SparkToro’s

Uw bekendheid en geloofwaardigheid verankeren

Het uitrollen van een contentmarketingstrategie die uw expertise vooropstelt, geeft uw merk de status van referentie in zijn vakgebied. Zeker als uw content zich onder de eerste posities op Google positioneert! Door de posities in de Google Top 3 op strategische zoekwoorden en zoekopdrachten te vermenigvuldigen, bouwt u op natuurlijke wijze uw spontane bekendheid op door internetgebruikers uw naam met uw sector te laten associëren.

Wat de geloofwaardigheid betreft: uw merk wordt opinieleider door systematisch zijn mening en oplossingen te presenteren voor alle vraagstukken van zijn sector: een uiterst voordelige positie voor uw business!

De verkoop stimuleren

Hoewel de verkoopgroei wordt verklaard door meer verkeer dankzij een goede SEO-positionering, maakt contentmarketing het eveneens mogelijk om de naamsbekendheid van het merk op te bouwen en het publiek gerust te stellen. Een merk met een sterke aanwezigheid dat zijn expertise via zijn content in de kijker zet, zal betere verkoopcijfers noteren dan een merk dat in de schaduw blijft. Hoe ingrijpender de aankoop bovendien is, des te meer het merk zich geruststellend zal moeten opstellen via zijn contentmarketing. Voorbij het stadium van de geruststelling moet het merk aanwezig blijven en tevredenheid bieden om de tweede fase te bereiken, waarmee de klant van overweging naar aankoop overgaat.

Nog een voordeel, en niet het minste: via uw content behoudt uw merk de controle en heeft het de macht om de aankoopbeslissing te beïnvloeden voordat deze wordt genomen. Als u in staat bent om uw expertise en uw visie aan te reiken op het moment dat de klant zich informeert en elementen zoekt met het oog op een toekomstige beslissing, dan heeft u helemaal gewonnen!

De relatie met uw publiek opbouwen, onderhouden en voeden

Door content op het web beschikbaar te stellen, geven merken internetgebruikers de mogelijkheid om naar hen toe te komen. Content die dankzij SEO is gepositioneerd is een beetje als een deur die permanent open blijft staan en die iedereen vrij is te betreden wanneer hij daar zin in of behoefte aan heeft. Verre van opdringerig te zijn, is het merk gewoon aanwezig en bereid om zich beschikbaar te stellen zodra dat nodig is.

Contentmarketing stelt de onderneming in staat om contact met de klant te behouden en de verkoop te realiseren zodra het juiste moment is aangebroken. De klant is van zijn kant overgegaan van de verplichting om een product te kopen naar het ter beschikking krijgen van een waardevolle bron die beschikbaar is wanneer hij geneigd is te kopen en de verkoop in gang te zetten. Uw merk krijgt een enorme meerwaarde omdat het precies ingrijpt op het moment dat de internetgebruiker hulp nodig heeft en hem de verwachte antwoorden biedt.

Met het oog op leadgeneratie, lead nurturing en leadconversie blijkt contentmarketing een onfeilbare techniek te zijn.

Hoe meet u de effectiviteit van uw contentmarketing?

Een veelheid aan content creëren blijkt een uitstekend idee te zijn, op voorwaarde dat deze content relevant en nuttig is voor uw publiek en voor uw onderneming. Maar hoe meet u de effectiviteit van een contentstrategie?

KPI’s opzetten

Er bestaan talloze KPI’s. Om een nauwkeurig beeld te krijgen van de prestaties van uw contentstrategie is het zaak ze goed te kiezen. Om u op weg te helpen, hier een overzicht van de meest gebruikte KPI’s:

• wat is het volume van geproduceerde content?
• hoe vaak wordt deze content gepubliceerd?
• hoe vaak wordt uw pagina bekeken?
• hoeveel unieke bezoekers komen op de pagina?
• hoeveel bezoekers keren terug naar deze pagina?
• hoeveel gekwalificeerde leads worden door deze pagina gegenereerd?
• hoe ontwikkelt uw bekendheid op de sociale media zich?
• hoeveel klikken op CTA’s of andere links genereert uw content?
• wat is het bouncepercentage op uw pagina?
• hoeveel reacties en interacties worden dankzij de content uitgelokt?
• hoeveel bezoekers komen via de organische zoekopdracht op uw pagina?
• hoeveel backlinks leiden naar uw pagina?
• hoeveel internetgebruikers hebben de content gedeeld?
• hoeveel downloads of nieuwsbriefinschrijvingen zijn door de content gegenereerd?

