Las 9 razones que explican una caída del tráfico orgánico

En ocasiones puede observar una caída de su tráfico orgánico, y las causas pueden ser múltiples.

Muchos estudios lo demuestran: el SEO es hoy una de las estrategias de marketing web más potentes. Aunque el posicionamiento orgánico ofrece numerosas ventajas, hay que reconocer que algunos elementos pueden ponerlo en peligro y hacer fracasar una estrategia que, sin embargo, funcionaba tan bien, al menos sobre el papel. Estas son las 9 razones principales por las que su estrategia SEO no da los resultados esperados y por las que su sitio web registra una caída del tráfico orgánico.

¿Cómo diagnosticar una pérdida de tráfico orgánico en Google?

Quien habla de implementar una estrategia habla necesariamente de KPI y de herramientas para medir su eficacia… pero también para identificar más fácilmente los puntos de bloqueo y poder intervenir cuanto antes para corregirlos. Por esa razón, nunca insistiremos lo suficiente en que utilice estas dos herramientas de Google im-pres-cin-di-bles y que las combine con otras para tener una visión 360° de su rendimiento.

Google Analytics para una visión general de su tráfico y sus conversiones

Su tráfico y sus ventas son excelentes indicadores de la calidad de su estrategia SEO. Google Analytics le permite medir los leads generados por el tráfico orgánico, así como la facturación que estos aportan. Identificar las páginas que mejor posicionan y que más tráfico atraen a su sitio web le permite reorientar su estrategia de marketing en consecuencia. Lo ideal es diseñar sus propios paneles de control en función de sus objetivos y segmentar su audiencia para distinguir a qué público conviene priorizar para aumentar sus resultados.

Desde el lanzamiento de su sitio web o durante un rediseño, es indispensable integrar de inmediato el código de seguimiento de Analytics para empezar a recopilar resultados lo antes posible.

Si observa una disminución significativa del tráfico, primero debe determinar si es principalmente su tráfico SEO el que se ve afectado, solo algunas páginas de su sitio web o su tráfico de forma más general. ¡Según el caso, las medidas que hay que tomar no son las mismas!

Tenga cuidado, sin embargo: los datos de Analytics son, en general, menos precisos que los de la Search Console. Las razones de esta imprecisión son diversas: errores del servidor, JavaScript que el usuario no cargó… Por lo tanto, lo ideal es combinar estas dos herramientas para obtener una visión global del rendimiento de su sitio web.

Google Search Console para vigilar la evolución de sus KPI

Imprescindible para cualquier experto en SEO, la Search Console de Google (antiguamente Google Webmaster Tools) le permite vigilar de forma permanente la evolución de los distintos KPI que haya definido previamente y actuar fácilmente sobre su sitio web en tan solo unos clics. Es también la única herramienta que proporciona el número real de clics procedentes del tráfico orgánico.

Puede conocer con precisión:

• las palabras clave por las que posiciona su sitio web y aquellas que generan más tráfico;
• el seguimiento de su posicionamiento en función de sus palabras clave estratégicas;
• el CTR (porcentaje de clics) de sus diferentes enlaces. Si el porcentaje de clics es bajo, puede indicar que conviene optimizar sus etiquetas Title y Meta;
• los diferentes backlinks que apuntan a su sitio web, para evaluar la calidad de su netlinking.

Con esta herramienta puede observar muy rápidamente si su sitio web contiene errores en los archivos sitemap.xml o robots.txt, si es víctima de una penalización de Google o incluso de un hackeo.

Herramientas de seguimiento de posicionamiento

Si tiene la costumbre de hacer un seguimiento diario de sus posiciones, la ventaja es que puede identificar muy rápidamente una caída del tráfico y corregir el rumbo de inmediato. Para llevar a cabo esta comprobación, le recomendamos elaborar una lista de las 20 frases clave estratégicas que más tráfico generan. ¡Si observa fluctuaciones notables durante dos días seguidos, hay que hacer sonar la señal de alarma sin esperar!

Entre las diferentes herramientas a su disposición, puede utilizar Ahrefs, SEMrush, Google Search Console o incluso herramientas a medida desarrolladas según sus necesidades, ya sea por su experto SEO o internamente por su departamento de I+D.

