April Santé Prévoyance: la experiencia de una de las primeras beta testers de Semji

El Top 3 de Semji

• Ganancia de productividad en la redacción de contenidos
• Ergonomía de la plataforma
• Gamificación a través del Content Score

Contexto

Grupo internacional implantado en 28 países, APRIL es uno de los líderes franceses de los servicios de seguros. Con sus 3900 colaboradores, el grupo APRIL es un actor de referencia en el mundo de los seguros, en particular entre los corredores mayoristas. El grupo APRIL situó muy pronto la web, el SEO y el Content marketing en el centro de su estrategia de desarrollo, colocando al cliente y sus preguntas en el corazón de su ecosistema digital.

Entrevista a Anabelle Lazzarotto, Responsable de SEO y Editorial Web en APRIL Santé Prévoyance, que repasa sus problemáticas de producción de contenidos para el sitio APRIL.fr y su experiencia como beta tester de Semji.

¿Cuáles son sus retos en torno al SEO y al Content Marketing? ¿Por qué invertir hoy sus esfuerzos en el Content Marketing?

En APRIL, el SEO es un canal importante en nuestra estrategia de adquisición. Comenzamos la producción de contenidos para el SEO hace ya una década, convencidos desde el principio de la solidez de esta estrategia.

A principios de 2010, integramos una sección «¿Lo sabía?» en nuestro nuevo sitio. El objetivo era, y sigue siendo, proponer contenido informativo y no solo «business» a nuestros internautas. Queríamos, por ejemplo, responder a necesidades de consejo sobre seguros en torno a las temáticas de «salud» o «préstamo inmobiliario». La idea era tratar temas más amplios que los puramente aseguradores.

Esta estrategia de contenidos, adoptada hace 10 años, ha nutrido esta sección con entre 2000 y 3000 artículos. También ha permitido «enlazar» las páginas entre sí y optimizar el enlazado interno del sitio, que era y sigue siendo importante hoy en términos de SEO.

Con respecto a sus clientes y sus comportamientos de compra en la web, ¿qué evoluciones ha constatado?

También tenemos una ambición más estratégica: responder a las nuevas consultas más complejas de los internautas, con 5 a 7 palabras clave y no únicamente términos genéricos. Para intentar responder a estas preguntas cada vez más numerosas, los artículos deben ser, por tanto, más completos. Gracias a nuestra estrategia de contenidos, hemos conquistado, por ejemplo, posiciones 0. Estas son tanto más importantes hoy con la llegada de la búsqueda por voz.

¿Cómo se aborda hoy el Content Marketing dentro de sus equipos, especialmente en el marco del SEO?

Con la emergencia de los comparadores de precios, ha aparecido una fase de comparación en los hábitos de prospección de los internautas. Tenemos, por tanto, una estrategia de content marketing orientada al SEO, pero no solo eso. A nuestros contenidos hemos integrado herramientas internas de tarificación y comparación para responder a estas demandas. Esto permite al internauta ver si le interesaría dejar su aseguradora por APRIL.

¿Qué le decidió a adoptar la plataforma Semji?

Trabajamos con una agencia de contenidos y una agencia web, y la riqueza semántica está bien dominada internamente. Sin embargo, Semji nos ha reafirmado en las elecciones léxicas realizadas desde hace años. El análisis semántico que propone Semji también permite no olvidar ningún tema abordado por los internautas, responder a todas las preguntas y recordar que hay que tener en cuenta todas las formulaciones para una problemática dada.

¿Cuál es, en su opinión, el punto fuerte de la plataforma Semji, el elemento que marca la diferencia?

Descubierto en el SEO Camp, SEMJI nos sedujo primero por su faceta facilitadora del trabajo de SEO. Después, las pruebas nos demostraron el tiempo ganado gracias a la herramienta (análisis léxicos y competitivos subyacentes que desembocan directamente en recomendaciones directamente explotables). Lo que también resulta interesante y muy práctico es la ergonomía de la herramienta: las propuestas de Semji concuerdan con el contenido a optimizar, por lo que podemos actuar sin salir de la herramienta.

Para terminar, el content Score es fabuloso; el SEO exige hacer apuestas y tener paciencia. Por fin podemos ver el resultado al instante: aunque sabemos que el beneficio es supuesto, podemos proyectarnos. Ese lado lúdico, esa «gamificación» hace que la herramienta sea realmente agradable de usar. Cambia muy positivamente la relación con el tiempo desde el punto de vista del trabajo SEO.

¿Cómo describiría Semji en una frase a otro profesional del marketing digital?

Semji es una herramienta de optimización de contenidos ya existentes o por crear, que tiene el mérito de orientar la redacción al servicio de una palabra clave o, más ampliamente, de un tema. También permite valorizar y visualizar al instante el resultado de la optimización realizada con Semji.

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