April Santé Prévoyance: Erfahrungsbericht einer der ersten Beta-Testerinnen von Semji

Die Top 3 von Semji

• Produktivitätsgewinn bei der Content-Erstellung
• Benutzerfreundlichkeit der Plattform
• Gamification durch den Content Score

Hintergrund

Als internationale Gruppe mit Präsenz in 28 Ländern ist APRIL einer der führenden französischen Anbieter von Versicherungsdienstleistungen. Mit ihren 3.900 Mitarbeitenden ist die APRIL-Gruppe ein maßgeblicher Akteur in der Versicherungswelt, insbesondere bei Großhandelsmaklern. Die APRIL-Gruppe hat Web, SEO und Content-Marketing sehr früh ins Zentrum ihrer Wachstumsstrategie gestellt und den Kunden mit seinen Fragen in den Mittelpunkt ihres digitalen Ökosystems gerückt.

Interview mit Anabelle Lazzarotto, Verantwortliche für SEO & Web-Redaktion bei APRIL Santé Prévoyance, die über ihre Herausforderungen bei der Content-Produktion für die Website APRIL.fr und ihre Erfahrungen als Beta-Testerin von Semji berichtet.

Was sind Ihre Herausforderungen rund um SEO und Content-Marketing? Warum investieren Sie heute in Content-Marketing?

Bei APRIL ist SEO ein wichtiger Kanal in unserer Akquisitionsstrategie. Wir haben bereits vor rund zehn Jahren mit der Content-Produktion für SEO begonnen – von Anfang an überzeugt, dass diese Strategie richtig ist.

Anfang 2010 haben wir eine Rubrik „Wussten Sie schon?“ in unsere neue Website integriert. Das Ziel war und ist es, unseren Besuchern informative Inhalte anzubieten und nicht nur „Business“-Inhalte. Wir wollten zum Beispiel den Bedarf an Beratung rund um Versicherungsthemen wie „Gesundheit“ oder „Immobilienkredit“ bedienen. Die Idee war, breitere Themen zu behandeln als nur reine Versicherungsfragen.

Diese vor 10 Jahren eingeführte Content-Strategie hat diese Rubrik mit 2.000 bis 3.000 Artikeln gefüllt. Sie hat es außerdem ermöglicht, die Seiten miteinander zu verlinken und die interne Verlinkung der Website zu optimieren, die in Sachen SEO wichtig war und bis heute wichtig bleibt.

Welche Entwicklungen haben Sie bei Ihren Kunden und ihrem Kaufverhalten im Web festgestellt?

Wir verfolgen auch ein strategischeres Ziel: die neuen, komplexeren Suchanfragen der Nutzer zu beantworten, die 5 bis 7 Keywords umfassen und nicht nur generische Begriffe. Um diese immer zahlreicheren Fragen zu beantworten, müssen die Artikel entsprechend umfangreicher sein. Dank unserer Content-Strategie haben wir zum Beispiel Position-0-Platzierungen erreicht. Diese sind heute mit dem Aufkommen der Sprachsuche umso wichtiger.

Wie wird Content-Marketing heute in Ihren Teams gehandhabt, insbesondere im Rahmen von SEO?

Mit dem Aufkommen der Preisvergleichsportale ist in den Recherchegewohnheiten der Nutzer eine Vergleichsphase entstanden. Wir verfolgen daher eine SEO-orientierte Content-Marketing-Strategie, aber nicht nur. In unsere Inhalte haben wir intern entwickelte Tarif- und Vergleichstools integriert, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. So kann der Nutzer sehen, ob es sich für ihn lohnen würde, von seiner Versicherung zu APRIL zu wechseln.

Was hat Sie dazu bewogen, sich für die Semji-Plattform zu entscheiden?

Wir arbeiten mit einer Content-Agentur sowie einer Web-Agentur zusammen, und die semantische Vielfalt wird intern gut beherrscht. Dennoch hat Semji uns in den lexikalischen Entscheidungen bestätigt, die wir seit Jahren treffen. Die von Semji angebotene semantische Analyse hilft außerdem, kein von den Nutzern angesprochenes Thema zu vergessen, alle Fragen zu beantworten und daran zu denken, dass für eine gegebene Problemstellung alle Formulierungen berücksichtigt werden müssen.

Was ist Ihrer Meinung nach die größte Stärke der Semji-Plattform, das Element, das den Unterschied macht?

Wir haben SEMJI auf dem SEO Camp entdeckt, und es hat uns zunächst überzeugt, weil es die SEO-Arbeit erleichtert. Anschließend haben uns die Tests gezeigt, wie viel Zeit wir dank des Tools gewinnen (zugrunde liegende lexikalische Analysen und Wettbewerbsanalysen, die direkt zu unmittelbar umsetzbaren Empfehlungen führen). Interessant und sehr praktisch ist auch die Benutzerfreundlichkeit des Tools: Die Vorschläge von Semji passen zum jeweils zu optimierenden Content, wir können also handeln, ohne das Tool zu verlassen.

Und schließlich ist der Content Score fabelhaft; SEO bedeutet, Wetten einzugehen und Geduld zu haben. Endlich können wir das Ergebnis sofort sehen: Auch wenn wir wissen, dass der Nutzen zunächst angenommen ist, können wir uns ein Bild von ihm machen. Dieser spielerische Aspekt, diese „Gamification“, macht das Tool wirklich angenehm in der Anwendung. Das verändert das Verhältnis zur Zeit bei der SEO-Arbeit sehr positiv.

Wie würden Sie Semji einem anderen Digital-Marketing-Profi in einem Satz beschreiben?

Semji ist ein Tool zur Optimierung bestehender oder neu zu erstellender Inhalte, das den Vorzug hat, die Redaktion auf ein Keyword oder allgemeiner auf ein Thema auszurichten. Es ermöglicht außerdem, das Ergebnis der mit Semji durchgeführten Optimierung sofort sichtbar zu machen und aufzuwerten.

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