En Semji hemos diseñado nuestra propia herramienta, que recoge todos los indicadores que hay que vigilar y ofrece paneles de control que nos dan una visión 360° y en tiempo real de la situación de nuestros partners.

Solicite una demo para descubrir las herramientas de seguimiento del rendimiento integradas en la solución Semji.

Caída del tráfico SEO: ¿cuáles son las razones?

Los algoritmos de Google se han actualizado recientemente

Ante una caída brusca de su tráfico, también puede sospechar un cambio de algoritmo. Por lo general, Google comunica de forma bastante imprecisa las fechas de actualización de sus algoritmos y se limita a confirmar la llegada de uno nuevo cuando las primeras sanciones significativas afectan a algunos sitios web. Pero nadie conoce nunca la fórmula por adelantado, aunque todo el mundo conoce las consecuencias: ganancia de posiciones o descenso en la SERP, incluso desindexación… También ocurre que un sitio web no experimente ningún cambio.

Es evidente que su sitio web no puede evolucionar con cada cambio de algoritmo, y la razón es sencilla: ¡Google realiza modificaciones de sus algoritmos más de 1500 veces al año! No siempre resulta fácil aplicar rápidamente las correcciones necesarias antes de que un algoritmo actúe con dureza.

Para dejar de temer los cambios de algoritmo, el mejor consejo que puede aplicar es pensar y construir TODO su sitio web PARA el usuario. Gracias a una auditoría RM Tech, por ejemplo, puede comprobar la calidad de su sitio web y de sus contenidos para ir realizando las correcciones sobre la marcha.

Su sitio web no es accesible

Y esto puede afectar a un sitio web inaccesible para Google o para los usuarios. En ambos casos, resulta perjudicial para su posicionamiento orgánico.

¿Ha previsto realizar un mantenimiento en plena noche pensando que nadie visita su sitio web a esas horas? Se equivoca. Sus visitantes habituales no acudirán, es cierto. Pero no es el caso de los Googlebots. Y si no pueden rastrear su sitio web cuando han decidido hacerlo, no dudarán en penalizarlo…

Desde el punto de vista del usuario, un sitio web inaccesible a causa de una avería del servidor o de un error de actualización también es extremadamente negativo. El tipo de error que aparece cuando intenta acceder a su sitio web permite identificar de qué se trata: propiedad de los archivos y directorios, error de sintaxis en el archivo .htaccess, lista de espera del servidor demasiado saturada. En cualquier caso, si el problema proviene de su proveedor de alojamiento y es recurrente, ¡quizás debería plantearse buscar otra opción!

Además, su sitio web puede tardar muchísimo en cargarse, hasta el punto de que sus visitantes se desanimen y se marchen igual de rápido a un sitio web de la competencia que sí puedan consultar. Algunos estudios revelan que un tiempo de carga superior a 3 segundos provoca el abandono de la mitad de los visitantes. El rendimiento del sitio web constituye un criterio que puede jugar a favor, o en contra, de su SEO. ¡Tenga cuidado!

Su sitio web tiene un problema de rastreo o de indexación

Otro punto importante que debe comprobar: ¿aparece su sitio web correctamente en los resultados de búsqueda? Si no es así, revise la configuración de los archivos que permiten el rastreo e indican a los robots cómo proceder, qué páginas y contenidos deben priorizarse o ignorarse: robots.txt y sitemap.xml. ¡No olvide echar un vistazo a los registros del servidor, que le aportarán información valiosa!

En lo que respecta al archivo robots.txt: si no está cumplimentado, ¡ningún Googlebot visitará su sitio web! Y su sitio web no será rastreado. Si contiene instrucciones incorrectas, ¡puede privarse claramente de una enorme cantidad de tráfico!

Si este primer paso se ha realizado correctamente, el problema podría provenir del archivo sitemap.xml, que contiene errores. Por ejemplo, es probable que no todas las URL de su sitio web estén indexadas. Para asegurarse, hay que comparar el número de URL presentes en el archivo sitemap.xml con el número de URL realmente indexadas.

¿Quizás solo afecta a la versión móvil del sitio web? Y con el Mobile First Index, eso puede doler… Una vez más, la Search Console le ayudará a poner el dedo en estos distintos puntos de bloqueo.