Uiteraard is het de bedoeling om de meest relevante te selecteren op basis van uw activiteit en uw doelstellingen, en vervolgens de ontwikkeling van deze KPI’s te observeren in de tijd, met regelmatige tussenpozen. Vorderen ze, stagneren ze of gaan ze achteruit?

Volg uw resultaten met analytics-tools

Met Semji kunt u de conversiedoelstellingen volgen die u vooraf heeft gedefinieerd in Google Analytics Universal, Google Analytics 4, AT Internet en Matomo. U hoeft niet langer tussen verschillende applicaties te navigeren om te weten welke content het best presteert: u volgt al uw prestatiegegevens, waaronder verkeer, klikken, omzet, transacties en conversiedoelstellingen in één enkele tool. U kunt de meest relevante KPI-indicatoren voor uw onderneming weergeven op basis van uw doelstellingen. Dankzij deze functie kunt u onmiddellijk de prestaties van uw content-/SEO-acties evalueren!

Hoe berekent u de productiekosten van uw content?

Contentmarketing is een uitgavenpost die steeds zwaarder weegt op het budget van bedrijven.

Voordat we ingaan op de methoden om de ROI van uw content te meten, kijken we eerst hoe u de kosten kunt inschatten die verbonden zijn aan de productie van uw contentmarketing. Zonder precies de werkelijke kosten van een investering te kennen, is het moeilijk om de ROI nauwkeurig te kennen!

Het opstellen van de contentmarketingstrategie

Vóór de eigenlijke creatie van content en het semantische onderzoek is het uiteraard noodzakelijk om de contentmarketingstrategie te bedenken. Content produceren om content te produceren is volstrekt nutteloos. Ze moet passen binnen een algemene reflectie over uw activiteit en de richting die u wilt inslaan.

Een studie uitgevoerd door Vertical Measures onthult dat het uitwerken van een contentstrategie tussen € 5.000 en € 50.000 kan kosten, afhankelijk van de complexiteit ervan.

Deze 4 grote pijlers van de contentmarketingstrategie moeten met grote nauwkeurigheid worden bestudeerd:

• Analyse van het publiek en zijn verwachtingen,
• Definitie van de doelstellingen en de beoogde referentiepunten,
• Creatie van een contentplan op maat van uw onderneming,
• Creatie van de redactionele kalender.

Besteed bijzondere aandacht aan de planning van uw content: dit element kan het hele verschil maken en uw strategie naar succes leiden… Of naar mislukking

Click To Tweet

Wie is betrokken bij het productieproces van de content?

Om de kosten van uw content juist te kunnen inschatten, moet u alle personen identificeren die op de een of andere manier bij de productie ervan betrokken zijn. Een simplistische visie zou zijn te geloven dat de kosten van content overeenkomen met het tarief van de redacteur. De redacteur is echter slechts één schakel in de keten.

Doorgaans zijn de betrokkenen bij de contentproductie van een onderneming:

• de marketingmanager,
• de contentmanager,
• de redactieverantwoordelijke,
• de redacteur,
• de SEO-consultant,

en bij uitzondering:

• de grafisch vormgever,
• de communitymanager.

Elke onderneming heeft een eigen werkwijze om haar contentstrategie te bedenken en uit te rollen. Doorgaans wordt de content die een onderneming behandelt, beslist tijdens redactionele en strategische vergaderingen in comité.

Hoeveel kost de productie van content uiteindelijk?

Zoals zo vaak is het echte antwoord “ dat hangt ervan af “! De elementen die de prijs van content doen variëren, zijn doorgaans:

• de vaardigheden van de redacteur,
• de complexiteit van het te behandelen onderwerp,
• de creatie van beeldmateriaal en grafieken,
• de benodigde onderzoekstijd,
• het aantal benodigde versies vóór validatie,
• de SEO-optimalisaties…

Volgens Vertical Measure zou de productiekost van “ goede “ content schommelen tussen $ 500 en $ 3.000. De marge is dus vrij breed…

In Frankrijk worden de gemiddelde productiekosten van content van A tot Z geschat op € 1.000.

Uiteraard moet een dergelijke investering worden terugverdiend!

Hoe meet u de ROI van uw content?

U zult ongetwijfeld veel artikelen vinden die u – zoals wij hierboven hebben gedaan – de KPI’s aanreiken om de effectiviteit van uw contentmarketing te meten. Maar uiteindelijk gaan er weinig in op de vraag naar de echte ROI, in financiële zin van het woord: “ Ik heb X € geïnvesteerd in mijn redactionele strategie, hoeveel levert deze investering mij op “?

Om u te antwoorden, hebben wij ons gebaseerd op een uiterst diepgaande en interessante studie uitgevoerd door Oracle, in samenwerking met Kapost en Eloqua. Deze is gebaseerd op 50 grote ondernemingen uit verschillende sectoren die regelmatig content publiceren.

Bron: Oracle

De visie van Oracle op de ROI van contentmarketing

Om de effectiviteit van contentmarketing in de kijker te zetten, stelt deze studie een vergelijking voor met betaald zoeken, dat tot nu toe als de meest rendabele marketingtechniek werd beschouwd.

Het bestudeerde plan voor contentmarketing omvat wekelijks:

• 5 “ klassieke “ content: blogartikel, interview, nieuws in een medium…
• 1 premiumcontent: infographic, whitepaper, ebook…

Over een maand ziet de maandelijkse kost van de contentmarketingstrategie er voor een middelgrote onderneming als volgt uit:

En voor een grote onderneming:

De belangrijkste doelstelling van de contentmarketingstrategie is de verwerving van gekwalificeerd verkeer dat wordt omgezet in leads en vervolgens in conversie. Deze geconverteerde internetgebruikers genereren op hun beurt omzet waarmee de investering in content wordt terugverdiend.

Volgens de studie ziet het verkeer dat elke maand door de contentmarketingstrategie wordt aangetrokken er als volgt uit, en dat is duidelijk exponentieel:

Uit deze grafiek stellen we vast dat de inspanningen pas na 12 maanden echt beginnen te renderen. Het grootste deel van de verkeersverwerving vindt plaats tussen 12 en 24 maanden na de uitrol van de marketingstrategie.

Tegelijkertijd dalen de acquisitiekosten of cost per lead:

In slechts 5 maanden tijd dalen de aanvankelijke acquisitiekosten met 80%!

Hier is de schatting van de kosten per lead na 24 maanden contentmarketing VS betaald zoeken:

De cijfers spreken voor zich…

Over het geheel genomen toont deze studie aan dat contentmarketing meer leads aantrekt tegen een veel lagere kost dan betaald zoeken.

Contentmarketing is een echte strategie die zich in de tijd ontplooit, in tegenstelling tot een betaalde campagne die een begindatum en een einddatum heeft.

Is contentproductie echt rendabel?

Een goede contentmarketingstrategie maakt het mogelijk om de klantacquisitiekost drastisch te verlagen.

Eenmaal geproduceerd en goed gerankt, maakt content het mogelijk om dagelijks leads te genereren, gewoon door te bestaan en zichtbaar te zijn.

Uw uitdaging is dus om de zichtbaarheid van uw content maximaal te optimaliseren. Semji kan u helpen dit resultaat te bereiken. Met onze oplossing kunt u snel betere content produceren dan uw concurrenten. Wilt u meer weten over ons platform? Vraag nu uw gepersonaliseerde demo aan!