Si el rastreo está bloqueado, la indexación de sus páginas es imposible y, por lo tanto, sus visitantes no tienen ninguna posibilidad de acceder a su sitio web…

Si se encuentra en el caso de un rediseño SEO, un trabajo de redirecciones 301 mal hecho puede repercutir muy negativamente en su tráfico. Por un lado, todos los visitantes que intenten acceder a su sitio web a través de las URL antiguas no lo conseguirán y aterrizarán en un error 404. Por otro lado, si cuenta con backlinks y no ha transmitido a los sitios web en cuestión las nuevas URL, ni una solicitud de redirección, ¡todo el tráfico potencial procedente de esos sitios web también se perderá!

Ha sufrido una penalización de Google

Un sitio web víctima de una penalización de Google experimentará necesariamente una caída significativa de su tráfico orgánico. Dos supuestos:

• o bien el sitio web va a perder posiciones en la SERP y, si las páginas más estratégicas son las afectadas, el golpe es muy duro;
• o bien, sencillamente, dejará de aparecer en el motor de búsqueda.

En la mayoría de los casos, las penalizaciones de Google que afectan a un sitio web están causadas por los filtros de los algoritmos Panda, Penguin y Fred. Pero también pueden proceder de una acción manual, ¡de una persona real!

Si su sitio web es objeto de una penalización de Panda, es porque sus contenidos se consideran de baja calidad (contenido duplicado, comparador de precios, granjas de enlaces).

Si es Penguin el que actúa, entonces está sancionado a causa de una sobreoptimización abusiva. Puede deberse a backlinks de baja calidad o a una estrategia de adquisición de enlaces que no cumple las directrices de Google (compra, intercambio, frecuencia sospechosa en la obtención de nuevos enlaces…).

Por último, el algoritmo Fred persigue los sitios web que hacen un uso abusivo de la publicidad y que buscan prioritariamente generar ingresos, en detrimento de la calidad de los contenidos presentados al usuario. Esto puede traducirse en numerosos backlinks de baja calidad, demasiado spam y demasiados anuncios en relación con los contenidos, anclas sobreoptimizadas o incluso un siloing mal definido que dificulta la navegación. Un sitio web afectado por la penalización de Fred puede ver caer su tráfico un 50 %; si este es su caso, ¡se impone una limpieza a fondo!

Sea cual sea el algoritmo que haya alterado, puede detectar la naturaleza de la penalización sufrida a través de la Search Console y proceder a poner el sitio web al día. A continuación, podrá solicitar una nueva revisión para que su sitio web se restablezca lo antes posible. En cualquier caso, ¡es más que necesario actuar RÁPIDO!

Los sitios web de sus competidores le han superado

La batalla es la misma para todos en Google (¡y en la vida real también!): adelantar a los competidores. Si ese objetivo le motiva, tenga presente que ¡lo mismo ocurre con sus competidores!

Los sitios web posicionados en el TOP 3 de la SERP se llevan por sí solos más del 80 % de los clics. En el caso de que su sitio web esté posicionado en ese TOP y pase a la 4.ª o 5.ª posición, es evidente que va a perder una buena parte del tráfico orgánico que solía obtener. Peor aún, si aterriza en la segunda página, ¡su visibilidad se verá reducida de forma considerable!

Es víctima de un ataque de Negative SEO

Si sufre acciones de Negative SEO, es porque alguien intenta perjudicarle de forma deliberada. Los resultados de tales acciones convergen todos en la misma dirección: descenso en el posicionamiento y desindexación del sitio web. ¿Y a quién podría beneficiar la desaparición de su sitio web? Esas personas malintencionadas no son otras que sus competidores. ¿Por qué? Porque emprender acciones de Negative SEO contra un sitio web requiere tiempo, energía y, a veces, incluso dinero; pero desactivar a los líderes bien merece semejante esfuerzo.

La práctica del Negative SEO se resume en el uso de técnicas propias del Black Hat SEO. El objetivo es aumentar artificialmente el ranking de un sitio web usando y abusando de técnicas contrarias a las reglas impuestas por Google… ¡y que serán objeto de duras sanciones para el sitio web en cuestión! Un aumento brusco de malos backlinks, un aviso de penalización en la Search Console o incluso una caída vertiginosa de su tráfico son señales que deben alertarle.

Un ataque de Negative SEO es difícil de prevenir, pero algunas buenas prácticas le permiten detectarlo rápidamente:

• auditar su sitio web con regularidad;
• vigilar de forma permanente su netlinking;
• comprobar regularmente el contenido duplicado que pudiera haberse generado a partir de su sitio web.

Tras acciones de Negative SEO, la reputación que tanto tiempo le ha costado construir puede desmoronarse en un abrir y cerrar de ojos: ¡es necesario extremar la vigilancia!

Su sitio web ha sido hackeado

A diferencia de las acciones de Negative SEO, cuyo objetivo es perjudicarle personalmente, el «hacking SEO» corresponde a un ataque motivado por el dinero que ha dañado la puntuación SEO de su sitio web. Por ejemplo, un hacker detecta que su sitio web presenta fallos de seguridad y los aprovecha para crear multitud de páginas con el fin de ganar dinero a través de la afiliación. Puede, por ejemplo, difundir anuncios en miles de páginas creadas expresamente para la ocasión, sin que usted se dé cuenta.

Para evitar encontrarse en esta situación, recuerde realizar actualizaciones periódicas de su sitio web, pero también de los plugins que utiliza. Esto le permitirá corregir rápidamente los distintos fallos. Si utiliza una plantilla prefabricada en un CMS, ¡compruebe también su vulnerabilidad!

Puede dar por seguro que todos los sitios web que sufren un hackeo, sea cual sea su naturaleza, están en el punto de mira de Google y verán su puntuación SEO gravemente perjudicada. Una vez más, mantenga un alto nivel de vigilancia con Analytics, la Search Console y las herramientas de seguimiento de posicionamiento. Le permitirán reaccionar con rapidez, cuando no evitar la catástrofe.

Sus ventas son estacionales

Antes de alarmarse porque sus visitantes le dan la impresión de abandonar su sitio web, es importante determinar si sus ventas son estacionales o no. Es evidente que el sitio web de una tienda de alquiler de material de esquí será mucho más visitado durante las vacaciones de invierno que en plena mitad de agosto. Para el sitio web de un vendedor de helados será lo contrario. Algunos sitios web de eventos también están muy expuestos a variaciones importantes de tráfico: no se preocupe, ¡es totalmente normal!

Para saber realmente si su sitio web pierde visitantes de forma anormal, lo mejor es comparar sus métricas con las del mismo periodo del año anterior.

Google Trends también puede darle información valiosa sobre la evolución del volumen de búsqueda de las consultas. Como su nombre indica, esta herramienta permite observar las tendencias y, por lo tanto, determinar si su situación se ajusta a ellas o no.

¿Cómo reaccionar ante una pérdida de posicionamiento en Google?

La pérdida de tráfico orgánico es una situación incómoda que puede sufrir cualquier sitio web a lo largo de su existencia. ¡Nadie está a salvo! Si se enfrenta a ella, es indispensable saber qué actitud adoptar para limitar los daños, pero también rodearse de expertos en SEO acostumbrados a gestionar este tipo de situaciones.

En un primer momento, el objetivo es identificar con precisión el origen de la caída de su tráfico: ¿es técnico o malintencionado? Este dato es indispensable para saber dónde y cómo intervenir. Al realizar diariamente un informe de su tráfico y de su posicionamiento, ¡conseguirá más fácilmente olfatear el desastre antes de que se produzca!

La configuración de alertas es también una excelente manera de «prevenir antes que curar». Gracias a este método podrá detectar rápidamente acciones de Negative SEO, por ejemplo. Ya que está en ello, vigile también las fechas de actualización de algoritmos: si coinciden con la de la caída de tráfico registrada, ya sabe lo que le queda por hacer…

En cuanto observe un cambio que pueda anticipar una pérdida de posicionamiento, no espere para reaccionar. Una actitud proactiva es la mejor barrera frente a una caída del tráfico, así que ¡manténgase alerta y esté preparado para reaccionar en cualquier momento!